58团购上线实时退款功能或自建物流

5月17日晚，当央视二台报道了58团购卡西欧手表事件之后，顿时，互联网的整个团购市场被引入了众人的焦点。58同城CEO姚劲波也立即在微博上发表了“改进58团购”的声明。　　58同城CEO姚劲波微博截图　　姚劲波微博上表示：关于58团购改进：①网站将上线自助实时退款功能，消费者可一键退款；②对实物类团购，58将集中指定物流或自建物流，全程确保品质和配送速度；③在58社区设立完全开放的投诉专区，专人值守协助用户维权；④如果不能率先彻底解决实物类商品团购品质难保证的问题，58将不再上线实物类团购。　　显然，姚劲波此次微博表态，正是想以实际行动维护自身形象和广大团购消费者的合法权益。同时是以更高的标准要求自己，把最优质的产品和最诚意的服务带给广大用户。　　然而值得思考的，这种现象背后的深层问题。腾讯微博的一位博友“慢先生一只”表示：“昨天看央视大篇幅在报道58，想说句公道话，这种现象不是只有58有，而且也不只是线上有，线下也多得很，这是全面管理的体制问题，也是全体经商者的意识问题。以次充好的仿冒品，当深恶痛绝。”众所周知的，亟待改革的不单单是一个58，而是整个团购行业的风气。　　当姚劲波此“军令状”一出，立刻引起了众多业内外人士的关注。大多
网友用户纷纷表示对58团购“改革”的支持，有些用户还声称将会一如既往的支持58团购。甚至也有用户表示58同城此次“改革”如若能成功，完全可以作为团购行业的一个标竿。　　百度联盟发展部经理王菲表示：“行业老大站出来啦，希望能将中国的团购业务带上一个新台阶，为团购服务立一个新标杆。”　　微博用户“Ginnyzhang的围脖”表示：“顶起！这些实实在在提升消费者体验的创新，必将大大提升58团购在客户心中的美誉度！感谢领导！”　　微博用户“路姐BJ”称：“关注并支持ing。”……　　58团购成立于2010年6月6日，背靠58同城，占有地域性先天优势，现已在全国开通339家分站，分布全国一线城市： 北京，上海，广州，深圳等二、三线城市，形成地域性、服务性全覆盖。目前在团购行业内也可谓是佼佼者，享有着不错的口碑。而央视此次的报道不难出侧面看出，58团购的人气依然鼎盛。另一方面，对此，姚劲波也在微博公开表示这是一次巨大的触动和教育。也会是彻底改进实物类团购品质的开始　　58同城CEO姚劲波微博截图　　有人称，足够自信的企业才敢这样宣言。所谓“吃一堑长一智”，经过此次“洗礼”之后，相信58团购将会以更好的姿态继续给力，服务于消费者。而预计在58团购的此次“改革”表率后，互联网的整个团购市场的也将掀起“变革之风”。