东方网3月15日消息:据《新闻晨报》报道,昨天,上海市消保委和上海社科院社会调查中心联合发布《上海消费市场促销行为效率、公平、">可持续性调查报告》,调查显示,上海消费者在促销购物时,最看中的是产品质量而非价格,而在网购促销时,超过七成市民对电商的标价持怀疑态度。
购物时最看重的仍是质量
本次调查选择“促销行为”为突破口,对市民的消费行为习惯、促销贡献度、促销可持续度以及重点促销行业存在的主要问题等,进行专题调查研究。
此次大型调查于今年1-3月进行,对象主要包括本市市民消费者和部分商家企业,共发放问卷1600份。调查显示,上海消费者对市场促销行为具有较高的偏好度和参与度,促销商品已成为广大消费者日常消费时的重要对象。
上海市民在购物时最看重的四大因素依次是产品质量、商品品牌、商品价格和售后服务。其中37.32%的市民看重的是产品质量,看重商品价格的仅为22.34%。
71.84%的消费者表示,每年20%以上或更高比例的商品是通过促销活动购买,22.62%的消费者每年花费中有41%-60%是用来购买促销产品。
因促销,有43.1%的市民会比原计划更早地购买某产品;34.2%的市民会增加购买量;而21.4%的顾客表示会购买一些东西,“但事后才发现不需要”。
逾6成市民遇“虚假打折”
消费者对商家促销行为的整体信任度一般,仅26.16%的消费者感觉促销“可信”,多数认为促销行为普遍存在不公平、不合理现象,但程度较轻。
62.2%的市民表示,遇到过提价后再打折的“虚假打折”。
旅游、保险业满意度垫底
有54.42%消费者对超市百货的促销表示满意,不满意仅4.2%;对银行保险业促销表示满意的仅有20.08%,不满意达21.54%;对旅游促销表示满意的仅有19.83%,不满意为17.66%。