分类信息网站路线分化 团购运营差异化

分类信息网站出现歧路，团购网站将何去何从？分类信息网站身陷质疑漩涡。3月25日，58同城被指资金链出现问题、现金流只够维持运转4个月。此前，赶集网则被传大规模裁员、面临倒闭。引起资金链传闻四起的罪魁祸首都
围绕“团购”，如“58团购每月净亏损1000万元”，未来可能“砍掉团购止损”，而赶集网则被指裁员600，放弃团购业务。赶集网对此的官方回应是，今年春节，赶集网对团购业务进行调整，有部分业务考核不达标的员工离职，但数值在5%内，属正常情况。“我们并不是要放弃团购，只是不再投入太多人力。”赶集网电子商务事业部副总裁王连涛告诉记者，现在专职负责团购业务人员有100人，其他团购人员已转去负责短租。“分类信息网站薄，一般是中介思路，主要通过广告获得营收。相比之下，团购重一些，需要另有商户寻找、项目推进、账款结算等产业链环节。”“团800”联合创始人胡琛
认为，做团购需要投入很大，而且现在平均利润都小于10%，短期回报少，对网站资金量是个挑战。但另一家分类信息网站58同城CEO姚劲波则表示，“2012年是58团购继续精彩的一年，不仅不可能会砍掉，而且规模会继续扩大。”始出现于2005年的Craigslist中国学徒，于7年大浪淘沙之后，只剩赶集、58同城和百姓。在团与不团、为何团、为何不团等运营思路上，它们各自的差异化也越来越明显。赶集转投短租根据团购导航门户“团800”的数据：2011年赶集团购营业额一路上扬，去年11月为6611万元，12月最高值7084万元，但今年1月，其营业额突然出现逆势下滑，只有4726万元。“今年以来，每家活下来的团购网站营业额都在快速增长，增幅达30%，个别网站达到40%至50%。”“团800”联合创始人胡琛认为，赶集团购情况与行业趋势不符。这显示，赶集网正主动压缩团购业务。赶集CEO杨浩涌在接受本报记者采访时也坦承：“团购已不是赶集重点。”起步晚的赶集团购已
失去行业领导者机会。2011年底，慎重的赶集还在思考要不要做。2011年3月，赶集团购正式上线，而拉手、美团、窝窝、58同城都在2010年上半年上线。目前以营业额计，赶集团购在整个团购网站位列10名之外。杨浩涌认为，互联网马太效应下，团购网站只有进入前三才有机会。目前活下来的团购都不相上下，而且由于团购摊子铺得较大，如果没有持续强劲资金投入，很难过关斩将。“做团购的最大收获是，发现赶集上面跑的不仅是信息流，还有交易。”王连涛告诉记者，团购是一种尝试，其实对赶集战略布局帮助不大。杨则指出，与团购需要不断上新项目、提供服务相比，短租更像平台化业务，只需将房东、房客容纳，基本可“一劳永逸”。利润角度计，团购平均净利5%至6%，短租将房东收入的10%作为佣金，利润更高。此外更重要的，短租在赶集看来扮演“战略产品”角色。“借助短租，赶集希望搭建一个电商平台。”杨认为，短租是赶集寻找分类信息网站盈利的重要尝试。2011年8月，团购尚红火时，赶集团购与短租整合成电子商务部，由王连涛负责，蚂蚁短租
刚刚上线，正处萌芽，两个业务共
同一套人马。目前
经过调整，电商部人员规模达到400人。团购成58同城旗舰58团购业务上线较早，于2010年6月正式上线。据胡琛透露的“团800”数据，今年1月58团购营收约在8000万元左右，2月则为
