随着软件和硬件的界限继续变得模糊,科技产业四大巨头--苹果、亚马逊、谷歌(微博)和Facebook--近年来一直在不断进入对方的领域。2013年,它们之间的战争也将围绕着两条主线升级:硬件和搜索。
包括谷歌和亚马逊等软件在内的巨头,当前对加强硬件业务来提升用户忠诚度、扩展对软件服务和由此产生的营收的控制很感兴趣。这一举动,无不对苹果的竞争又一次升级。因为苹果一直通过开发更多的自有软件让自己的设备引人注目。
斥资125亿美元收购摩托罗拉移动的谷歌,计划让摩托罗拉移动来发布最新款的Android设备,帮助其打击智能手机市场的龙头iPhone。已经通过推出Kindle Fire杀入平板电脑市场的亚马逊,同时也一直在测试着自己的手机。
与此同时,上述四家公司都认为搜索是保留用户、并从他们身上获取利润的重大机遇。虽然谷歌统治网络搜索市场已有多年时间,但如今对手们却想要通过智能手机和其它设备上的移动搜索,以及大量提供好友推荐的搜索服务来削弱这家网络巨头。
苹果用语音服务Siri向谷歌发起了攻击,该服务能够通过iPhone或iPad屏幕答复类似天气情况、赛事结果等问题。明年,苹果将继续搜索新数据来支持Siri,能否让它答复更多的问题。
在今年9月份举行的一场会议中,Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)反复提到,好友能够提供有用的答案。扎克伯格表示,Facebook在未来将扩张其搜索能力。
从电子商务到网络广告,科技产业的四大豪强还在其它一些领域展开激烈的碰撞。Opus Research的分析师格雷格·斯特林(Greg Sterling)表示,“它们都在进入对方统治的市场。吸引开发者已经成为高地之争,因为开发者能够帮助它们的服务真正与众不同。”
以下是四大科技巨头进入2013年的展望:
苹果
苹果必须证明该公司在2013年能够防守。
从三星电子到亚马逊等竞争对手,都把目光瞄准了位于加利福尼亚州库比蒂诺的这家公司。多年来,苹果通过iPhone和iPad定义了多个产品类别。
这些竞争对手已经取得了一些成功。市场调研公司IDC的统计数据显示,今年第三季度,苹果在全球智能手机的份额降至15%,低于今年第一季度的23%。
手机业务仅仅是苹果必须要留心的一项业务。Android平板电脑同时也在与iPad的对抗中获得市场份额。为了防卫自己的领地,苹果--今年成为了美国历史上市值最高的公司--最近发布了廉价版iPad Mini,旨在与一系列已经上市的小型平板电脑进行竞争。
不过到目前为止,苹果采取的一直是防御性的策略。不过苹果将考虑向用户的起居室发起攻击。苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)已经强调,苹果对电视机业务“有着浓厚的兴趣,”该公司一直在测试高清晰电视,并讨论与有线电视公司在机顶盒业务上结盟。
是否苹果已准备好在明年的黄金时间发布新产品仍不得而知。苹果发言人已经表示,该公司并不希望讨论未来的产品或计划。
对于其它的新领域,要关注搜索和Siri。在今年苹果噩运般的进入地图服务市场之后,该公司仍在对其语音助手服务进行投资,向用户提供赛事和其它一些活跃的信息。今年年初,苹果从亚马逊挖来了搜索高管威廉·斯达西亚(William Stasior)。
谷歌
谷歌今年一直在积极扩张进入新领域,这不仅让谷歌与主要竞争对手,而且还同有线电视服务提供商和无线运营商发生了碰撞。
明年这家网络搜索巨头将更加艰辛的工作,通过控制自己的命运,来确保其搜索引擎、YouTube视频网站和谷歌钱包(Google+ Wallet)等新服务,能够被消费者使用,而且不受到糟糕的网速或者竞争对手阻止的影响。
