鲜果创业“慢之道”：前端只是张皮赢在技术！

一个典型的网站RSS Feed输出界面RSS(网站内容源更新订阅)，这个至今仍不是很大众的词汇，“Feed”了一代代喜爱个性化阅读的网民，订制出属于他们自己的互联网。“订阅到Google Reader”“订阅到鲜果”“使用邮件订阅”……现在依旧是不少网站的标配。作为一名互联网老兵，鲜果创始人梁公军先后在和讯、新浪、微软担任技术要职，并早在上世纪末互联网信息大爆炸时就曾体会：信息不再匮乏而是过剩，问题在于如何让用户精准、快速获得符合个人需要的高质量信息。
2007年上线的鲜果网，在很长一段时间内以RSS订阅服务为主，但梁公军后来发现这种技术气质的方式始终偏小众。随着智能终端的流行，鲜果于2011年12月推出以“频道”为展现形式的订阅应用鲜果联播，到现在他终于可以说“工作重心不是Web而是App”了。产品特点总是与主导者性格相关。或许因为技术背景，梁公军给人的感觉并不属于“侃侃而谈”或者说“夸夸其谈”的类型，他引以为豪的也是工程师占大半的团队，“技术基因强，而且这么多年已经很稳定了”;“前端是一张皮，个性化阅读产品最后要靠后端解决问题”;认为自己的特点是“日拱一卒”，崇尚慢而持续的努力。六年的慢公司生长换来了今年的爆发：鲜果的总用户量据介绍超过900万，预计10月底推出极为看重的鲜果联播Windows Phone 8版本，与原有iOS、Android、Windows Phone 7、Windows 8版共同覆盖主流应用平台;团队从年初的20余人翻番至50人，目前还在招聘，年底将达百人;开始做收入，一方面推出类似Q币的支付工具“贝壳”，用于购买“鲜果读书”中的数字出版物，另一方面已与国际企业签下300万底层服务合同;与三星、诺基亚等厂商合作
预装;长远计划产品线包括鲜果日报、视频、音乐、电台……鲜果创始人梁公军关于产品：个性化靠用户订制 赢市场靠技术梁公军称建立鲜果的初衷是提供个性化资讯及阅读服务。不过目前看来还是以用户自己进行频道订制为主，产品本身较少进行推荐，为什么?他认为在“个性化怎么体现”这个问题上，阅读产品主要分两派：一类是以用户行为为基础，分析兴趣图谱并进行推荐，如Zite、指阅;另一类就是像鲜果这样，以内容来源为基础，让用户自行订制，它的海外鼻祖是Flipboard。其中的“兴趣图谱”派，梁公军认为阅读的数据量远远大于音乐等内容，因而以目前的技术推荐还不靠谱。他觉得这里的确有用户需求的空间，也许会在语义分析等等技术发展很久后能够实现，现在若只进行兴趣推荐，即使是少量的错误也会让用户产生不信任感，从而放弃使用产品。而“频道订阅”派，他认为至少在内容源的质量、风格上能满足用户预期，即使未达到预期，用户也会认为是内容提供方的问题，不会怪在产品的头上。目前只能从这两种方式的海外发展情况进行验证：Zite去年8月以2000万美元被CNN收购，Flipboard独立运行至今，估值2亿美元。至于为什么按订阅源查看、而不是像Google Reader那样把所有关注内容按时间排序(类似微博的信息流)，梁公军解释称，阅读与短平快的微博不同，订阅源的方式将提高内容带给用户的品质感。其它方式还包括逐渐兴起的社会化阅读。与“兴趣图谱推荐”一样，梁公军表示这都是他们下一步将要融合的功能，如兴趣因素主要体现在精选频道和过一段时间发布的个性化推荐广告上，社会化的部分则交由鲜果社区完成。为了完善让用户“快速找到高质量的信息”，鲜果的长远计划产品线还包括鲜果日报、视频、音乐、电台。“前端只是一张皮，都可以穿的很时尚，但用户日夜接触和享受的是内容本身。个性化阅读产品最后要靠后端解决问题，比如云端存储提高加载速度、积累6年的合作内容提供方和用户行为数据等。”梁公军这样描述他对于越来越多的杂志化设计的看法。鲜果计划产品线(灰色为尚未推出)关于钱：阅读很苦两年内不盈利 大公司抓不住新机因不敢折腾“钱”是永远不可回避的问题。