3月25-26日，第一届赢时代年会与2011网商大会厦门站暨第二节鼓浪听涛网络零售发展战略高峰论坛在厦门举行，本次年会作为2011年第一场网络营销及电子商务的盛会受到了业界人士的热捧。会议从SEO、B2B、SNS、视频、微博、Email营销等方面进行了探讨。
以下为乐酷天CMO张彧浩演讲实录：
首先给大家介绍一下乐酷天，可能大家不是很了解他，他是全球第九大市值的网络公司，是全球三大网络购物公司，我们专注于做B2C平台的运营商。大家在分析中国的网购市场，在这里我们想着重给大家介绍一下B2C的市场。
我认为当中中国的结构处在一个不均衡的状态，从韩国和中国的市场格局可以看到来印证这个论点，从全球的格局来看显然是不正常的状态，这个不正常的状态会去被演变，逐渐的向均衡的状态去发展。2010年B2C的增长要高达173.3%，这个格局和模式相对已经是稳定，而中国的B2C市场还存在一个增量经济的状态，增量经济就意味这有大的变革出现，这些变革我们认为在以下几个方面会比较彰显：一个是用户消费理念发生变化，B2C更多强调的是价格的便宜，而推动客户购买的核心力也是便宜，但随着网购经济的发展，越来越多的网民需求朝着多元化的需求，所以我们认为，用户消费理念的变化催生了中国B2C经济的一个腾飞。
从另一个角度，我们来看一下，商业模式本身运营的角度，C2C强调的是个体经济，就像中国改革开放最早下海，最早发展起来那一批的可能是个体模式，但随着经济模式的不断演变，或者是市场成熟度的不断提高，越来越多的企业开始进入到这个经济领域，在座的各位可能更多的是来自于我们传统零售或者传统品牌制造商，随着C2C建立在个体经济的逻辑上网络购物模式大发发展，越来越多的企业可以进入到这个领域。
第三个变革我们讲的是行业标准的变革，坦率地的讲，中国当前的B2C包括主流的几个运营商在运营过程中出现了中国特色和中国化的问题，B2C的整体行业标准和整体服务标准还是相对比较低的，我们跟日本那些比较发达的国家去比较，我们可以看到B2C在行业标准将面临一个重大的变革，而这个重大的变革可能会为消费者提供更好的消费需求，满足他们的需求。从另一个角度我们来看，中国B2C市场的发展必然会带动整个配套上下游企业的大发展，比如第三方的服务体系。
刚才曹院长也讲到B2C网络营销这些创新，这里面我想着重跟大家分享一下对中国B2C市场网络营销会出现的核心要素的理解和分析。首先我们认为搜索引擎会成为整个营销体系的核心。这个是艾瑞的一个数据(PPT)。大家可以看一下，加入了两个元素，一个是社区，另一个是共享。所以同样在营销领域社区和共享也将是最重要的核心。刚才曹院长讲的NSN，这个东西确实是非常重要，也将是B2C非常重要的营销手段。
更多的创新模式实际上是基于SNS人际关系的网络拓展开来的，乐酷天可能会从国外引入一套系统，真正的反应人跟人之间的关系网络是怎么影响网络购物。B2C中国的发展还有一个非常重要的领域就是无线电子商务，这个东西规模还非常小，基本上还没有太大成型的无限电子商务的发展，但在发达的国家包括日本在五年内无线端的电子商务和有限端的电子商务的比例将达到1：1，就像日本乐天这样的集团，五年内整个收入结构可能会发生重大的变革，这个变革就是有一半的收入来自手机和无线终端。
这可能是下一个阶段中国无线电子商务将会面临的一个机会，同时也是一个巨大的挑战。用户的这种消费需求可能会有差异，但不管怎样无线端的电子商务和有线的电子商务如何做好融通，如何做好市场的定位将是非常重要的。这个是我们对中国B2C市场特别是对第三方运营平台角度的理解和一些观点。