SMO(Social Media Optimization)-社会化媒体是一个用户有极大参与空间的新媒体，也是企业与那些关注您的人进行交流的新渠道；社会化媒体营销就是利用这种新媒体进行信息传播并与用户交流而形成一种软营销目的的营销模式。
SMO社会化媒体营销目的就是通过社会化媒体平台获得用户的大量关注，提升品牌知名度并通过各种营销方式将用户最终转变成为企业的消费者、支持者和宣传者。
社会化媒体是区别于大众媒体的个人媒体、自媒体，属于动态的自组织过程，所以SMO社会化媒体营销与传统营销方式也有很大的不同，这种营销方式更关注用户的行为而不是品牌控制，企业只作为一部分参与对话，平台内容与用户共同创造，完全不同于传统营销方式的单向信息传播；同时社会化媒体营销可以创建多条渠道，吸引用户的关注和支持，有更实时、快捷的传播力，可获得多种品牌推广方式。
SMO服务内容微博营销
帮助企业在微博平台上创建账户，通过一系列的内容策略、互动策略、活动策略等进行品牌、客户关系管理、信息收集等，提升企业品牌知名度。
服务范围
1.营销策略制定
Netconcepts根据平台受众特点,竞争环境状况,结合品牌定位分析,提供最优推广模式,并进一步进行推广策略制定.
竞争分析: 竞争对手分析，账户现状分析，平台受众分析
品牌分析: 品牌定位，营销目标定位，推广模式定位
推广策略: 内容策略、互动策略、推广策略
2.账户基础运营
根据制定的营销策略,及品牌特点,帮助企业运营官方账户.
账户创建: 账户创建、认证、标签设置等
背景设置: 背景图片更新，信息模块设置等
每日微博发布: 6-10条
每日微博转发: 视情况而定
3.活动策略/执行
根据不同营销阶段特点,结合企业营销需求,提供线上/线下活动方案。
活动分析: 根据营销不同阶段现状制定活动模式
活动策略: 根据需求目标制定线上、线下活动策略
活动执行: 活动效果跟踪，活动策略调整
4.客户关系管理
在微博平台上与潜在用户互动，以提升品牌在平台上的正面传播，吸引更多有影响力用户及业务伙伴的注意，并及时对平台上的用户提问进行回应，提升企业在平台上的问题反馈能力。
潜在用户查找/关注： 业内红人、业务伙伴、潜在用户等
潜在用户互动/反馈： 有效主动互动及反馈
客户服务： 将用户问题转达反馈给企业
5.品牌名誉管理
实时监测品牌在平台上的传播信息，提供每日危机监测日报，并针对危机负面信息进行处理，及时遏制负面信息的大面积扩散。
危机监测报告： 每日危机监测报告
危机公关：负面信息处理
6.数据分析
对微博运营情况进行分析，为企业提供数字性报告，让企业在第一时间了解微博平台的运营效果，并为营销效果调整提供数据依据。
营销分析：管理统计
短链分析
价值互动分析
品牌曝光量分析
粉丝分析：粉丝质量、活跃度分析
粉丝特征分析（性别、地域、年龄等）
粉丝习惯分析（兴趣、标签等）
7.企业微博应用（APP）定制开发
从企业营销需求角度出发，结合企业品牌及市场数据分析，定制开发社会化媒体应用程序。
SNS社交平台营销推广，平台包括人人网、开心网等（FaceBook，Twitter，etc），为您提供目标用户的精准营销服务。
根据企业营销推广策略，帮助企业选择最佳媒体推广平台，提供全方位的社交媒体广告投放方案，最大程度上控制企业的广告投资，有效的获得利润转化。
博客营销服务，通过原创专业化内容进行品牌信息推广，并通过信息分享争夺话语权，建立品牌信任权威从而影响用户思维和购买。
通过策划用户感兴趣话题/活动，植入企业品牌、产品或活动内容，并推过各种推广手段展开持续的传播效应。
为企业提供微博营销、SNS营销、博客营销、论坛营销等全方位的社会化媒体营销服务，并结合SEO/SEM策略，提供整合性的解决方案。
根据企业特定产品的概念诉求进行问题分析，通过软性渗透将企业的商业策略通过新媒体进行传播，达到引导消费者认同企业品牌概念、观点等的目的。
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