9000万元。“做团购快两年，58同城的优势领域进一步扩展。之前，我们在频率低、单价高的服务上有优势，如搬家、摄影等。团购让58同城在频率高、单价低等之前没有优势的服务上获得用户认同，如KTV、餐饮、SPA等。”58同城副总裁张川认为，团购也让其摸索到不少为用户提供标准化产品的经验。尝到甜头后，58同城于春节大幅招兵买马。在姚劲波看来，未来很多细分行业都要电商化，团购最终要从信息传播到交易，整体规模会扩大。“我们目标是通过58团购给那些本地服务企业提供一个简单、便捷的招聘、销售、营销一体化的工具平台。”张川告诉记者，团购只是58生活服务业务范畴的延续。2011年，58团购已转型为电商中心，不再为团购而团购。今年4月始，本地服务企业都可以在58同城免费获得一个店铺，将最新信息和优惠发布到58黄页，可以将团购发送到58团购，将招聘信息发布到58招聘。“‘58黄页+58团购+58招聘’全部集中在店铺一站式服务中，本地商户可以方便完成招聘、营销、促销等企业基本需求。”张川告诉记者，这就是以团购为先锋的整合范本，未来58还可以提供找房子、找商铺等系列整合性的服务。根据“团800”数据，目前58团购位列团购行业第三梯队。第一梯队的拉手、美团、窝窝等网站营收超过2亿元，第二梯队的点评团、糯米团营收超过1亿元，58同城则与F团、满座、嘀嗒等营收不过1亿。58同城也在酝酿短租业务，但尚未上线。在张川看来，用户对租房需求量要求较大，短租、日租思路不一定能完全满足。他透露，58团购的旅店频道、58房产频道的短租加起来，每天销售房间数超过3000间。58短租是58将“酒店团购”剥离出来，只当做一个互联网产品，与蚂蚁短租思路有差异。张川认为，在中国做垂直类平台路会越走越窄，日子不如大平台好过。而王连涛认为，团购范围
有点大，应选择某个细分行业作为切入点，如短租、房产、二手等都是较好选择。百姓坚守Craigslist无论是赶集，还是58同城，最终归属似乎是电商平台，生意模式是B2C，盈利模式是广告销售、团购、向商户收费。成立最早的分类信息网站百姓网则至今仍是Craigslist坚守者。百姓网CEO王建硕认为，二手分类信息网站是C2C的生意，最终落脚点是个人，而非商家：“分类信息行业的关键字是‘个人对个人’以及‘见面交易’，其广告模式是针对个人信息发布的置顶服务收费，以及某些细分类目中的商家收费”。在这样的理念下，百姓网一直走小而美路线。目前百姓网员工仅有50多人，绝大部分是技术与运营，销售人员寥寥无几，大部分业务直接外包。王认为，“利润=总收入-成本”，一旦建立成规模的销售团队，销售成本会很高，最终这个成本会转嫁到用户身上。对团购与短租，王建硕也不感冒。2010年底国内团购如火如荼，王建硕就明确表示，百姓网不会碰团购。面对利润较高的酒店短租，王建硕也不动心。“团购与分类信息网站是两种完全不同的生意，团购实际上是B2C，需要调动企业资源，并不符合分类信息网站的‘轻’路线。酒店短租也会接入大量企业，需要投入不少人力管理。”王建硕告诉记者，国内分类网站来自广告的营收还没大规模爆发，一旦做团购、短租，其运营成本、营销成本会居高不下，这会让分类信息网站无以为继。但姚劲波认为，中国没美国那样的二手货品交易诚信文化。“见面交易”风险较大，不靠谱信息多，即便其中一方没上当受骗，
还会付出较高时间成本。现在虽然需求迸发出来，但由于信任度与交易成本原因，二手交易
往往只是细分论坛、某些实体社区中红火。“未来，二手交易会成为一个大得不得了的市场。”王建硕则认为，二手交易是用户内心需求，而买到便宜的好东西是人之本性，跟文化没有关系。诚信的氛围可以随平台与用户成熟度最终得到改变。此前，百姓网投资人、Benchmark Capital合伙人、Facebook前CTO和运营副总裁Matt Cohler有一个观点：“互联网创业是冲刺式马拉松”，在线分类市场是一场马拉松式战役，Craigslist也是用了10多年市场才逐步成熟，而中国人对开始拥有闲置物品也是近10年的事。在分类信息网站春天还没来到前，百姓网坚持“见面交易”原则，不欢迎在线支付、货到付款模式，并配有“举报”按钮，借此用户可以辨别真伪，有效防止假冒。