鸿华十年，走向更新

从无到有，从小到大，鸿华创业十年的曲折与精彩，只有范红华和鸿华人最能体味。　　■ 本刊记者 | 吴文文　　代理大牌初启时尚　　在任何场合，范红华都不避谈自己的走上创业道路的无奈原因：“我中专毕业后被分配到一家大型国有企业，由于体制改革，国有企业倒闭，我成为了一位下岗失业人员。”和所有的下岗女工一样白手起家，她开始了一条异常精彩而丰富的创业之旅。　　1995年，范红华与卡帝乐·鳄鱼品牌初次接触。当时该品牌还是范红华的一个亲戚最早引进湖北的，但亲戚引进来以后，觉得市场不好做。范红华看准了品牌代理这一新的商贸形式，就将鳄鱼接手，拿过来自己做。而在当时的武汉百货商场，要让一个新品牌进驻，不是一件容易的事。“95年武汉的消费水平有限，此品牌在武汉几乎没有市场，我仔细研究了武汉人对服饰的款式追求后，才逐渐改变了生意状况”，范红华硬是从进货到一家家的跑商场，终于使鳄鱼在武汉的百货商场立足，“为了不断更新新款，每周四，我飞往上海进货，再趁着周末及时销售。盘存后，周四再飞总部。这样一来，资金滚动快，也实现了零库存。一年后，武汉广场开业，商场方面希望卡帝乐·鳄鱼进驻，但要确保每月销售28万元。很多人并不看好，但我决心要试一试。结果品牌进驻第二天，日销售额就逾万元。一个月下来，销售额达40万元。”武汉广场是武汉最好的百货商场，而销售事实出来也证明，鳄鱼获得了武汉消费者的肯定，是符合商场品质定位的。　　有了这次良好开端，范红华便于1999年正式成立了鸿华服饰商贸有限公司，并确定了公司所走的道路，将公司定位于国际时尚品牌代言人。　　鸿华服饰十年来，为武汉引进了卡帝乐·鳄鱼、沙驰、CK、CKJeans、Indian、OliviaLauren、GUESS等高级时装、皮鞋品牌。这些国际知名品牌，以其深厚的文化底蕴和高雅的生活态度，展露出独具一格的优雅、高贵、性感、品质感、舒适感，完善了武汉人对时尚服饰的价值认知。　　谋篇布局架构市场　　凭借着对时尚和对武汉市场的准确把握，鸿华所代理的品牌逐渐固定下来，卡帝乐·鳄鱼以其一贯的良好品质和售后成为鸿华的招牌代理产品，2002年引进的沙驰皮鞋同样以良好的售后服务收获了武汉消费者的信赖，2007年引进的GUESS全线系列产品，定位时尚女性。鸿华布局了这样一个完整的产品结构，将更多心思放在了营销系统的建设上。　　目前，鸿华在武汉市内设有20多个专柜，省内30多个经销商，基本上覆盖整个二级市场区域，整个销售团队达到100多人。　　2004年，鸿华服饰搬了一次家，颇有投资眼光的将原来临街的办公区域设计成一个品牌形象店，而搬到办公区域相对更加宽敞的新世界国贸背后，背靠时尚重地，鸿华新的办公室面积达1800㎡，似乎成为鸿华迈向新起点的一个标志。　　2009年12月，鸿华十年庆典活动“光荣与梦想”鸿华10年风尚之夜盛大召开，席间场面数度感人至深。范红华在活动中跟所有人分享了她的心路历程：我觉得，做生意是一个分享过程，让顾客分享好的产品和服务，让员工分享团队的温馨和胜利，让你所代理的品牌分享一同进步的喜悦，这样才能拥有快乐。我提倡享受有意义的生活，享受工作中快乐的过程。　　很多次，鸿华员工都会说起他们跟老板范红华的“缘分”，有的员工因为要结婚，范红华搬去跟姐姐一起住，把房子腾出来给员工；有的员工生病，范红华一定要上门慰问……就连身在鸿华里面的员工也都感叹：“鸿华的福利就像国企一样。”　　很多场合里，鸿华总经理向小鹰总是最了解范红华的人。“我跟范总的缘分，我们总是提到缘分”，向小鹰说起和范红华的合作，总是绕不开这个词，“前年，范总生日的那天中午，我们买了一束花，等着范总来公司，范总从洒满阳光的院子里走进来的时候，我们一起喊：‘范总，生日快乐’。去年的范总生日，她主动提出要和自己的员工一起过生日。”每年一起过生日，就像家人一样了，缘分再也断不开。就是这样一种亲情，让鸿华的团队固若金汤。　　正是凭着优秀团队的整体配合，公司不断拓展礼品团购、工服洋服职业装等新的业务领域，还先后与武汉钢铁集团、中国电信武汉分公司，武烟集团等企业建立了合作伙伴关系，全新的服务理念也突显了终端卖场的优势。　　十年磨一剑，在和所有武汉人分享了关于时尚服饰在国际水准上的思考成果和实践经验之后，也在这十年的光荣基础上，鸿华创立自有品牌，专业定制工服、洋服、校服、职业装。这个执着、时尚而充满创意的团队，又开始了他们新的梦想征程。　　二次创业走向更新　　作为董事长的范红华是武汉企业界中的红人，私底下以“讲胃口”著称，还因此收获了“范先生”的“美名”。在很多正式场合里，她总是会强调，企业需“在变化中求生存，在发展中克服困难，我和同事们力求将鸿华公司做大、做强、做长，在二次创业的实践过程中，力争走在武汉品牌服饰商贸的前列，用优秀的行动和丰硕的成果回馈社会和我的员工。”　　一个拥有十年操作经验的商贸代理公司，无疑已具有一套相当成熟的机制，范红华将她们的行动定位为“二次创业“，在她看来，是情有可原的：13年前她是白手起家来创业的，如今她是带着一帮员工冲锋陷阵，来走出更广阔的路，人虽然多了，但改变不了创业的核心价值，而且正因为人多了，创业所选择的道路会更慎重更持久。　　鸿华十年的风尚之夜上，范红华也趁机向外界宣布了鸿华新的十年里向洋服定制实业转型的目标。扩大新项目，推动更广泛就业。建立西服、校服、工服三个生产基地，在岗职工约有350人，这是用内贸拉动武汉市服装企业经济的发展。鸿华选择了一条更具挑战性的道路。　　从一个扎根国际时尚品牌代理的贸易公司转向拥有自己生产、加工、销售系统的本土实业集团，范红华说，无论是时装或是制服，都不是华丽奢靡或者千人一面的载体，至少在鸿华人的心里，它一定和梦想及情感有关。　　在未来的三年里，鸿华确定了一套“4321”方案，全面推行四个计划：以客户服务为中心的“深耕”计划、从代理区域品牌到拥有独家自主品牌的“优势”计划、从货品仓储向第三方物流管理转变的“借力”计划、由劳动力成本用工向以专业型知识型的人力资源方向发展的“金种子”计划。力图打好企业基础管理，完善三个手册（制度）：员工手册、营运手册、VIP手册；努力提供两个平台：ERP平台、人才培养的平台。全力打造一个鸿华集团。　　在一次又一次的投入中，她们正逐渐积累起他们关于服饰的经验，完善着关于人与服饰关系的认识，也不断修正着愿望与现实之间的偏差。也许在下一个十年里，鸿华仍然在继续这个里程，但这个过程必将绚烂异常。