我们可以尝试以下步骤来解决问题:
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卸载
在安装 Office 2010 正式版之前,要把之前安装过的其他版本的 Office 软件或 Office 2010 试用版卸载。
您可以点击这里,使用 Microsoft Fixit 工具来自动完成卸载。Fixit 工具提供了Office 2003、Office 2007和Office2010 三个版本,请根据需要选择其中之一使用。完成后请重启计算机(小易建议您把这篇文章打印出来以便后续操作)
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还原系统默认权限设置
我们可以使用以下命令行手动重置系统的安全设置(重置后,相关更改将无法撤消,所以小易建议您在操作前先对当前注册表进行一次完整的备份)。
对于 Windows 7/Vista 系统
打开开始菜单,找到“命令提示符”,右击,选择“以管理员身份运行”。
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(若弹出用户账户控制窗口,请允许以继续)
键入以下命令,然后按 Enter 键:secedit /configure /cfg %windir%/inf/defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
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对于 Windows XP 系统
从开始菜单找到“命令提示符”,右击选择“运行身份”。然后使用管理员账户打开。
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键入以下命令,然后按 Enter 键:
secedit /configure /cfg %windir%/repair/secsetup.inf /db secsetup.sdb
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注意:以上命令在 Windows Home 版本的系统中不生效。如果要重置 Home 版本的系统安全设置,请点击这里,使用文章中提供的 Fixit 小工具来完成。
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执行系统扫描
同上以管理员身份打开命令提示符,键入命令“sfc /scannow”,然后按 Enter 键。
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如果系统文件出错,请插入系统安装光盘选择修复安装。
如果没有安装光盘,也可以从其他安装相同系统的正常工作的计算机上,找到相关文件,然后复制替换出问题的文件夹。
例如,如果字体文件出错,那么您可以在正常工作的计算机地址栏中输入:%windir%,打开 Windows 文件夹。然后找到 Fonts 字体文件夹,并复制替换到出错机器。
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现在,重新试一下安装 Office 2010。