网爆合肥百盛涉嫌刷卡欺诈领导待客态度敷衍推脱

网爆安徽合肥 百盛购物中心涉嫌欺诈刷卡消费近日，安徽省城合肥某知名论坛爆出“合肥百盛购物中心消费刷卡操作涉嫌欺诈”的帖子，一位名为“青词”的论坛忠实
网友发帖爆出位于合肥步行街百盛购物中心欺诈刷卡，对待客户态度敷衍令人气愤。12月13日，“青词”网友在合肥百盛购物中心购买了一双价值680元的某品牌运动鞋，在收银台使用捷通卡支付时被收银员告知卡上余额不足，只剩12元可刷，青词网友大感不太可能，但并未在意太多，于是又递出一张银行卡支付了剩下的668元。将鞋子买走的次日，青词网友自行查询了捷通卡余额和交易情况，但不想查询数据竟显示捷通卡在13日支出过两笔消费，一笔是680元的交易，一笔是12元的交易，而交易商家同是合肥百盛购物中心。但是按照当天百盛收银员的说法只从捷通卡上刷收了12元。事发后，网友第一时间致电百盛
客服和收银，一位自称宋主管的女士接听了网友并了解情况，宋主管后以调查清楚为由给出答复，网友无奈但仍报以信任，耐心等待调查结果。四五天过去，百盛客服和宋主管一直没有任何的回复和处理结果，“青词”网友气愤难耐，便在周末直接前往百盛投诉中心进行投诉，但令人可笑的是网友刚欲进行投诉，之前的宋主管便来到了投诉室向网友解释之前所反映的问题。对于网友各方面的不解，宋主管仍以推脱之辞搪塞，而对于实际性退款或赔偿也并未给出任何说法，仅仅表示会调查清楚。12月19日，网友接到了百盛的退款电话，百盛称“由于收银系统出错多收了680元，请网友自行前往百盛取回680元”。网友听后依然气愤并表示坚持要求赔偿。“青词”网友表示“没有任何的道歉，也不说清楚不澄清。自己做错事态度这样，怎么让大家再放心去百盛购物？你的态度决定我的态度”……据悉，最后是由捷通卡的工作人员为此次事件作以调和，并将百盛购物中心多收取的680元送还给了网友。