8 不要传播负能量
设计之外——比修图更重要的111件事
我的岳母是我认识的人当中最为乐观的一位。晴天时，她会说“多么美好的一天，不是么？”雨天时她会说“多么美的雨景，不是么？”她一贯如此。确实，乐观会传递给身边的人，每个认识我岳母的人都认同这一点。
同样，负能量也很容易传染给身边的人。我不清楚为什么平面设计行业中的人好似都有发不完的牢骚。也许是因为无休止的截稿期限压力；也许是没完没了的批评，让设计师在生活中变得消极；又或者是消极的人都走到了一起。不管是什么原因，我能确信的一点是，某人的消极情绪会传染给身边的人，直到所有人都被感染。在我的公司，曾经发生过几次这样的事情。一名员工情绪低落，在我们还没有意识到时，所有人都中招了。
引起负面情绪的最大因素可能就是抱怨。一个抱怨会引发更多的抱怨。别误会，我的意思是，抱怨通常是由琐碎的事引起的。比如，客户把你的设计改得面目全非、丑陋无比；截止日期突然提前，又要加班；椅子坐着不舒服；电脑运行得非常慢；老板太白痴；办公楼停电。设计师每天都会被这样或那样的问题所困扰。但是，抱怨就像吸烟，会让人上瘾，除了让问题更加显著之外，对于解决问题没有任何帮助。
在这里，我将给你三个建议，可以用于大多数场合。
第一，不要附和抱怨。如果你想要走向成功，需要保持积极的态度。负面情绪会传递给你的客户、同事以及老板。身体语言和语调会传递出你的负能量。同样，负能量的传播速度非常之快如燎原之火，消极的态度会浇灭创意的火焰和乐趣，引发无休无止的牢骚和抱怨。
第二，与花时间去抱怨相比，找出解决问题的方法要快得多。比如，如果截止日期很快就要到了，那么就抓紧时间完成工作。你向同事抱怨客户或期限的不合理所浪费的时间，还不如用在工作上，这样才能按时完成工作，并让客户满意。
第三个建议则兼顾了公司和你个人的利益，那就是采取积极的行动，以改善产生问题的情境。如果你的电脑太慢，那就告诉老板，协助找出解决方法；如果客户不停地修改或突然要求不合理的截止日期，那么就在下一个案子中设定一个合理的期限。与其向同事抱怨种种问题，不如找相关上级反映问题。你的目标应该是“明天会更好”，传递正能量。
我真心喜欢《拯救大兵瑞恩》这部大片，其中的一些桥段让我印象深刻，尤其是汤姆•汉克斯扮演的米勒上尉和他手下一名士兵的那段对话。那个士兵问上尉“为什么你从不抱怨”。上尉答道“向上抱怨，而不是向下。”也就是说，上尉会向他的上级抱怨，而不是转过头来向下级诉苦。
虽然这部电影是一个虚构的故事，但忠告却是真实的。向同事抱怨只会让消极的气氛蔓延开来。而向上反映问题，则能带来积极的改变。
在我的公司里，我们非常不能容忍团队内部的负能量。我一旦察觉出员工的消极情绪，就会找他谈一谈。我们会挖掘出使他消极的根源，然后帮他解决这个问题。在公司还未采取这种做法的时候，只会眼睁睁地看着负能量在蔓延，直至失控。所以，不要传播负能量！
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