网络坐席代表

  95598互动服务网站设置了专职“网络坐席代表”,专门负责处理用电客户的咨询留言、业扩报装业务、故障报修、投诉建议等。

  “网络坐席代表”在核实工单的合法性及有效性后,会及时将其报送至人工95598坐席代表或各基层单位服务部门进行处理。客户登录“我的空间”栏目后,就能及时收到“网络坐席代表”的信息反馈。据互动服务网站工作人员透露,“网络坐席代表”将会加派人手,实现与客户的在线交流。

时间: 2024-10-04 22:54:04

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