联想两年开设30家体验店扩张重庆商用市场

赵强是一家销售公司的采购主管。前天，他来到石桥铺电脑城为公司采购电脑。在联想最新亮相的一家销售体验店内，联想为其量身打造的产品和系列服务让他眼前一亮。　　联想销售人员介绍，按需服务的体验店模式将成为联想针对商用市场的一个重点。“两年内，联想将在重庆开设30家以上的商用产品体验店，目前建好的已经有十多家。”　　体验店　　“按需服务”　　“以前很多订单会找上门来，但现在必须跑出去争取更多的用户。同时因为去年底对于市场预期不足，市场上断货现象时而出现。不过这样的市场背景对于战略调整中的联想来说，却是一个借机圈地的大好机会。”一位销售人员告诉记者。　　在这样的市场背景下，联想两年内将在重庆开设30家以上的中小企业产品体验店。而在全国范围内，计划两年内建1500家体验店。　　联想重庆分区总经理彭家勇介绍，目前的中小企业市场既有需要专门的售后服务、专门商家的配套软件的行业用户，同时又有消费个人客户。“一般买5到10台的小型客户需要到店面进行了解。我们的中小企业产品体验店都采用‘先店后商’的形式，前面店铺就是一个展示的区域，后面就是销售服务队伍。”　　盘整期　　酝酿新机会　　就在一个月前，联想面向中小企业的产品策略首度亮相：联想完成架构调整后首次针对中小企业市场推出Idea系列笔记本。本月初，这些产品已陆续上市。　　联想集团副总裁汤捷在接受记者采访时谈到，在当前的市场环境下，中小企业用户对经营成本更加看重，他们在尝试用各种办法来降低和控制成本。据估算，从今年开始到2011年，中小企业用户对笔记本的需求至少将保持两位数的增长。“未来互联网将成为中小企业用户越来越重要的工具。一方面，他们可以通过互联网拓展市场；另一方面，他们还可以通过互联网的在线应用来改善日常管理流程，有效控制管理成本和沟通成本。”　　
对话　　记者：Think和Idea两个品牌是有区别的。联想商用系列最近也发布了Ideapad的产品，同时在商用产品体验店也销售Think产品。这两个品牌是怎样界定的？　　彭家勇：最终是两个品牌的导向，一个是Idea，一个是Think。其实联想扬天的业务模型既有消费成分，也有行业成分。在以前没有推出专门的Ideapad V系列产品之前，扬天在针对中小企业用户销售时也会有消费的产品。　　记者：联想的商用产品体验店与联想其它体验店有什么不同？　　彭家勇：现在有三类店，一个是Think的体验店；第二就是联想消费专卖店；第三是商用产品体验店。Think店定位的客户群应该是中高端的客户群，而在消费店主要是以个人用户为主体，商用产品体验店则针对中小企业客户群，尤其比较典型的是小型企业和SOHO用户。　　记者：联想中小企业体验店有什么特色？　　彭家勇：目前对中小企业开展客户按需定制服务要求的方式，客户需要哪种方式来服务，我们都可以给相应的服务产品来支撑。　　记者 杨昕华