随着信息技术的发展日新月异，云计算市场风起云涌，成为业界关注的焦点。云应用也向行业纵深快速发展，从原来的高端行业向多个行业扩展，给企业的管理信息化带来了革命性的变革。基于云计算技术、SaaS模式、物联网技术的“智慧应用”，成为2011年管理信息化的主旋律。
在此背景下，作为从诞生那一天就建立在云上的协同软件，首当其冲成为新技术的见证者。2011年，致远软件推出了被称为“智慧协同”的第三代OA协同软件——M系列产品在协同市场掀起“智慧应用”的高潮。它结合互联网、企业管理的发展与变化，尤其是在云计算的背景下，融入了移动思想和业务事件的协作理念，为新一代信息技术下的企业管理提供了良好的思路。
协同是“天生的云应用”
在云计算带来的新的市场环境下，企业的资源（包括人、财、物、信息等）日趋复杂，资源之间的联系也更加紧密，要求企业必须加强对这些资源的管理，创造无障碍、无边界的沟通环境，从而发挥最大的价值，这就对协同软件提出了更高的要求。协同软件也不失时机地迎合了这种趋势。
“可以说，协同产品从诞生的那一天起就建立在云之上的，协同是天生的云计算应用。”致远软件研发副总裁、首席架构师文杰认为。云服务是要面向大量客户的，解决的是线和面的应用，这与协同软件的应用不谋而合。现代协同不仅包括人与人之间的协作，也包括不同应用系统之间、不同数据资源之间、不同终端设备之间、不同应用情景之间、人与机器之间、科技与传统之间等全方位的协同。
2011年，致远推出了被称为“智慧协同”的第三代OA协同软件——致远m系列产品，将这种云应用提升到一个新的高度，也预示着一场工作革命即将到来：人们可以不必呆在办公室守着固定的工位，靠电话、邮件或口头传递信息来办公，也可以不必拉网线就登录协同，如果你愿意，也可以不用电脑，掏出iPad或者智能手机，在你想去的任意地方登录协同，随时工作。
如致远移动产品M1，其可以不受时间和空间的限制，帮助用户利用碎片时间进行任务处理。致远A6-m还独创性的采用了多空间技术，解决了组织内部个性化的问题：由于组织内部人员的年龄跨越较大，每一代人对操控性的概念不一样。比如60后喜欢用键盘，90后喜欢用触摸屏。多空间技术则让用户可以根据自己的需求去构筑个人空间、部门空间、领导人空间等各种不同的空间，这也使得协同的易用性大大加强。
“这是云计算带来的管理信息化变革”，文杰告诉记者，致远“智慧协同”提出的m，代表的是移动、可管理、多空间。这种基于云计算的协同应用，不但可以不受时空限制，有效利用碎片时间，更重要的是提高了管理的灵活度，增强了协同的易用性。“这时候你会觉得是你掌握着工作而不是工作掌握着你。”
云时代如何“智慧应用”？
业界专家认为，协同服务在云计算时代，将形成一个产业链，软件厂商只是云服务中的一环。整个协同的生态链有可能被放到云上去，硬件厂商、通信厂商提供基础设施，软件厂商提供协同的软件平台服务，通过不同行业的集成，最终提供给用户。
文杰认为，这将是协同行业未来的发展方向。协同软件厂商只需要考虑的问题是如何尽快普及云计算的经营模式。目前，云计算采取的是“使用收费”的经营模式。而这种全新的商业模式，需要全体软件厂商共同去摸索和实现。
专家认为，服务将是云计算时代用户的核心需求。随着云计算带来的应用的逐步深入，用户对协同软件提供商的咨询、实施、运营、升级等服务的需求也大大提升。目前，一些大型的协同软件提供商就已经率先抓住了这一市场机遇。文杰介绍，致远软件目前也在从传统的许可证的购买模式逐渐向以服务为导向的模式过渡。致远软件已经开通了400专线客户服务热线与客户自助服务双重服务通道，并开拓了在服务中维护客户关系，并获取新需求的服务模式。
另外，如何让云应用变成一个大众化的平台，而非一个简单的应用也是协同软件提供商必须解决的问题。文杰介绍，致远软件针对此问题，目前正在探索一种“平台+内容”的应用模式。这种模式的关键在于如何根据不同的应用内容选择不同的方向，从而完成逐个构架，在一个大协同云的体系下，保证每个用户更智慧地应用。
从产业价值链角度看，单个企业和个人将很难独立完成整个产业链或业务链。协作和共享的要求，使企业的边界或部门的边界变得越来越模糊，“社区化”业务模式和工作模式将成为未来工作方式的主流，这必须依靠云协同的支持。
每一项划时代的技术发明和创新，都会引领工作方式的进步；同样，在互联网和云时代，人们的工作方式也一定会发生革命性的变化。在企业转型加剧，组织管理越来越深入的今天，智慧协同作为对组织管理深入探讨的成果，帮助管理者在云计算时代将思想更高效、更精准的落地，支撑企业将管理变为其长效发展的手段，这就是“智慧协同”的意义所在。
(责任编辑：刘芬)