越来越多的公司正在计划或已经迁移到"云"。然而，IT业内人士表示，由于缺乏技能广泛且具竞争力的内部IT资源，过度到云的过程阻碍重重。此外，云计算改变了IT在企业中的角色扮演，不管是在技术还是非技术领域，与时俱进，不断开发新功能，这是企业目前迫切需求的。
IDC亚太区云技术和云服务助理副总裁Chris Morris表示，云计算与自建模型(on-premise model)全然不同，云计算改变了IT业的技能要求。
Morris日前接受ZDNet Asia电话采访时指出："有了云计算，我们可以向外部供应商采购应用程序，以此作为内部应用程序开发者的补充或代替。因此我们不仅仅需要能够编写和测试代码的应用程序开发者，更需要对公司业务的细微差别了如指掌的人，因为他们能够为公司选择最合适的云服务。然而，这些人正是公司紧缺的。"
独立软件供应商(ISV)和IBM东盟合作开发商的业务单元(business unit)主管Lum Seow Khun指出，云架构师需要具备的技能非常关键，并在当今的市场非常欠缺。这些技能包括设计云计算基础设施和应用程序解决方案等。
Khun在一封电子邮件中提到,作为云架构师不仅要充分掌握IT基础设施的设计和部署，也要在业务人员和终端用户所使用的整体基础设施和云系统的应用程序依赖关系上具备充分的专业知识。
她进一步指出："目前只有很小比例的高级系统管理员和解决方案架构师具备足够的经验来承担云架构师的重任。大多数的IT专业人士只是具备了特定领域的具体技能，或是缺乏广度，或是缺乏经验。
分析家指出，这正是为什么现在的企业架构师不能迅速转型成为一名合格的云架构师。市场研究公司Ovum亚太地区IT研究主管Steve Hodgkinson解释说，在整合云服务到现有企业基础设施框架和遗留系统方面，大多数的企业架构师不具备直接经验。
Hodgkinson在邮件中写道，人们对云服务在利基(niche)市场的发展愈加重视，然而对于"如何自信地将云服务整合至现有内部IT服务"，使云服务成为企业IT投资组合中的无缝部分，市场却普遍缺乏经验。
提高云中的管理能力
云技能方面的缺陷不仅体现在技术上，还体现在管理上，Hodgkinson将之定义为对云服务的采购、承包和使用上的主要风险进行权衡评估的能力。
他说："事实上，由于云服务的陌生性，其潜在风险和问题都被夸大了。同样，内部IT系统的真正风险和问题往往被低估，因为人们对它过于熟悉。"
因此，审计和风险管理人员应当培养能力，旨在以更公正更客观的方式对IT服务的多种采购方式进行风险评估。
IDC的Morris对此深表赞同，并指出目前对外服务在管理能力上的不足。以前的公司青睐于自建应用程序和外包服务相结合的投资组合，因此在维护与多个云提供商的良好关系方面，目前很多公司显得力不从心。
Morris说，对公司来说，只有掌握如何管理和监控与多个供应商的关系、合同以及服务水平协议(service-level agreements，简称"SLA")，才能够将云计算的优点发挥到极致，有效实现成本节约的最终目标。
增强对"云"的理解
Morris表示，目前企业内部的云能力缺陷可以归结为"时间"，虽然最近云计算的部署率正在节节高升，而对于云计算的行业炒作更是此起彼伏。
他坦言道，在2008年的经济衰退期间，技术培训和教育不幸成为企业缩减IT预算的首要计划之一。就在那时，云计算正处于新兴阶段，专家们都在讨论"云计算"能否成为长期概念。
此外，Morris补充说，所有精通云计算的专业人士都早已被IT和云服务提供商抢购一空，因为企业不得不通过外部顾问和专业人士来部署自己的云环境，由于缺乏经验，且难以实现投资回报率(ROI)的目标，选择在企业内部部署会消耗更多的时间。
IBM的Lum同样指出，云计算仍处于早期应用阶段，预计将在未来的3到5年内走向市场主流。她说，这样的时间范围为高科技产业，学术界和政府密切合作推动云技术的成熟创造了契机。举例来说，去年七月蓝色巨人在新加坡举办了一场IBM SmartCloud夏令营活动，吸引了学生，开发人员和IT专业人士的踊跃参与，旨在通过提高管理云的必备技能更好地进行云实施。
Morris指出，云计算的兴起以及对相关技能不断上升的需求，这些为IT人才保留和扩展能力提供了显着的激励，因为技能的提升意味着更高的薪水。
他解释说，随着时间的推移，技能差距肯定会缩小。事实上，技能对最终用户组织机构而言并不是必需，这是因为企业可能最终选择在项目的基础上外聘云专家，而废弃了原先的内部人员部署策略。
这位IDC分析家进一步强调，做好迁移到云的准备不只代表着云技术的成熟。这还需要企业领导者，尤其是业务经理对于云服务的"能"与"不能"有一个清晰的理解。
"很多时候业务经理在部署云策略的时候仅仅是为了获取首席信息官的认可。这会造成企业内部的纷争，因为业务经理的决策不一定能有效整合现有的所有IT基础设施。"
Morris表示，做好迁移到云的完全准备，意味着通过培训让业务单元经理全面了解外包服务带来的机会、成本等，这样他们就可以为增加收入和盈利能力或者开拓新市场制定更好的战略计划。
(责任编辑：蒙遗善)