2.3 使用集中式呼叫处理的多站点WAN部署模型
实施Cisco统一通信管理器（CIPT1）
使用集中式呼叫处理的多站点WAN部署模型由一个CUCM集群组成，它可以为多个站点提供服务，并通过IP WAN来传输多个站点之间的IP电话通讯流量。
IP WAN也负责承载位于中心站点的CUCM集群，与位于远端站点的电话之间的呼叫控制信令。
图2-2是一个典型的集中式呼叫处理部署案例，管理员在中心站点部署了一个CUCM集群，并通过启用了QoS的IP WAN链路将所有站点连接起来。远端站点需要依靠集中式CUCM集群来为它们处理呼叫连接。另外，为减少管理和维护网络的成本，管理员对语音邮件和IVR（交互式语音响应）系统的应用等也采取了集中部署的方式。
Cisco IOS网关的SRST（远程电话应急呼叫）特性可以在WAN出现故障的情况下，为远端IP电话提供呼叫处理服务。当IP WAN断开时，位于远端分支办公室的IP电话可以注册到SRST路由器上。而SRST路由器能够在注册上来的IP电话之间提供呼叫处理功能，也可以通过PSTN将呼叫发送到其他站点。本书将在第7章进一步详细介绍电话注册的流程。
当WAN链路由于语音流过多而超载时，对于那些已经建立的呼叫来说，它们的通话质量就会因此而降低。因此，为了限制站点间的呼叫数量，管理员可以使用呼叫准入控制（CAC）特性。在不配置CAC的情况下，CUCM没有带宽限制这个概念。因为CUCM“认为”，带宽是取之不尽，用之不竭的。
集中式呼叫处理模型可以使用自动替代路由（AAR）特性。在配置了CAC之后，如果有一些呼叫因呼叫数量限制而遭到了WAN链路的拒绝，那么配置AAR特性可以使CUCM自动将呼叫重新通过PSTN路由出去。
管理员在对多站点WAN部署模型实施集中式呼叫处理时，应当考虑如下因素。
- 每CUCM集群最多支持1000个Location（位置）。
- 每CUCM集群最多支持1100台H.323设备（网关、MCU、中继和客户端）或1100台MGCP网关。
- 应该将CUCM与远端站点之间的延迟降至最低，以降低语音转发延迟。
- 使用CUCM的Location机制可以为远端分支站点提供入向和出向的呼叫准入控制。Location机制最多可以支持30000台电话，这也是CUCM服务器能够支持的最大电话数量。截止到CUCM版本5，管理员可以在Location之间使用基于RSVP（资源预留协议）的CAC技术。
- CUCM不会对远端分支站点能够部署的设备数量进行限制，但最理想的做法是，远端分支站点中部署的IP电话数量，与SRST路由器能够支持的电话数量相等。在WAN出现故障或者切换到SRST的情况下，SRST会限制远端分支站点最多只能部署720台SCCP Cisco IP电话或最多480台SIP Cisco IP电话，以及960个目录号码。最大电话数量和线路（即目录号码）数量需要依照分支站点路由器的硬件及IOS版本而定。
- 要确保WAN链路的速率最低不低于768 kbit/s。不建议在低于768 kbit/s速率的WAN连接上传输视频流量。
- CUCM和网守都可以提供CAC特性，CUCM Location机制能够为相同CUCM集群中多个站点之间的呼叫提供CAC特性，而Cisco IOS网守能够为CUCM集群间的呼叫提供CAC特性。它们也可以为集群内和集群间的视频呼叫提供AAR特性。
使用集中式呼叫处理的多站点WAN部署模型能够使用IP WAN链路代替PSTN来路由站点间呼叫，因此能够节省PSTN话费。使用IP WAN也可以通过离被叫PSTN号码更近的远端站点网关来路由呼叫，从而避免支付长途话费。这种技术叫做远端落地切换（TEHO）。不过在有些国家，政府不允许用户使用TEHO技术节省长话费，因此在实施TEHO之前，管理员应该垂询当地的职能部门。
鉴于这种部署模型允许语音流量和其他类型的流量共享IP WAN链路，因此它可以充分地利用可用带宽。另外，管理员也可以使用QoS和CAC技术来确保语音通信的质量。
管理员可以在CUCM集群中部署Cisco统一移动分机（Cisco Unified Extension Mobility）特性，它可以让漫游用户在远端站点的电话上使用他/她们自己的目录号码，感觉就像他/她们并没有出差一样。
在部署使用集中式呼叫处理的多站点WAN部署模型时，管理员可以对CUCM实施集中式管理，因此相比使用分布式呼叫处理的多站点WAN部署模型，前者更加简单，而后者则需要分别对各集群实施管理，因此相对复杂一些。