“这次投资进来，其实不是途家的里程碑，而是整个度假租赁行业的里程碑，因为这么大金额进来，表明整个投资界都已认可这个行业。”23日晚，途家网首席执行官罗军在接受本报记者独家专访时指出：“这是中国度假公寓行业的一个历史分水岭，因为其实你公司做得再好，如果行业趋势未到，投资人的钱也是不会进来的。”
此前17日，罗军赫然成为中国互联网界最被追逐的明星人物，原因是由其掌舵的途家网在短短400天时间共获融资额高达4亿元人民币。
成立于2011年1月的途家网第一轮融资发生在2012年的5月，其宣布已获得光速创投、鼎晖创投、携程网及全球度假公寓巨头HomeAway四家国际风投机构的联合注资，但未向外界透露具体融资金额。
第二轮融资则发生在刚刚过去的一周前。2月17日，罗军在个人微博称途家已完成B轮融资，投资方分别为携程、GGV、光速、Homeaway、鼎晖、启明及宽带资本。
不过，他拒绝透露目前途家网管理团队所占的股份百分比。“我们不公布目前所有有关公司股份结构和财务的问题，因为B轮投资刚刚结束，C轮已经盯了很多人。”罗军称。
但这个外界看起来几乎以“天”为执行力指标计算的冲刺型公司，原来其实也走过不少“弯路”。
据罗军透露，途家网原来对品质上的有些保证方面的设计，结果发现这样做不仅会给客人带来繁琐，而且还会增加自身成本。“就像一开始我们是查房的，类似酒店Check Out时要查房一样，目的是保护房东利益，而外面很多人的做法也都是要查房，但结果我们发现这样做成本非常高，最后如果真的东西少了我们宁愿独家赔，就是说我宁愿陪也不愿意查房。”
不过让人惊讶的是，罗军做出这个决定只用了15分钟。换句话说，事实上从途家网上线第一天，途家网的服务就从没有执行过“查房”。
“我认为一个创业者只要你想过、准备过就已经是你的成本，不一定必须是真金白银投入。”罗军说，而途家网最终做出这个决定的原因也很简单：“我们发现丢东西的概率其实很小，因为我们的客户都为中高端，而如果假设你不查房赔偿额是一万元的话，如果你专门配备人工查房，成本可能就是50万元。”
行业分水岭
罗军所说的行业分水岭还有几个大背景是：首先，同时期美国相关行业的动态。去年10月25日，美国短租网Airbnb宣布融资1.5亿美金，估值达到25亿美元，成为有史以来价值最高的短期租房、廉价租房网站。
此外今年2月21日，全球最大假日房屋租赁在线服务提供商HomeAway(Nasdaq：AWAY)公布其去年四季度及全年财务业绩，这两项收入分别同比增长22.4%和21.8%。HomeAway首席执行官Brian Sharples为此在电话会议上称，公司成就卓著，去年一整年HomeAway的财务表现都超越预期。
其次是国内的情况。今年年初国内的小猪短租、蚂蚁短租在同一天时间宣布获得近千万美元的融资。从模式上讲，小猪短租和蚂蚁短租是Airbnb模式，重在做中低端市场，途家则类似HomeAway，侧重高端度假领域。不过海外不论是Airbnb还是HomeAway，都为C2C模式，而途家网则做B2C模式，且有很重的销售团队。
“原因非常简单。”罗军指出，国外全是C2C(拿房源为C，消费者市场也为C)是因为国外市场有一个特征，就是它线下的“不动产管理公司”非常成熟，国外一个社区可能就由一家管理公司在管，所以海外市场只要在互联网上放一张网，网络上展示供需关系就可以。
“但同时国外这些机构在线下诚信度非常高，消费者去了不会说这个房子突然没有，而到中国以后会有这个问题，所以我们其实是在采用一种阶段性方式，就是B2C。”罗军指出。
也就是说在拿房源这一端上，途家网有比较重的销售团队布局。这又使其有点类似假日连锁性酒店，但在房屋业主与他们的关系上，途家又显示出与假日连锁性酒店不一样的地方，后者多为先直接拿下，而途家网与房源机构的关系则为托管。
“后者有几个缺点，第一个缺点是重资产，就是说我作为经营要把房子先拿回来，然后装修、布置等，成本很高，如果经营不好成本会很厉害。第二个情况所谓重资产就是相对负担大，比如到淡季时房源空着就很麻烦。”罗军指出，这方面途家也有一部分房量是这种度假经济性酒店模式，但最主要的还是另一种方式可称之为“收入分成”的模式。
“就是我们发现高端房源业主通常会有闲置房但又会有临时性自住需求，尤其是旅游地这种地方，类似房源几乎占绝大多数。所以途家方式就是不限制业主临时需求，极致一点说，如果你住360天，你把一年剩下的5天给我也可以。”罗军说。
这种由临时性产生的房源波动性问题，据罗军透露，解决方式是系统。“为什么互联网会驱动新一代的业务？就是因为它用高科技手段让平时无法想象的事情可行。我们有很多高科技系统，比如门锁业主可以用自己的二代身份证直接开门，甚至可以远程用手机把海南的一扇门打开或关掉，当然我们有非常严密的保安系统。”
“这样的做法，会使很多人都愿意把闲置房子拿出来。”罗军指出，因为大多数人买房主要是三个目的：第一是想住就住，而且不住的时候，房子管理很好；第二是最好它不住的时候它能产生价值，把房子的物业税等抵消；第三个目的即房子以后可以增值获得收益。“但现在的酒店管理做不到这点，因为它无法这么灵活，所以途家的合同全部是‘开口合同’，随时随地可以给出或者要回去，明天给我都可以。”
由于对所有房源即线下会进行如工作人员的白手套及制服等的统一化和标准化的服务管理，据罗军透露，途家的商业模式并非简单的中介费用或佣金，而是收取更为昂贵的服务费用。成立一年多时间以来，途家网称已开通国内65个城市和国外45个城市，储备房源达40万套，超过97%游客入驻后会推荐给亲朋好友。
值得注意的是，目前度假租赁行业主要涉及四类公司，第一类是最早像携程、艺龙这样的OTA(在线旅游)公司；第二类则是如蚂蚁短租、小猪短租等的短租公司，这一类原来是放在分类信息网站整个大锅里然后单独抽取出来；第三类则是完全线下的公司，类似“精品酒店”；而像途家网这类做高端、模式为B2C的则为第四种。