“屌丝”这一在2012年百度“十大百科热词”中排名第一的词汇,对于中国人已经不再陌生。它代表了一个群体,出身平庸、薪水微薄、车房无望的人群;也代 表了一种心态,很多人在日常生活中也经常用“屌丝”调侃自己;它是一种生活方式,爱网游、爱幻想、缺乏行动力、爱逃避、善良而懦弱。“屌丝”更多的是一个 互联网的概念,它正在以一种“自嘲解压和笑看未来”的精神姿态,在网络迅速蔓延。
当年,管理学大师普拉·哈拉德在其《金字塔底层的财富》一书中,创造性地提出了“金字塔底层战略”(bottom of the pyramid, 简称“塔基”)这一概念,认为,在全球经济金字塔结构中,有超过40亿的人口处于贫困之中,其内在需求从未被真正理解与重视过。如果企业通过商业创新来服 务于这个庞大的低收入市场,就可以获得经济收益,撬动金字塔底层的巨大财富。
“屌丝”和“塔基”的概念有些类似,都意味着过着底层生活的人群。然而底层并不意味着购买能力低,在虚拟的网络社会,拥有庞大社会关系资源的白领并不具有巨大的消费潜力,“屌丝”反倒由于在线下社会关系较少而成为中国互联网的主要付费人群。
2012年,针对屌丝市场,涌现出哪些商业模式?
我们选择了15个具有一定代表性的“屌丝商业模式”的案例,按照“衣食”、“住行”、“玩用”进行分类。“衣食”领域,丁丁优惠把互联网上非常丰富 的商家优惠信息搬到了手机上,目前已积累了超过1000万的用户,受到VC的疯狂追捧;美丽说通过传播UGC(用户产生内容)内容,向其他电子商务网站导 流量,有品牌广告展示和销售分成两种盈利方式。“住行”领域,短租市场在过去一年异常火爆,100元就能在三亚住海景房,250元便能住上特色而又温馨的 家庭房,这是小猪短租最吸引人的地方;摇摇招车,用户只需摇一摇手机上的一款应用,便能在短时间内等到需要的车,目前已得到包括IDG、红杉等知名风投在 内的30多家风投的关注。“玩用”领域,YY在中国的二三线、甚至三四线城市的年轻用户中正日益流行;陌陌这款基于地理位置的移动社交工具,让用户可以非 常及时地将网络关系转换为线下的真实关系,用户量已达2000万。
目前,屌丝市场的开发还处于初期阶段,出现的案例都还未形成成熟的商业模式,但屌丝市场很大,很有利润潜力。我们期待以我们选择的15个案例这一斑 而窥整个屌丝市场的全豹,给后来者以启迪。未来,只有真正理解屌丝的内在需求,为屌丝提供适合他们产品与服务的公司,才能从他们身上获取持续的利润。
经济观察报 记者 张昊
这也许是离屌丝最近的两个领域,但也同时是竞争最激烈的。道理很简单,“衣”和“食”是高度碎片化的,且需求点非常集中。而且它天生的矛盾性就在于同时具有长尾效应和个性化的需求,互联网时代曾用标准的廉价品(凡客、团购)解决了偏向于长尾效应的那一端需求,但在移动互联时代,个性化的需求才真正有价值,所以,对于那些创业者来讲,如何去设计自己的商业模式,然后真正把这些碎片化的“小个性”变成它们更熟悉的流程化产品,一直是最重要的考核标准。
伊特用“美食属性”去建立每一个用户的需求档案,而美丽说、湿定制这样的商业模式则更像是用户的专属服务。但其实,这背后是数据的力量,小如伊特也会随着用户量的增加逐渐地变成一个数据公司。这个趋势显而易见,只有掌握更庞大的数据、更多的维度,你才能更了解你的用户。这一点在众口难调的“衣”和“食”领域,重要得无法用语言来形容。
未来它们拼什么?这是一个残酷的问题,因为数据肯定会趋同,但聪明的创业者会让它们聪明地流向一个指定的区域,这才是转化率的核心问题。他们中的大部分都提到了专注,因为相对于那些巨无霸,你的数据处理能力只能在某几个领域取得优势,这十分重要。
湿定制:做买得起的好衣服
你是否曾有过“一进商场顿觉人生无望”的感慨,又是否为商场里一件动辄上万的衣服徘徊过?当顾客为一件面料佳、做工精致却价格高昂的衣服矛盾时,服装行业又何尝不想在成本、库存、营销、经销商等问题上减少开支以降低价格。广州密码服饰有限公司(简称密码服饰)所提出的“湿定制”正在用一种新的模式来解决好衣服太贵的问题。
在创始人张丛斌看来,湿定制模式的核心在于:以顾客订货的方式来降低经营成本与经营风险,以成本加佣金的模式来提供超性价比的衣服,以大众服务大众的策略来打造设计平台与营销体系。在传统的流通渠道下,厂家、省代理、分销代理、商场等各流通环节层层加价,导致本来成本不高的服装最终到达顾客手中翻了10倍甚至几十倍。这种极不合理的现象长期存在于服装消费中,迫使顾客要么用高昂的代价来获得想要的衣服,要么只能选不能满足自己穿衣需要的低端衣服。而“湿定制”模式却能给顾客更多的选择方案。其关键是把订购直接向顾客开放,砍掉所有的中间环节。另外,还将网上订购与实体店试穿结合起来,也解决了顾客因款式、颜色、码数不合适而可能产生的退货问题。
密码服饰将实体店定位于体验与试衣,选中后再回家从网站下单购买,这也是基于对女性购买心理的理解。大多女性会认为:我只需要一件好工艺、好面料的衣服,而不需要彰显身份名牌和购物体验;同时,多数女性进高级品牌店,会有恐惧心理,担心被人认为“试了又不买”。而在密码服饰的店里却没有购买,更不用考虑“试了又不买”的问题。
例如,商场里一件高级大衣吊牌价格在4000元以上,实际成本其实不到500元,单从其高档面料、好工艺看,只能去品牌店花十倍于成本的价格购买。对于在商场里寻寻觅觅,只能等打折季才买衣服的女性来说,密码服饰无疑具有杀伤力。
张丛斌希望通过网络销售和线下店铺的结合能够形成一种空中支援地面、地面支撑空中相结合的模式。一般流程是,网站上架一件新装,顾客看中后只要告知尺码即可直接在网上下单付费,或者通过在其实体店试穿合适后再订购,公司按照订单去采购衣料、加工制作。在其网站上,对上架衣服的价格有详细介绍,一件定价不到900元的衣服,成本约450元,开发运营成本150元,佣金300元。其所有利润就是30%的佣金。