但梁公军坦承“鲜果联播”本身、乃至阅读行业两年内都不会盈利：想依靠高质量内容收费，有视频行业屡受盗版之苦的先烈为证，用户可能还没这么好的意识;广告是个相对靠谱的说法，不过移动互联网广告仍乱象丛生，目前不太成熟也难得到广告主的认可。“阅读形态的产品是很苦的，只有最热爱的才能扛到最后。但苦有苦的好处，资讯是除了社交类粘性最强的应用，形成习惯后每天都会点击，不像生活服务类只有想起来用的时候才用;游戏类上，成功者只是冰山一角，而且生命周期太短。”虽然有鲜果读书的收费尝试、未来的广告打算，但目前鲜果团队仍以2011年末获得KPCB的800万美元融资作为持久战的资本。此外还有向国际企业输出底层服务获得的300万合同，这笔交易预计年底将达到500万-800万的规模。从经济危机到政治寒潮，梁公军经历过互联网的起起伏伏后，淡定地认为暂时没收入没关系，“做好产品”是一切的前提，“有了用户数，谈什么都简单”。据介绍鲜果现在的用户数在900万以上，活跃用户占10%，本年目标是达到1000万。加上诺基亚、三星等品牌的内置合作，他认为明年2000万、2年5000万用户是一个比较理想的目标。一旦真能达到这样的级别，广告将不再是问题。今年团队人数从20到50再到100的爆发，梁公军也解释为“火候到了”。期间曾有公司找鲜果谈过并购。他表示至少现在不会再考虑被收购，“因为大公司不敢折腾，不信任新业务，很难想象一个不赚钱的业务能存在那么久。他们容忍度没那么长，顶多一年还不行，优势资源就都被拿走了，团队
就会被肢解。我们还是‘日拱一卒’。”可能还有很多人好奇一个问题：作为渠道，鲜果要给内容提供方多少
版权费?毕竟采用内文转码方式的阅读器，会屏蔽掉所有的广告，而且也不会为提供方带来对他们来说至关重要的流量。鲜果给出的答案是，费用为零。像南方周末等品牌，为了在新媒体领域占位以及增加分发渠道，愿意入驻鲜果这样的平台;梁公军认为如果将来能够靠广告等收入盈利，则会对内容提供方有所分成。Windows Phone版本鲜果联播界面关于平台：只做App 看好Windows Phone 8开头曾提到，鲜果对预计于10月底推出的Windows Phone 8版极为重视。实际上这首先是对移动终端的重视。他们的900万用户中，有超过70%来自移动端，这一压倒性的比例、以及“同时只能做好一件事”的想法，促使鲜果做出了“只做App”的决定，Web版只是维护而不再过多投入。然后是平台的选择。梁公军认为目前阅读产品的最大问题是各平台的体验不一、以及用户使用场景的割裂，比如从办公室的PC转到家中休息的平板电脑，再到临睡时的手机;各个应用平台中，Windows Phone 8/Windows 8系统最有可能给出理想的解决方案——并且他一再笑称这和自己有过微软的工作经历无关。他解释道，从长远来看，一个系统能否有良好的生态，取决于是否有强势且唯一的推手。例如HTML5，看起来似乎Facebook、雅虎都在支持，实际上背后是不同的利益方，结果导致现在的碎片化越来越明显。微软则不必担心这一问题，虽然之前停止Windows Phone 7设备的升级着实伤了诺基亚的心，但从此也可以看出他们推广单一系统的决绝。以微软长期建立的厂商关系、铺货能力和原有系统的存量用户，吸引小白用户应该并不困难;加之对硬件厂商的控制能力，相信也不会出现Android碎片化的悲剧。从他目前的开发感受来看，Android过于开放，以致于鲜果这样的一个小团队，要买40多款Android设备进行适配测试;iOS过于封闭;Windows Phone系统则是适度的开放，更何况Windows Phone的开发工程师要比iOS的好找且“便宜”许多，而这对创业团队来说很关键。所以梁公军认为，即使现在Windows Phone
应用市场还不够丰富、进入市场又晚，但也许一年后就不再是今天的格局。