杜美红：数字媒体是主战场

技术的发展会改变社会生态，而其中最积极的参与者之一——IT企业对此感触尤深。　　早在几年前，社交媒体已经进驻到微软(微博)内部，成为公司员工内部沟通的最佳渠道。现在微软员工的办公桌上除了PC外，其他辅助通讯工具如电话等全部没有，公司内部社交媒体能让员工彼此了解，极大地提升了内部沟通效率。不止在微软，在整个IT行业这种内部社交媒体几乎已成标配。　　除在公司内部领域大显身手之外，数字媒体也成为公司在外部建设品牌、交流信息的最佳助手。现在微软很多员工会通过社交媒体直接跟消费者沟通，而微软副总裁张亚勤(微博)的微博已经有将近150万粉丝，无形中成为公司品牌的优质代言人。　　作为市场营销者，我直接感受到了数字媒体给品牌带来的突破：传统媒体时代衡量营销效果往往依赖媒体自身提供的数据，而数字媒体上我们可以记录消费者每一次和品牌互动的信息，并实时地作出反应；借助搜索、垂直社区等方式，我们可以“找到”目标消费者，然后介绍自己、互动沟通、完成销售。　　数字媒体给营销人也带来了更多的思考。时至今日，“数字媒体营销”已经不是新词，然而其内涵却是日新月异，如何能更好地运用新技术优势，完成品牌建设、信息传递、消费者沟通，甚至产品销售等一系列营销任务，是我们每天需要关注和思索的问题。例如，之前我们启动一个营销活动前，常常是由媒体或者代理商简单准备一个媒体计划，然后就可以启动了。但是现在，我们会更关注怎么在活动中践行“整合营销”的理念，充分利用长尾效应，增强消费者粘性，更好地传递产品信息。　　在这个思路的指引下，我们针对微软“云服务”进行了一次整合营销。营销目的是进行市场的初期教育，让大家了解微软“云”和其他IT企业“云”的差异。由于“云”是一个最新的、抽象的概念，广告很难完成这一任务，因此我们选择与媒体合作，以行业用户为目标受众，发动他们参与论坛或者网络BBS讨论，通过结合线上线下，了解他们的需求和使用心得。　　今年我们会继续尝试“整合式营销”。当然，这其中数字媒体依然是微软的营销主战场，在数字媒体的投入比例上，微软要远高于平均水平，达到70%~90%。　　2012
伦敦奥运会在望，这既是全人类的欢乐盛事，也是品牌营销的大机会。比起2008年，有许多新的技术出现，也有很多技术更加成熟。届时一定是多屏、多平台的时代，技术对营销的改变将在奥运会这一舞台上演绎得更加精彩，我们拭目以待。　　杜美红　　微软全球市场部亚太区市场营销总监