本文讲的是 : 数字化时代，物流与零售业的正确打开方式 ,【IT168 评论】“如果你的居住地突然入驻了亚马逊，那么这里会发生什么样的化学变化呢?”
▲Infor亚太及日本地区解决方案咨询总监 Cas Brentjens
3月21日，在Infor的媒体沟通会上，其亚太及日本地区解决方案咨询总监 Cas Brentjens给出了我们答案。Cas曾在一周前与亚马逊高级总监探讨这个问题，双方认为亚马逊入驻的市场会发生如下变化：
·品牌店路程一小时以内的地价上涨;
·周边人员工资会产生15%的浮动;
·传统从业者会意识到“我们要做得更好。”;
·创新者则会考虑：“范围、产品、价值”;
·当地的送货服务提供商会暴富;
·电子、鞋、宠物用品、音乐、大宗商品的零售被摧毁;
·隔日送达服务已经过时;
·点击提货盛行;
·客户对价格、速度、购买便捷性的期待提高;
数字化已在颠覆物流与零售行业
“所有行业都将被数字化颠覆，没有例外。”20年前，手机的出现颠覆了照片、音乐和视频租赁市场，10年前，互联网的普遍使用颠覆了平面媒体、电视和旅游产业，而现在通过数字化成功颠覆行业的企业都已是声名赫赫，例如改变了零售业的亚马逊、改变了交流方式和媒体业的Facebook、改变了酒店行业的Airbnb，改变了音乐行业的Spotify，改变了体育用品市场的耐克，改变了广告行业的谷歌和百度，以及改变了交通方式的优步和滴滴。
无论行业如何变化，企业管理层追求的始终是利润、生产力和增长，但是数字化时代的到来，让他们不得不面临三大挑战，一是全球经济体制下，不确定性增加，企业变得更脆弱;二是业务流程以客户为中心，客户拥有很多个性化的需求;三是网络安全，企业不得不面对数据破坏、知识产权保护等等问题。
那么，如何解决这些难题?那就必须要通过新的业务模式来实现数字化转型。站在企业的角度，此时最迫切的需求就是要有一个融合的、有凝聚力的商业经验，实现连续的通道以及商业的融合。
Infor 在行业内产生了非常独特的影响，其在零售研发方面投入了25亿美元，拥有 1700多个零售客户，且数目还在增加。Infor以云为基础，实现网络和机器学习，为客户带来更好的消费者体验和更高的利润。
从新零售角度看零售行业和智能物流
2016年10月，马云在阿里云栖大会上首次提出了“新零售”的概念，之后被以多种方式进行了定义和解读，鹿崇认为解读虽多，但万变不离其宗，新零售的核心一定是线上+线下+智能物流，在新零售下零售行业表现出了如下趋势：
·越来越高的产业集中度：由于具有挑战性的经济状况以及频繁的企业兼并和收购，零售领域的公司正在变得越来越少;
·产品多样性要求增加：随着消费者对产品多样性的要求不断增加，主要的零售商面临更多复杂的业务环境，不得不努力调整营销和供货以适应消费者的不同偏好;
·在线销售激增：主流零售商正在越来越多的将实体店作为配送中心，以加快交货，通过使用从实体店发运计划，以满足在线订单的快速交货要求;
·购物场所的演变：消费者购买行为的演变造成了购物场所的不断变化，比如露天商场和便利店位置以及非传统的百货零售商等等，都在发生变化;
站在新零售的角度来看，智能物流需要从三个层面来实现：一是运营，这是物流行业最核心的东西，企业必须实现智能仓储作业、智能干线运输以及智能末端配送;二是计划，要有一个应用软件来为客户实现需求预测、库存计划、补货计划等等;三是决策与分析，实现大数据平台、决策分析、预测以及管理可视化。
▲Infor解决方案架构
“任何不谈应用案例的产品，都是耍流氓!”据悉，Infor至今为止零售软件开发用时34115+，与行业伙伴共同完成的用户测试用时6000+;Infor HCM为超过5千家店铺的两百万员工解决人员调配问题;Infor SCM为泰国超过8000家店铺重塑系统……
写在最后
数字化已是大势不可逆，消费者和科技都在改变，物流与零售行业只有努力构建数字化进程、跟上数字化转型的脚步，才是正确的打开方式。
原文发布时间为：2015年7月6日
本文作者： 田晓旭
原文标题 :数字化时代，物流与零售业的正确打开方式