自美国团购网站Groupon模式漂洋过海至中国大陆后,短短一两个月在国内遍地开花的惊人速度早就超过了预期,早前有就媒体报道当前内地的团购网站事实上已经超过千家。千团大战,在低门槛进入的团购网站,无疑是刀不血刃,战况惨烈空前。而当互联网巨头也开始瞄准这一块如此巨大的市场蛋糕后,团购网站的市场格局和前景无疑显得更加复杂。
6月23日,千橡互动集团正式推出团购网站“糯米网”。这是国内第一个实现移动互联网应用的团购网站,也是国内首家社交化电子商务网站。事实上,团购网站最需要的就是用户和人气,对社交网站也本身有一种依托关系,而社交网站在这方面正好与团购类网站的需求相契合。因此分析人士指出,社交网站涉足团购网,这种模式或许将引领团购网的新模式。而除千橡之外,搜狐、腾讯等巨头也不谋而合布局该市场。
团购风潮席卷而至,不仅在互联网上吸引来消费者,也让创业者闻风而至。因此,互联网巨头在这一市场领域的进入是显而易见的。团购网站的技术门槛、资金门槛确实不高,但团购网站的诚信门槛、服务门槛却很高。
近日,有消费者因为被1288团购网提供的巨大折扣所吸引,购买了帆布鞋等商品,但因没有收到货物后要求退款,最后款项被退回该网站的注册账户后却又没法提现。此网站陷入了退款危机,却在日前标价10万元自卖,宣称有稳定流量。据有关消息称,这家网站已经被警方调查。
团购网站遍地开花的今天,由于完全没有技术门槛或者商业模式门槛,网站在页面设计、商业模式上几乎可以完全照搬,因此国内不少创业者对团购网站便开始了疯狂模仿。如此一来,平台本身的诚信问题、商家的诚信与否直接决定着团购网站整个行业的未来。
团购网站的交易在线上,但其实比的却是线下的服务。24券的创建人杜一楠说:“并不是单纯把东西挂出来卖,卖完就完了,还有网站运营、与商家的合作、跨区域操作等。”团购网站真正难做的并不是线上交易,而是做好售后服务和用户体验。这一点也是电子商务市场的一个行业趋势和发展方向。国内知名IDC服务商中国诺网将注重用户体验作为产品销售的核心理念,日前力推美国服务器优惠,做好24小时客服技术支持和售后服务,也是行业发展趋势的见证。
四五千元钱就可以建个团购的网站,曾是互联网创业者涉足团购网的一个重大诱因。但当千橡互动集团高调进军团购市场,市场或许面临新一轮洗牌。此次糯米网的上线将结合旗下拥有的SNS网站,与人人网、猫扑网充分融合且又独立运营,不仅将SNS平台作为团购的分销渠道,还融合SNS用户数据进行精准营销、口碑传播,成为一体化的电子商务平台。从长远看,这类模式却会成为实力雄厚的地方生活门户的标配产品。
艾瑞分析师表示,新进入的网络巨头在商户资源和消费者资源两方面都占据很大优势,将对现有团购市场形成冲击。有分析认为,各类难以获得融资和持续造血功能的小型团购网站,在巨头的冲击下,将有90%以上倒下,至少生存更加艰难。
中国诺网商务专家认为,团购网门槛不高,但竞争门槛低的行业,可复制性高。资本的大规模进入将推动行业的并购、整合和洗牌,并且支持整个产业迅速壮大。部分团购网站在竞争中唯一的砝码是需要公司团队与商家有良好的开发和互动,并对消费者行为习惯有很好的把握,注重线下运营和诚信服务的质量。在此基础上进行创新,如此方能在市场占据一席之地。
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