专栏：当人才匮乏遭遇人才泡沫

王雍　　昨天晚上10点，我拖着行李箱走出中国地质大学的校门，开始在武汉街头寻找可以落脚的酒店。虽然感到了一丝疲惫，但欣慰的是，经过几个月的商谈，我们和中国地质大学珠宝学院的合作终于尘埃落定。　　成为中国地质大学珠宝学院的实训基地，这对于正在快速发展的珂兰钻石来说，就好比遇到了“甘露”，解决了我们在人才方面的“渴”。　　电子商务人才匮乏并不是一个新话题，任何一个新兴行业或者领域都会遇到，对B2C企业来说，将一个“熟手”纳入麾下都是难上加难。有人预测，未来10年，中国电子商务专业人才缺口至少在200万，这一数字还不包括整个电子商务生态链诸多岗位对人才的需求。　　但是，我们在最近的招聘中发现，与“人才匮乏”相对的是“人才泡沫”。一些毛头小伙子进入公司3个月便自以为是老员工，工作6个月就敢吹牛说自己资深，工作1年便自认为是专家。这样浮躁的心态很多年轻人都有。　　而且，他们开出的工资也很吓人，往往在原有的基础上翻倍，此外还要求承诺期权。但经过一段时间的试用后，他们却表现不出于与其薪资相匹配的能力，这让我们之前对他们寄予的期望如同泡沫般破灭。　　我分析了一下，造成“人才泡沫”的原因大概有以下几个方面：　　首先，电子商务企业的发展速度飞快，对人才的快速学习能力要求很高，以往在传统企业工作1年学到的东西，可能还没有在电子商务企业工作半年学到的东西多。因此，在传统企业工作十年才被称为“资深”，而在电子商务企业工作两年就可以被称为 “资深人士”。这就使得年轻人盲目高估自己，一有机会便流动。　　前不久听说电子商务业内流传着这样一个段子：在2010年的某物流发展论坛上，包括淘宝、京东在内的知名B2C网站的物流总监聚集一堂。在他们看来，“与其说来开会，还不如说是来见见过去的老同事，交流一下感情，看看他们又到哪里高就”。在当天参会的100多个人中，有20多人都是以前从卓越亚马逊离职的员工。对他们而言，参加论坛遇见老同事，再平常不过。　　其次，国际性大公司的高薪政策让电子商务从业人员变得急功近利。在钻石行业也是如此，国际国内大品牌都在“试水”电子商务，与它们相比，处在发展期的网络电子商务品牌显得“捉襟见肘”。火爆的市场需求推动着许多人跟着薪酬走，哪里薪酬高就往哪里去。　　这样的后果便是，在一个岗位上还未积累足够多的经验便去追寻更高的职位和薪资。由于不停地处于适应与熟悉的过程中，这些人根本无法静下心来，提高自己的实力。要明白，如果员工频繁更换东家，一直进不了公司的核心管理层，那么这种转换的成本就很高。　　最后，人才泡沫的背后隐藏的是融资泡沫，有钱了，第一件事情就是扩大团队，招人。国内不少B2C企业在拿到风投后员工人数都增长了几倍，这些新增加的员工中就包括从竞争对手公司挖过来的人。　　轰动一时的“集体跳槽们”事件就很发人深思，某知名团购网站300名员工集体跳槽到另一家团购网站，据说主要原因在于薪酬福利、股权激励等与员工预期差距巨大。实际上，这是打资本战的团购必然的宿命。　　今年年初，我们公司做了一个统计，我清楚地记得员工人数是303人，那时距公司成立有3年时间。而最近的统计数据是，员工人数接近500人。在短短的半年时间里，员工人数的增长数量超过了以往的3年的。　　任何一个电子商务公司都是这样，经过初创期之后，开始进入快速发展阶段，快速发展的高潮是爆发性增长。整个公司的部门、员工、营业额都在以几何倍数增加，人才短缺问题开始凸现。　　为了解决这个问题，我们从人才的源头上下工夫，和高校合作，建立实训基地，同时支持员工在公司内部创业。在这一方面，传统企业要比我们先走一步，像周大福这样的品牌早在几年前就与中国地质大学合作，设立奖学金和实习基地。　　网络品牌由于发展时间比较短，近几年才初具规模，因此在人才建设方面还处在萌芽期。在众多网络品牌中，珂兰钻石比其他企业早迈出了一步。　　在这里，我给正在求职的年轻人一些劝诫，在职业生涯的长跑中，不要只看重眼前的利益，那将会让你失去长远计划，陷入浮躁的泥潭，最终无法在你年轻时扎扎实实地有所积累，在工作中失去成长的乐趣。你的简历也会因此成为一张“看上去很美的”纸片，却经不住市场的考验。