在美国,有越来越多因经济不景气而节俭度日的人热衷于各种“分享”:把只在上下班开的汽车按小时出租;找一个旅伴共同分享风景和旅费;寻找廉价的办公空间;或者用缝纫机交换一台iPod等。而这一切,如今都可以在大大小小的分享平台上实现。
“你拥有材料、技能和时间,我拥有住房、汽车和工具,我们在分享平台上建立交换关系,这是真正的双赢。”《今日美国》近日评论说,“这个国家正在流行分享模式,而新兴企业正在这个市场上群雄逐鹿。”
从“分享”中寻找金子
旧金山一家电话公司的老板亚当·赫兹夫妇是“分享模式”的受益者。由于孩子不在身边,这两位空巢老人便将他们的一套两居室住房通过一家面向沙发客和屋主的分享平台网站Airbnb向外出租。赫兹说:“这是一个很棒的与人交流的方式。我们曾经接待了一些很有意思的人,他们来自世界各地。”如今,赫兹夫妇的套房每晚收费约99美元,一年中大约有一半的时间处于出租状态。
帮助赫兹夫妇完成出租房屋的分享平台Airbnb成立于2008年,总部设在旧金山。用户可通过网络或手机应用程序发布、搜索闲置房屋租赁信息并完成在线预定。从4年前建立至今,Airbnb的订单已经多达1000万个,顾客的平均年龄为35岁,用户遍布167个国家和地区近8000个城市,发布的房屋租赁信息达到5万条。去年,Airbnb在新一轮融资中成功募集到1亿美元资金。“它重塑了酒店行业,现在你可以从个人的手中租住一间房屋,而不是从一家酒店,”《时代周刊》评论说。
辛西娅·德·阿卡原是美国一家公园的活动策划,最近她有了一个全新的身份:任务兔子。“任务兔子”是一家基于互联网“分享”服务的公司,它为没有空闲时间的人在需要临时帮助的时候寻找合适的跑腿人,而这些跑腿人都是经过犯罪背景调查确认为清白的人。在经过审核和面试之后,她被批准成为一名“任务兔子”。在这里,她可以主动认领某项任务。“网站上的任务五花八门,既有整理办公室文件柜的工作,也有送纸杯蛋糕和气球的活儿,”阿卡说。她现在每周工作20小时,每小时收入18至35美元。
诚信是重要考量
联合基金是一家专门为分享类网站提供支持的风险投资基金。其创始人克雷格·夏皮洛认为,“分享平台”的出现是在经济不确定性下,由社交网络、移动技术以及崇尚节俭的价值观所共同作用的结果。分享平台公司不需要结转库存或者雇佣大批员工,互联网和社交网络可以帮助他们为客户找到比较值得信任的人,然后从中实时地找到客户需要的东西。
不过分析人士指出,这种新近出现的商业模式仍然存在着一些隐忧。比如,诚信,依然是使用分享能否成功的关键。
去年,旧金山的一名妇女在网上爆料称自己的公寓被一名由Airbnb牵线的租客洗劫一空并捣毁。随后,Airbnb公司便牵手保险公司引入“房主保证”计划,保证房主获得最高达100万美元的屋内主要财产险,以避免很多潜在纠纷。此外,不少分享平台借助一些社交网站已经实行的客户验证和欺诈识别机制来提升分享交易的可信度。比如,Zimride和Airbnb都要求用户通过脸谱账号直接登录。
朱莉安娜·依兰是一名税务顾问。她到搭车分享平台Zimride上将自己出差办事而出现的汽车空位做登记。一名单程搭客收费40-50美元。依兰说自己只把搭车机会给有脸谱账号且先前曾经用过分享平台的人。“你可以到脸谱上看看搭客的基本情况,或者看看与他们是否有共同语言,是否值得人初步信任然后再决定要不要抛出搭车的橄榄枝。”依兰说。