近日,买家王小姐在淘宝上花600块买了盒名牌粉饼,
卖家拍胸口保证是正品,并支持假一赔三。不想东西到手一看居然是假的。最终淘宝调查确认后直接给予买家3倍赔偿。 王小姐在淘宝一店铺看中的这款兰芝16G粉饼,图片看上去非常不错,价格也合理,店主更承诺原装带CIQ标识。王小姐不禁心动,一看这家店铺支持假一赔三,问过快递的事情之后便放心拍下了。 不料快递把东西送到之后让她大失所望。这件粉饼明显是仿货,不仅做工粗糙,同一包装上居然印了两个日期,而且用手一抹就掉了,包装上还没有进口商品的中文检验标识和商品代理商的信息。她拿到专柜跟正品一比就更加明显了,正品的粉扑是乳白色,跟这件的颜色大不相同。 王小姐立即发起了假一赔三的申请。但是卖家迟迟不响应,很快淘宝维权人介入处理。这个时候卖家却一直无法提供正规有效的凭证证明自己的货物是正品。最终,淘宝执行保证金进行假一赔三赔付,从卖家的消保保证金里扣除相应款项打给买家,同时按淘宝规则对这一店铺进行了严厉处罚。 淘宝网从 2007年开始推行消费者保障计划等系列网购保障制度,经过不断的完善和提升,目前有超过45万卖家加入该计划,此次“消费者全网购物保障计划”实施后,消费者不但在参加了消保计划的店铺购物时能得到保障,在淘宝上任何一家店铺购物出现商品问题,淘宝核实后将动用保障基金先行赔付。这意味着,新的购物保障计划将首次覆盖淘宝网购物全过程,通过这一制度,减少了买家退款过程中的繁杂程序,也给几亿件淘宝上的网货都贴上了信任标签,消费者可以在淘宝网上放心购物,而淘宝将为其网上店铺在售后服务方面可能存在的风险做最后的保障。 2010年1月12日,亚洲最大网络零售商圈淘宝网宣布2010 年为消费年,并于1月15日启动全网购物保障计划,淘宝市场人士透露,春节后,国内首个电子商务网站自发组织的消费者权益平台——淘宝消费者维权保障平台将正式上线。数据显示,在淘宝全网购物保障启动三天,共有225位消费者通过保障体系获得先行赔付,赔付金额达到3万多元。全网购物保障的启动,标志着网购消费者保障已全面超越线下——网购纠纷率从往常的万分之六下降到万分之一点五。
网购假货化妆品获淘宝三倍赔偿
时间: 2024-10-30 22:44:51
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网购族热衷手机淘宝抢购
每逢年末,人们便为购买节日礼物而忙碌起来.俗话说"货比三家",很多顾客在充分比价之后才会决定买哪个商家的产品.这样做固然能够节约购物的成本,但是每次购物都往返于各大卖场是件很辛苦的事,尤其对于上班族而言,与低价购物相比,购物的便捷.乐趣更加重要.在这一点上,传统实体店购物很难满足.近年来,网络购物的兴起,满足了日益忙碌的人们的购物需求. 私营企业老板章先生整天忙于生意,极少有时间去实体店购物,网购成了他购物的主要渠道.他告诉记者,"我平日里的社交应酬非常多,出席重要场合决不能
网购要小心,淘宝公布2011年度全年维权数据的打假“报告单”
长江商报消息 本报讯(记者 常燕 )"亲,网购要小心哦."近日,淘宝首次对外公布2011年度全年维权数据的打假"报告单",揭露了一批典型网络诈骗案例,并公布防骗技巧和多途径维权技巧. 报告单显示,2011年,淘宝网共删除侵权商品信息6320万条,多数信息中都包含了1件以上的侵权商品.其中,接受消费者投诉并处理的侵权商品信息超过870万条,淘宝方面通过专项打击.神秘购买鉴定等方式处理量超过5400万条,处罚会员70万余人次. 勿入邮件钓鱼陷阱 [事件回放] 每周都定点
网购年货遇假淘宝先行赔付
荆楚网消息 (楚天都市报) (记者蔡琳璐)上一周淘宝网平均日交易额7.6亿,比去年同期增长100%,很大一部分来自年货的成交,光五芳斋的新年礼盒,一天卖出1200多盒. 淘宝网近期启动的全网购物保障体系为网购年货提供了更全面的保障.消费者在淘宝上任何一家店铺购物出现商品不符或者出现商品质量问题,淘宝核实后将动用保障基金先行赔付. 对于消费者的投诉,淘宝网要求 卖家必须在48小时内响应.
汽车网购登陆手机版淘宝首辆轿车仅售1元
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请人海外网购却拿到淘宝收据
代购http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/21592.html">儿童用品 来路不明的奶粉谁敢给宝宝吃! 扬子晚报讯 (记者 吴胜)近日,一位妈妈向扬子晚报96096新闻热线投诉称:我在网上"妈咪宝贝"群里请人通过海淘(即用境外网站购物)婴儿用品,没想到发货过来,竟然无意发现一张国内淘宝网上的购物收据.发现被骗后,妈妈索赔竟然遭到对方拒绝.双方只有口头协议无奈只能调解.律师称,网上购物也存在风险,需谨慎消费陷阱. 代办海淘生意火
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2010年,中国网购行业增长迅速,但在给人们带来便利的同时,也引出不少问题.记者调查发现,一些网站进入门槛过低, 假货.未经授权的产品都畅行无阻. 家住长沙的刘乐真去年年底想给母亲买一个皮包,就在淘宝网输入了"真皮包"这个主题词.结果她在一家叫"罗兰部落"的网店,看到一款原价488元的包,秒杀价只有188元.这家网店参加了淘宝网的消费者保障计划,也就是说如果出现问题,淘宝网会对消费者进行先行赔付. 但拿到这个包以后刘乐真怀疑不是真皮的,于是她到湖南省技术监督局做了鉴
淘宝网三个半月打击假货180万件
4月21日,亚洲最大网络零售商圈淘宝网宣布,2010年1月至4月20日,淘宝网一共打击 假货180万余件,处罚网店超过八千家.目前已有547家品牌厂商加入到淘宝联合打假的行动中. 2009年12月,淘宝网宣布拿出一亿元来支持打假行动和建设网购保障.此举是继重拳打击外部炒作信用黑色产业链后,开展的新一轮"全民打假"运动,呼吁广大消费者.品牌厂商加入到打假行列中,共同打假网络售假行为.2010年3月8日,淘宝网联合瑞士军刀.阿迪达斯.爱普生.优衣库.李宁.以纯等二十余品牌商在杭州共同签署发