在电子商务领域,腾讯就像是一头沉睡的狮子,笔者认为,只要战略得当,再对腾讯旗下业务进行整合,腾讯电子商务必将是一股不容忽视的力量,理由很简单,腾讯拥有其他电商难以匹敌的营销宣传入口。现今的腾讯,为什么迟迟不能有所突破,主要在于其自身庞大的业务所拖累,内耗严重,消费者对其电商经营相当模糊。
不同于搜索领域,为什么腾讯在电子商务更容易成功呢?我们来看京东的成功之路,便可以知道,消费者网上购物,主要是冲着物美价廉,品质有保障,能享受到购物的乐趣,如果你能够提供一个这样的平台,再加以宣传,那么消费者怎么可能无动于衷呢?电商领域,群雄争霸,而最有潜力的,当属腾讯,只是,腾讯整合的速度似乎慢了半拍,但是长久来看,腾讯电商,我看“行”。
2005年,腾讯推出拍拍网正式进军电子商务,2008年QQ会员特权升级成为QQ商城。随着对资源需求越来越大,2010年,电商部门由B0系统 (企业发展系统)划归至B2互联网业务系统。2011年,电商部再次升级为电商线,并推出QQ网购。彼时,电商的规模已不可同日而语,设立了电商运营部、平台部、生活服务电商部、虚拟电商部、电商研发部等部门。囊括了C2C、B2C、B2BC、团购、充值等电商产品的所有形态。随后, 数字发行平台的QQ音乐也被划入电商。但各大业务基本各自为政,缺乏配合。比如运营部只负责拍拍网、QQ商城,QQ网购却由平台部负责,团购票务和充值则分属生活电商部和虚拟电商部,各部门没有统一的营销,也无一致的平台运营。电商业务的不断扩张并没有带来相应的回报,一位大型电商的研究员评论,“腾讯前几年都是在交学费”。
2012年5月24日,马化腾同时“放话”:将向独立运营的腾讯电商控股公司投入10亿美元,以构筑新一代电子商务开放平台。在以“烧钱”著称的电商领域,此举并非哗众取宠。但对于目前的腾讯电商,钱也许不是最关键的。“虽然腾讯电商有一大堆业务,但是是一盘散沙, 而对于电子商务,无链条就无价值。”鲁振旺表示,“腾讯需要在前端营销、后台运营和物流支付各方面将现有业务整合成一个链条。”
2012年被腾讯电商控股CEO吴宵光称为整合年,腾讯电商试图启动链条搭建,但据上述内部人士透露:“新公司成立后,虽然对外宣布了战略方向,但在具体执行上依然存在分歧,据我所知,几次会议上,大家意见还是不完全统一。”鲁振旺也表示:“腾讯收购了一大堆网站,加上内部乱七八糟的业务,现在想建立关联性确实很难。”不过,他认为当务之急是实现前端入口的统一。此次独立,腾讯电商虽然在架构上也做出了改动,以 “QQ网购”作为统一域名、品牌和入口,把拍拍网和QQ商城整合到一个平台。但在高朋网、F团购、好乐买等网站还是留下了零碎的小入口。而即使由一个 “大门” 进入,你还是会发现 “屋子”里杂乱无章。和淘宝相比,淘宝网为天猫提供用户和营销的支持;聚划算是淘宝在天猫的一个营销平台;支付宝串联所有业务,而一淘对内支持淘宝和天猫,对外则肩负整合。“而腾讯电商的各个业务繁杂且定位不清晰,加上各自为政,也为建立关系链条造成很大障碍,这是一个浩大的系统工程,就看未来他们的团队如何操作。”鲁振旺称。事实上,腾讯电商已经在争议中启动了整合,以QQ网购为平台,制定了“自营+联营+优质商户开放平台”的策略,但据了解,这一策略同样面临着不小的挑战。
电子商务中,阿里巴巴的天猫淘宝一方独大,京东商城至今还在为盈利苦苦挣扎,腾讯如不加速进行整合,将错过发展的最佳时期,届时将后悔莫及,有着先天优势的腾讯,能否在纷争之中崛起,还得看腾讯的高层是否“给力”。腾讯,这一头电商的睡狮,能否觉醒,让我们拭目以待吧!本文由松美热泵科技(http://www.gzsmrb.com/)提供,转载请保留出处,谢谢合作!