为了增进友谊,上网买条项链送朋友,不料给却朋友惹来无尽的麻烦,还致使朋友险些丢掉饭碗。昨天上午,嘉兴的网友小陈通过市民援助中心本报网友QQ群发来消息,她要投诉这家由我市卖家经营的网店。
今年3月初时,小陈在淘宝网一家专卖925纯银首饰的“四钻”级网店,花费168元定购了一条个性项链送给好友。当时是直接加的店主“小小虫”的QQ,由于是送人,所以将收货人地址、电话等信息直接写成了朋友小霞的联系信息。这家网店首页显示,该网店位于金华。
没过几天,小霞就收到了礼物,但她对其产品质量和做工等方面不是很满意。因此,小陈给卖家一个“中评”,而烦恼也从此开始。3月25日,小霞分别收到多个该网店工作人员打来的电话,对方表示,希望她将“中评”改为“好评”。小霞将此转告给小陈,但由于工作出差等原因,小陈没能及时修改。4月3日,小霞开始收到带有威胁、人身攻击甚至诅咒性质的短信,大概的内容是要求她修改评价。这些短信均来自同一手机,对方的号码是1398941****,归属地为我市。
从4月7日开始,小霞陆续收到不少陌生男性的短信和电话,大意都是说在网上看到了她发的有关寻找一夜情的信息。此事对小霞的工作造成了严重影响,她还险些因此丢掉工作。
淘宝网客服联系卖家和买家进行三方对话,卖家承认把买家的手机号码等个人信息泄露出去。根据淘宝网管理规则,该卖家行为已经构成严重的干扰网站行为。基于此点,淘宝网在4月23日对该卖家网店作出永久封店处罚。
淘宝网再次提醒广大会员,不要因交易出现分歧,而骚扰对方,甚至对交易方进行人身攻击,比如连续电话骚扰,在网上散布对方的个人信息等。无论是买家还是卖家,一旦查实有该类行为,都将受到严厉的处罚。
淘宝网也呼吁广大会员一起行动起来,揪出那些极少数不诚信、不友善的卖家和买家,共同维护身边良好的网购环境。