“2012年度热点行业购物网站投诉榜”发布

近日，国内知名第三方电子商务研究机构——中国电子商务研究中心(100ec.cn)发布了《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(报告下载：www.100ec.cn/zt/2010bgdz/)。以下为2012年度热点行业购物网站投诉榜：据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，在2012年度全国服装类电商网站投诉中，凡客诚品占比为25.90%，梦芭莎占比为14.23%，麦考林占比为6.74%。在2012年度全国鞋类电商网站投诉中，放心鞋网占比为23.80%，优购网上商城占比为17.14%，名鞋库占比为15.23%，好乐买占比为10.47%，拍鞋网占比为7.62%。据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，在化妆品类电商投诉中，聚美优品占比为19.23%，米奇网占比为11.54%，爱妆网占比为7.69%。在手机数码类电商投诉中，新蛋网占比为33.34%，华为商城占比为26.67%，尼采智能手机工厂店占比为15.32%，小米手机官网占比为5.30%。在图书类电商投诉中，当当网占比为28.57%，蔚蓝网占比为23.30%，博大图书批发网占比为16.67%。据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，在2012年度全国母婴类电商网站投诉中，新一佳网上超市占比为32.12%，快乐家园母婴批发网占比为25.71%，苏州福禧儿用品有限公司占比为21.43%，红孩子网上商城占比为8.57%。在2012年度全国在线旅游类电商网站投诉中，同程网占比为16.83%，去哪儿占比为14.36%，携程占比为10.15%，艺龙占比为5.00%。据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，在2012年度全国限时抢购类电商网站投诉中，唯品会占比为41.35%，俏物悄语占比为28.89%，佳品网占比为13.34%，上品折扣网占比为8.47%。在2012年度全国奢侈品类电商网站投诉中，走秀网占比为43.56%，美尚奢品占比为32.15%，聚尚网占比为18.71%。