昨日晚间CCTV经济半小时栏目曝光当当网售卖的化妆品来自批发市场，亚马逊则披着行货的外衣贩卖假化妆品。
调查显示，当当网所售化妆品来自“天照天”批发市场，当当网方面提供不出任何能证明“正品”的进货凭证。而据雅诗兰黛公司确认，当当网以355元售卖的雅诗兰黛精华红石榴水与其官方渠道产品不符。
另一方面，雅诗兰黛上海商贸有限公司和欧莱雅">中国公司出具的鉴定结果显示，亚马逊分别以310元、99元出售的巴黎欧莱雅清润葡萄籽特润霜，雅诗兰黛红石榴日霜均为假货。
今日凌晨，当当方面给网易科技发来回复称当当对此事在进行调查：并表示已经在第一时间对被投诉的两家入驻店铺进行了关店处理，并将进一步彻查。而对于曾在这两个店铺购买过商品的消费者，当当方面也承诺无条件退货服务。
对于此次涉嫌售假事件当当方面称化妆品渠道是近年来一直存在的问题，因为目前很多国际化妆品品牌商不愿开放网络销售授权，电商平台对入驻商家也只能要求提供进货渠道证明来确保正品。当当方面同时呼吁希望品牌商能够直接与当当进行合作，并且开放对电商网站的销售授权，当当也欢迎有关部门的监督抽查。
亚马逊方面则发表声明称，央视调查的产品来自亚马逊第三方卖家平台，亚马逊在今年2月接到相关顾客反馈后就已经同意为顾客办理退货退款，并永久关闭了相关卖家店铺。亚马逊同时提醒消费者平台类电商需要对其平台上第三方卖家出售的假货负连带责任。今年3月15日起执行的新《消费者权益保护法》，规定除特别品类商品，消费者有权在网购行为中，自收到商品之日起7日内无理由退货，同时对对制假造假的惩罚性赔偿也从2倍提高到3倍。
亚马逊表示：“首先，自收到消费者反馈，我们就立即并多次主动联系该顾客办理退款；其次，我们也提出希望顾客退回所购商品，以便亚马逊进行调查，非常遗憾没有得到顾客的配合；第三，出于对消费者审慎负责的态度，我们当时就已经关闭了相关卖家店铺。 ”