最近比较关注李彦宏、陈天桥、史玉柱三位人物，同一时段内可以中他们的话语中了解一些商业运作最终真谛，虽然每个人的做事风格不一样，给别人的印象也尽不相同，但是归根到底还是从他们三人中总结了一个相同点，那就是商业的成功取之于用户体验。
李彦宏：2008年度Piper Jaffray & ChinaVenture 中国投资年会。李彦宏在会上做主题演讲，李彦宏称我们目标是提供最好的方式让人找到信息，搜索引擎一直是最有效的方式，让客户实现目标，在过去的一年中，在可以预见的未来，搜索引擎将成为百度最重要的业务，11545.html">我们有很多项目，我们已经推出了很新的搜索服务。
陈天桥：我一直认为，真正的天才是我们的用户。我在去年Chinajoy演讲时就说过，越来越多的新公司不断成长，游戏等创意产业已经成为全民化的运动。我们应该从英雄的位置上走下来，到我们的用户和大众中去挖掘创意，鼓励创新，发现真正的天才。这也正是我们提出三大计划的原因。
史玉柱：我在公司内部是不管宣传推广的，我更感兴趣的还是研发。所以我更多的时间还是用来听玩家反馈的声音。为了让该款游戏的男女玩家比例更平衡，该公司将以“发工资”的方式来吸引美女玩家的加盟。“发工资”是巨人首款网游《征途》所开创的营销新模式，满足一定条件的玩家每个月可以从该款游戏中领取一定金额的">游戏金币。
以上三位所说的话当中，除了史玉柱所说的被众人纷纷争议以外，我们都不难看出三位传奇人物言语当中道出了用户体验的重要性。事实上自己对自己产品的看法没有任何意义，重要的是客户会怎么看待你们的产品。聪明的人可以设计出这么好的产品，对使用者来说不一定相对称，客户们往往需要更为平庸一些，当然口味也会更为平庸一些。如果你的产品是为了迎合某些在乎你自己在乎的东西话，你的用户群将会非常小。商业成功最终的关键是客户的重要性，一切都得从用户体验出发，而不是还没有开始就想着如何赚取用户的钱。所以商业成功不仅仅只是一个好想法，好的想法到处都是。要懂得在一个好想法下、组织一个好团队、把好想法做成好产品、最终把它卖给客户，说起来很简单，但也很复杂。（作者：周新宁）