在">快速消费品、零售业，通常有终端为王、终端致胜的说法。互联网行业的终端就是客户端。流氓插件的横行间接印证了不管是旧经济还是新经济，离客户最短的“路段”是最有价值的距离。
互联网的“终端”，单纯从装机量来看，腾讯自然位居老大，接下来的，是“迅雷”和“暴风影音”。“暴风影音”低调收购“超级解霸”后，我有幸和该公司一位高管海阔天空的聊了一番互联网客户端模式，紧接着，看到讯雷的CEO邹胜龙和“暴风影音”公司的副总方唯在SOHU上聊天，自然，也是关于客户端的商业模式。
据介绍，挟美金之势的“暴风影音”今年的商业目标，是在装机量上“超迅赶腾”。然而，客户端资源并非越多就越好。像“暴风影音”这样已成气候的客户端应用软件，应当尽快从追求数量转移到追求质量上，调整和完善客户结构。什么是健康的客户结构？就是客户当中不愿付费的人和愿意付费的人之间比例不是9:1,而至少是3:7。什么客户端资源的质量？“质量”是指有价值的客户资源。这样的客户有两个特点：一、有消费能力；二、需要高附加值的内容服务。娱乐视频显然不是高附加值的内容服务。在互联网上，没人愿意为娱乐内容买单。高附加值内容是实用类内容，诸如教育、史实类；诸如国家地理、探索；甚至《邓小平在１９７６》。在软件应用已进入“单机软件+后台服务”模式的今天，如果“暴风”试图通过优化内容拓展客户端资源，其提供的后台服务，就应该淡化娱乐类内容，辅以高附加值内容。娱乐内容是“势”，高附加值内容是“利”，日子稍长，“势利”自成。
客户端追求数量是典型的流量增值思路，只不过，装机量换成了流量。追求数量也自然是为广告盈利打伏笔。如果一昧以娱乐内容为导向，那么追求数量的结果只能是追求更多的数量，以数量冲淡质量，从而取得广告商的认同。广告商也不是小白鼠。在全世界都在叫嚣新媒体“精确打击”的今天，用质次数多的客户端资源换取广告的做法，相比较每带来一个装机数所花的钱，是事倍功半。全世界所有的商业服务都在叫嚣市场细分，但似乎不包括互联网。所谓基于客户端的商业模式，也大多如此。而我们强调客户端资源要重视质量的根本原因，是在于新媒体的本质优势是针对客户的定制付费服务。广告不过是点缀和过渡而已。试想传统电视都走到了“在广告中插播节目的困境”，付费电视风生水起。在免费资源比比皆是的互联网上，难道客户端模式意图依靠植入广告盈利？而且还是在娱乐内容上植入广告？我们可以将互联网客户端模式看作一种新媒体应用，但新媒体未必就要翻版传统媒体的盈利方式。如果偏要这样，从商业原则来讲，则无疑是一种倒退，因为这使得新媒体全程全网，“one to one”的优势丧失殆尽。
摆在“暴风”面前的难题还不少，竞争对手迅雷已从搜索、下载延伸到了播放，而“暴风影音”的动作慢半拍，尚未“逆向竞争”。“暴风”作为一款“格式通吃”的功能卓著的播放软件，未必要和讯雷针锋相对、短兵相接。我作为一介网民，希望其通过内容的优化和区格做到对客户端资源的自然优化和区格，抓住“金子塔”上端的核心客户，在网络支付、点卡支付已比较成熟的今天，走出一条用户直接付费定制的“康庄大道”。