中移动终端公司吴唯宁：把握TD终端发展转型期

访中国移动终端有限公司董事长、总经理 吴唯宁　　通信产业报实习记者 王海钰　　随着3G产业链的日益成熟，终端已成为运营商扩张市场的关键。在TD终端的发展上，中国移动终端有限公司董事长、总经理吴唯宁给出了他的观点。　　进入智能手机时代，中国移动面临怎样的挑战和压力？优势何在？　　吴唯宁：在智能手机时代，用户对语音业务的需求有所降低，对数据业务的需求大幅度增加。监测数据表明，更换智能终端后，上网渗透率和人均流量均有大幅提升。苹果、BlackBerry、诺基亚商店、GoogleMarket等应用商店收入都有大幅提升，应用消费的增长空间巨大。如何做好智能机的运营，发展更多的TD智能手机用户，在公司流量经营大战略的执行，增加公司营业收入方面，有着关键的影响，也给中国移动的终端运营工作带来了挑战和机遇。　　中国移动目前拥有庞大的用户群体和市场规模，为TD终端的发展提供了有力保障。中国移动的定制终端具有一些特色业务，抓住了消费者的几个重要需求点，从产品上具备了竞争优势。比如中国移动专属的CMMB手机电视功能，前期中国移动定制的TD手机中大都加载了CMMB手机电视功能，观看电视节目价格便宜，不走流量，又能满足广大消费者对文化生活的需求，从而在消费重要需求和普及推广成本之间有效均衡，为中移动规模发展用户起到了良好推动作用。在终端内置业务方面，中移也有强大的内容服务支撑。　　在性能质量方面，目前TD-SCDMA在通信协议等方面的测试标准已与WCDMA等制式相同，中国移动执行的手机测试条目近3000项，在TD终端测试方面投入超过200人的专业队伍，并在每个省份设置专门的测试实验点。就市场而言，TD终端产品也越来越受到消费者的喜爱，TD终端产品将迎来高速发展的黄金时期。　　TD产业链发展近况如何？终端发展的节点是否已经到来？　　吴唯宁：据统计，截至2011年5月底，TD芯片产品出货量累计已超过4500万片。目前，TD芯片的技术、工艺水平大幅改进，TD芯片已支持HSPA技术，65nm、55nm、40nm工艺已经商用。TD芯片集成度提高，由原来的5芯片方案提升至2芯片方案，芯片的功耗和价格也达到与WCDMA基本接近的水平。　　TD终端的工艺、外观水平也有持续提升，9mm以内的全球最轻薄的直板机型即将上市，双核、双翻盖、侧滑盖、旋屏、双卡、全键盘、超长待机、内置CMMB天线等产品陆续推出，工艺和外观水平与其它3G制式完全相当。在中国移动的大力推动下，包括芯片厂商、终端厂商在内的整个TD产业链都对TD产业和市场充满信心，TD手机从最初仅有8款，到如今超过300款；从最初仅几家合作伙伴，到如今130多家，其中包括国际著名的手机厂商三星、MOTO、Nokia、RIM、HTC等；从芯片研发的举步维艰，到如今有6家芯片厂商提供商用产品，且工艺、集成度、功耗等指标与其它3G制式基本接近；从令人诟病的终端稳定性和可靠性，到如今各类TD机型的平均连续无故障时间超过400小时，最高的超过800小时。种种表现无疑都说明了TD手机发展的节点在2011年已经来到。　　中国移动如何在渠道方面入手展开终端竞争？　　吴唯宁：在市场和渠道方面，坚持多渠道并举，联合优质资源，提升终端售后服务体系，提高产品的性价比和竞争力。首先，采用自有渠道和社会渠道双渠道运营策略，积极拓展电子渠道销售，和实体渠道互相补充、相辅相成；坚持集中采购和产品代理相结合的终端定制模式；组建终端公司开展专业化终端销售工作，终端营销模式多样化；整体品牌形象宣传和终端产品宣传相结合，逐步建立G3品牌同终端产品之间的良性互动。　　其次，高效低成本的进行终端的分销和零售，压缩渠道层级，与优质连锁渠道建立全面战略合作关系，以终端合作销售为切入点，逐步扩大到业务和卡品等，双方总部建立直供合作，探索推广全国统一的营销政策。通过互联网模式重构售后服务体系。建设互联网售后服务体系，发挥与实体售后服务网点的服务协同作用，为客户提供多种售后服务方式。　　加强与厂家和国代合作、省代/省平台分销以及零售渠道的影响力，优化合作模式。同时，充分发挥移动自有营业厅的渠道资源，选择优质营业厅进行连锁卖场式的供货和管理，压缩销售成本。　　中国移动终端公司将对TD终端发展上有怎样的助力？　　吴唯宁：2011年4月，中国移动上市公司完成了对原中移鼎讯股份的收购，在中国移动有限公司旗下成立了一个新的全资子公司，这意味着中国移动在终端专业化运营、打造中国移动终端专业化部队的道路上迈出了坚实的一步。终端公司成立后，将在确保集团公司利益最大化的前提下，发挥中国移动的客户、业务、渠道、资源的规模优势，开展终端的定制、测试、采购、销售、售后服务等工作。终端公司通过规模定制和销售终端，提升终端产品竞争力，提高终端质量性能，降低终端销售价格，推动集团的增收节支和业务发展。　　终端公司将在中国移动的体制内，积极贯彻落实集团公司发展战略和经营目标，按照市场化、专业化、规模化运营，不片面追求利润，实现中国移动市场经营的整体利益最大化，为中国移动客户业务发展、拓展移动互联网和物联网新领域提供优质的终端支撑服务，推动TD产业链的繁荣发展。通过终端公司开展终端专业化运营，可以更好的满足公司流量经营工作的需要，完成TD-SCDMA的发展任务，增加公司运营收入等，能够有效支撑公司“铸就国际领先、实现可持续发展”的战略目标。　　TD终端的发展将给产业链带来怎样的影响？　　吴唯宁：中国移动TD终端的快速发展，有效的提振了产业链各方对TD的信心。随着FR功能(FastRe-turn)、DTX、HSUPA等新技术的规模应用，终端重选时间、耗电、上行速率等影响客户感知的重要指标将进一步明显增强，终端与网络的端到端质量显著优化。由此也促使越来越多的厂家投入到TD终端产业中，TD-SCDMA产业链日趋完善。　　除此之外，TD终端的发展也有益于构建终端发展的和谐生态环境。终端作为一种快速消费品，谁掌握了用户需求，谁就掌握了市场化需求。在移动互联网时代，中国移动在网络、终端、应用等各个方面为广大消费者提供完善的服务，满足人们不断增长的多元真正体验“移动改变生活”。