这也就意味着,加快推进谷歌在今年发布的新服务,如在堪萨斯市测试的家庭高速网络和视频服务,在2013年之后向其它地区推广;通过结盟探索控制接入无线互联网的潜在方式;通过摩托罗拉移动制造智能手机和平板电脑,这将让谷歌在设备上运行的服务中拥有更多话语权。预计谷歌还将会开发更多受Android操作系统系统支持的、可联网的家用设备。
与此同时,因为密切关注着自己在互联网产业中的主要竞争对手亚马逊和Facebook,谷歌也在采取一些防御性的措施。谷歌一直在同零售商合作,帮助他们通过搜索引擎接触消费者来对抗亚马逊。明年,谷歌预计将帮助零售商向网络买家推出“同日送达”服务。
为了对抗Facebook,谷歌一直在让搜索引擎、Gmail和其它服务的用户注册Google+服务。Google+就像是Facebook和Twitter的合体,准许用户共享新闻、照片、视频和其它内容。
谷歌在明年必须确定是否将结盟一家汽车制造商推出采用了谷歌软件的无人驾驶汽车,或是更直接的参与该产品的制造。此外,谷歌还将会发布Google Glass拓展现实智能眼镜。
对Facebook而言,2012年无疑是首次公开招股之年。明年,Facebook关注的将是社交网络服务继续向以移动为中心的业务转型,以及该公司的智能手机体验将会如何。
在过去的一年中,Facebook改写了自己的移动应用,推出了移动广告产品,并推广了新都里移动应用,如messenger服务。
竞争对手和业内人士都希望知道Facebook是否或将在何时进入硬件市场。扎克伯格此前已公开否认了该公司正在开发Facebook手机的报道,称这种举动是“错误的战略。”不过接近Facebook的消息人士称,Facebook正在与HTC等智能手机制造商紧密进行合作,参与手机的设计工作。
一款可能会搭载修订版谷歌Android操作系统的受Facebook支持的设备,将帮助Facebook推广其移动应用的使用,并从用户身上收集更多的数据。截至目前,Facebook发言人和HTC均对此报道未置可否。
Facebook预计在2013年还将会推出自己的搜索服务。今年12月,Facebook发布了一项新移动功能,能够帮助用户基于好友和社交网络的信息,发现附近的商户为止。
增加电子商务服务对Facebook变得越来越重要,这也是该公司在近期推出Gifts服务的原因。Facebook电子商务平台--准许用户向好友发送类似星巴克礼品卡等商品--将会给亚马逊带来威胁,特别是Facebook增加了更多的零售商合作伙伴。
亚马逊
对亚马逊而言,该公司可能将在这一年推出传闻已久的亚马逊智能手机。
熟悉亚马逊计划的消息人士称,这家总部位于西雅图的网络零售商一直在与亚洲供应商携手测试一款智能手机,预计将会在2013年年初向市场推出该产品。亚马逊智能手机将受益于公司Kindle Fire HD设备的经验,以及快速增长的应用商店。目前,亚马逊应用商店已拥有超过6万款应用。
这样的一款设备,应当能够减少苹果iPhone的市场份额,并向三星电子等Android智能手机制造商的产品发起挑战。亚马逊的智能手机可能是一款廉价、低利润产品,因为该公司指望着通过在手机中销售电子书籍、游戏、应用、以及推广亚马逊的电子商务服务而受益。亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)在平板电脑中已经采用了这一策略,称亚马逊的平板电脑是一个销售平板,而不是利润产生器。
亚马逊的智能手机还能给实体店零售商带来压力,蚕食它们的网络零售业务,因为亚马逊一直在鼓励用户前往实体店进行价格对比,然后选择在网络上进行购物。截至目前,亚马逊对此报道未置可否。
亚马逊当前还与苹果在平板电脑市场展开激战。Kindle Fire已经获得了一些至关重要的赞美之词。预计亚马逊在明年还将会发布新款廉价平板电脑,从而进一步把用户引入亚马逊体系之中。