网购年货升温B2C面临“春运”考验

本报记者 毛晶慧　　网购年货、网上拜年、网上春晚……春节将至，互联网以其“无孔不入”和“无所不能”的巨大能量，介入春节市场。　　记者从多家B2C企业了解到，网购企业各类产品销售量均有不同程度增加，其中服装网购品牌VANCL(凡客诚品)日均销售额甚至比平时多出一成。　　有分析人士认为，今年网购年货的销售量将出现超过160%的
同比增长，至少分流线下1／5的市场。在传统年货中，各类特色干货、春联灯笼等占了大多数。记者通过不少网购网站搜索发现，各类特色年货数量绝不逊于传统商场。　　在一些知名论坛、QQ群里，记者经常能看到
网友“晒”网购到的年货，或者发帖召集团购。“天太冷了，出去一趟不容易”，“拎着大包小包人挤人太累，也没时间”，“价格相对便宜”等是他们选择网购年货的重要原因。　　“和前几个月相比，我们皮鞋、羽绒服、西服、童装、家居等产品销量旺盛，个别产品出现了脱销。”VANCL产品部门负责人表示。　　根据艾瑞咨询发布的数据，2009年中国网络购物市场交易规模达2483.5亿元。2009年圣诞前一周，网上购物覆盖人数首次突破8000万；圣诞节当周更是高达8333万人。随着春节临近，2010年春节期间，这一数据有望再次攀升。　　据记者了解双节期间，各大购物网站顺势推出了很多颇具吸引力的促销手段，打折、秒杀、送券、送大礼包、积分兑换等等，一点也不比线下商场逊色。VANCL公司提供给记者的一份数据显示，在1月25日—29日的五天工作日，每天的销售量比平时多出将近一倍。　　但是随着网购成交额的大幅增长，网购企业的物流配送压力迅速加大。几家知名电子商务公司向记者坦言虽然没有达到企业的运营极限，但大规模的销售增长还是给企业的呼叫中心、物流配送、产品供应带来了压力。　　物流外包的企业压力更大。虽然订单量剧增，但第三方物流公司配送员开始放假，或者存在怠工情况，对正常配送会有较大影响。但是对于VANCL、京东商城等自建物流的B2C企业而言，其送货速度、服务质量等方面的优势全面凸显，这恐怕也是诸多电子商务企业自建物流队伍的原因之一。　　“更快更好地送货上门，这是B2C网站在更低价格之外的第二个赛场。”易观国际分析师曹飞分析。　　曹飞说，国内B2C网站自出生开始，就不得不面对这绕不开的“物流阴霾”。而如果像VANCL那样自建物流，当天早上发货，晚上就可以回款；下午发货，第二天早上就能拿到钱。不但大大减轻了公司的资金周转压力，更能取得用户的信任、维持用户忠诚度。　　“不过，现在都是市场份额位居行业前五的大佬在自建物流，因为只有他们才有实力控制规模和烧钱，就算如此，VANCL和卓越亚马逊也只敢在一线城市操作。B2C网站一时仍不能完全撇开第三方物流公司。” 曹飞说。