微软向江旭出任奢侈品电商寺库CTO

微软向江旭出任奢侈品电商寺库CTO新浪科技讯 11月20日
下午消息，据奢侈品电商寺库确认，微软亚太研发集团技术战略总监向江旭正式加盟担任CTO。向江旭除了将帮助寺库提升系统效率提升，还计划把大数据、人工智能等技术运用到电商中，提供与奢侈品匹配的沟通及服务。线下到线上突破作为传统企业成功转型O2O电商的典型，寺库从线下会所做到线上奢侈品电商平台，像所有传统企业转型互联网一样，也面临原有ERP和
CRM系统跟不上电商及移动互联网发展效率的瓶颈。比如线上线下SKU统一、
会员管理、用户精准画像等等，这些在移动互联网大潮中显得更加重要，再加上电商进入垂直领域
高速发展时代，寺库需要尽快进行突破，为未来发展做铺垫。这也是寺库CEO李日学挖来向江旭的原因。向江旭表示，他被李日学的真诚和坚持所打动。更重要的是，他
认为前沿科技一定需落地应用，眼下电商及O2O正迎来契机。向江旭曾在美国硅谷工作18年，在微软主要负责规划和执行集团技术战略及对外技术交流合作，从事过智能系统、物联网及智慧城市等项目，并参与支持人工智能产品“微软小冰”。在向江旭加盟之前，寺库早已完成一轮技术升级，比如线下店面已统一由Pad下单，与网站数据完成对接。但在向江旭看来，寺库后台和内部系统依然有很大提升空间，他可以帮助寺库要通过技术真正成为一家走在业内前
端的互联网公司。据向江旭介绍，目前寺库已经有100人左右的技术团队，但依然远远不够，还有100-200百人的技术岗缺口，“我们需要对未来提前进行布局。”电商如何智能化事实上目前电商平台已经开始技术化，阿里巴巴、京东等在云计算、大数据等方面都已积极布局。也正因为拥有处理海量数据的能力，阿里巴巴双11才能每年以翻倍速度刷新交易额。奢侈品电商与平台型电商的用户并不太相同，由于单品价格都非常高，在价格和物流之外，用户更关心真伪及服务。虽然寺库已经建立起鉴定体系及、保养体系、全球奢侈品体验会所体系，但如何更深层次的感知用户心理寻求，就是技术和智能化需要解决的问题。向江旭表示，升级寺库IT系统只是第一步，接下来计划把人工智能及物联网等技术应用到电商及O2O场景中。就在双11前，京东宣布引入人工智能管家微软小冰，小冰能够根据与用户聊天的数据挖掘，挑选最
贴近用户需求和喜好的商品。向江旭透露，目前未来寺库也不排除在与微软小冰沟通合作，希望推出类似更好的人工智能服务。人工智能服务的
前提是大数据，结合寺库后台的商品信息，并匹配微软必应整个互联网电商和兴趣类目的大数据分析，消费者在询问奢侈品包或手表等型号、价格及其它属性时，“寺库管家”就能够像机器人一样给予即时解答。犹如“闺蜜陪你购物”这种拟人、贴心的沟通。不过向江旭想做的不仅仅是提供人性化关怀服务的人工智能，大数据库才是核心重点。按照他的计划，未来寺库会在奢侈品类目上做独立的大数据库，将积累的数据与供应商数据库对接，并可能与百度等外部搜索合作，用户在搜索时不仅能看到品牌及历史，还能直接看到相关产品及购买链接。在物联网方面，向江旭也有成熟想法：在寺库出售的奢侈品上安装
传感器，不仅能防丢失，还能感应用户使用奢侈品时的环境，提醒用户进行保养。全球化、平台化及智能化是寺库的口号，虽然李日学并没有给向江旭太多压力，但向江旭认为，上述这些应用场景
估计在1年内就能初步实现。