这篇文章是商业新航线对Michael A. Stelzner的《2010社会化媒体营销行业报告》的理解与总结(报告具体研究了欧美">社会化媒体应用的现状），因此这里我拿来与
各位朋友分享一下。
学习了Michael A. Stelzner的研究报告：《2010社会化媒体营销行业报告》，商业新航线提炼并总结出一些关于社会化媒体营销的调查结果。主要包括：
营销人员最想得到答案的三个问题：
1，该怎样测量社会化媒体的投资回报率？2，进行社会化媒体的最佳方法是什么？3，该怎样很好地进行社会化媒体时间管理呢？
社会化营销对营销者来说基本上还是新鲜事物：据调查，65%的营销人员接触社会化媒体营销只有几个月的时间。
需要花多少时间在社会化媒体营销上？大部分营销人员（56%）每周花在社会化媒体上至少5-6个小时，1/3左右的营销人员每周投入至少11个小时。76%的营销人员每周至少花4个小时在社会化媒体营销上。社会化媒体初次尝试者，每周花1小时；而进行了几个月的营销人员，时间飙升到每周10个小时。
欧美所有年龄段的人花在社会化网络上的平均时间为每周10个小时。（60-69岁除外）。20-29岁的人们花费大部分的时间在社会化媒体营销上（59.1%的人每周6个小时以上）。40-49岁年龄段的人们58.3%每周6个小时以上；30-39岁的人58%每周6小时以上。
社会化媒体营销带来的主要收益：据85%的营销人员表示，社会化媒体营销带来的头号收益（长远来看）是：产生的企业曝光。接下来为增加的流量（63%），以及建立新的商业关系（56%）。
最主要的社会化媒体工具：Twitter、 Facebook、LinkedIn、博客，这四种依次为营销人员使用的社会化媒体工具。其中，有96%长期从事社会化媒体营销的营销人员使用Twitter，71%的人员计划增强该网络的使用。
博客使用在上升，MySpace在萎缩：81%的营销人员计划增加他们的博客使用，同时72%的营销人员无计划使用MySpace，而9%的营销人员将会采取行动减少MySpace的使用。
营销人员最想了解的社会化媒体工具是：社会化书签、Twitter 和Facebook是营销人员最想了解的网络和工具。
社会化媒体外包未充分利用：只有14%的社会化媒体业务被外包了出去。