无聊发呆时,我根据上次CNNIC的调查数据,再结合自己六年上网的经历,斗胆将网络消费者划分为一下几种类型,看看你是属于哪一类?研究每一个不同类型消费者的上网动机以及行为特征,将有助于外门更好地进行网络营销.
第一,新闻信息类网民
这类人群主要以中老年低网龄的网民为主。由于单位硬件更新换代了或者家庭生活条件宽裕了,他们添置了新家具-电脑,他们也尝试着接触这个新事物,但他们处在这个年龄阶段,受思维层次和记忆力结构的影响,他们对网络不怎么能琢磨透,一般就是浏览信息为主,灵活点的还能使用百度搜索资料。他们看网络新闻就跟看报纸一样。眼睛盯着屏幕一动不动,从上到下,从左到右,把一张网页上的东西看完,还时不时地拿鼠标去撮一下广告。一般不会安装软件,杀毒软件也不怎么会用。他们只会或者只愿意简单地看下新闻,查找一下与工作相关的信息。
第二,聊天沟通类网民
这类人群以青少年为主,学历偏低,一般就是高中及其以下,主要在公共场所(网吧)或家里上网。E-mail很少会用,QQ才是他们的武器,MSN嘛应该没听说过是什么东西,更别提什么Gtalk或者百度Hi了。他们的网络意识和网络使用知识比较低,对于他们来说,把QQ挂在屏幕上就是一种享受,这两年来,QQ空间和51.COM是他们拓展开的空间,他们基本上也学会了在线听歌,看到别人空间上有那种伤感的故事,泛滥流行的名言警句,或者经过PS简单处理看起来有些感觉的签名图片,就会毫不犹豫地转到自己的空间里。他们是很单纯的一类,他们当中大部分人分辨不出网络上的陷进,看到心动的歌曲或者图片,就可能把手机号填进去下载。如果QQ群里出现了一条具有煽动人心的信息,他们会挨个群里去发,他们为QQ群病毒式营销推波助澜。
第三,游戏娱乐类网民
这个类别中又分为两个小类。一是疯狂玩网游类,他们大部分都是在校学生,初衷到大学不等,他们接受知识超快,能熟练使用电脑,都有QQ号码。一般就是把QQ隐身登陆然后玩游戏。毫无疑问,他们在此时此刻是很快乐很满足的,网游就是他们的天堂,他们赋予了自己的第二人生,为了名利,他们拼搏厮杀,严重透支自己的身体和精力。线下他们的压力来自学校以及如何找个借口向家里再要点钱,上次的装备爆了还没抢回来呢!这是在慢性自杀。另一类是休闲游戏类,属于那些中青年人群。工作以个体户,国营单位,行政管理类职务为主,他们生活稳定,平时无聊发呆,乐于满足现状,联众,QQ游戏专为他们开发。
第四,网络工作相关类网民
这类网民是社会的中间力量,也是整个网络消费的中间力量。他们的特点是以中青年为主,具有较高的文化水准(大专,本科占绝对优势),男性居多,高中等收入阶层,追求个性化,省时省力,消费心理趋于成熟,他们不但使用QQ,更使用MSN,E-mail是必不可少的,他们主导着真个互联网潮流。他们的工作都或多或少与网络有关系,他们善于利用网络获取有用的信息,以及提高工作效率。对网络发展的趋势以及网络安全有一定的认识。如果中国全体网民都达到这个水平,意味着中国真的在奔小康了。
第五,网络建设草根类网民
这是一个让人肃然起敬的群体,也是一个悲哀的群体。他们95%是男人,学历不限,从小学到博士,年龄都以中青年为主。网络内容如何如此繁华?离不开他们!中国有多少网站?都是他们创造出来的!他们都是在某个时刻误闯进来的,他们都是自学成才,不耻下问的一类人。他们都有一个梦想,单枪匹马地混迹网络之中。可是他们得不到理解,被视为另类。以前他们有个光荣的称号叫站长,;现在他们有个抬不起头的称号,也叫站长。他们有的是网络搬运工,有的是网络民工。满脑子想法,并且有些自负的他们长期潜伏在网络上,形容枯槁,每次收获都是一次蜕变。偶尔,终于有人成功了,成了百万千万富翁,成了明星,其他人浑身激灵一下,抖擞一下精神,以他为楷模,继续奋斗。要奋斗多久?天知地知,只有他们自己不知道。最终他们中的一部分迫于生存压力,不得不该行,不甘心地离开。个人站长是苦但快乐着的。
第六,网络依赖类网民
这类网民基本上得了网络综合症。隔几天不上网,就跟缺少女人一样,寂寞难耐,心慌得猫叫春一样。他们精通各种互联网应用,网络上有啥新消息,他们总是第一批知道。他们会见证很多网络大事件的产生经过和结果,他们不但用QQ,MSN,E-MAIL,还可能去用YAHOO IM,旺旺,GTALK,UC,百度HI,飞信等。哪里有个新概念的网站诞生,他们也总是第一批体验者。你想知道哪个IM工具有多少功能吗?想知道网络上有哪些有趣的网站吗?你想知道哪个杀毒占资源更少吗?去问他们吧。他们是网络使用的精英,他们也形成了自己群体的一种特有文化。
你是属于哪一类呢?这个分类并不是绝对的,有的可能综合了好几种,但是每一种都有自己的特点。对于网络,我们要合理使用它来为我们的生产生活服务。不要停留在网络的表面,要适当地去应用开发;也不要过度依赖于网络,对自身造成伤害。随便总结的,写得不全面。有些地方可能偏激,欢迎拍砖。
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