五星引入诺基亚NSP顾客体验

十一黄金周之际,五星电器与诺基亚达成战略协议,在新街口、山西路等大店中独家引进诺基亚NSP顾客体验项目,将为顾客提供诺基亚真机展示,并提供从手机、配件到服务和内容的一站式解决方案。  除诺基亚,五星电器还联合佳能、联想、惠普等著名厂家推出了大量手机、数码相机、笔记本电脑等新品。国庆期间,五星电器3C产品全线降价力度将创下年度之最:部分手机7折起售,千万像素数码相机599元起售,精品平板电脑988元起售,名品笔记本电脑1999元。  五星电器品牌与市场推广中心总监景星表示,从“卖产品”到“卖解决方案”正成为全球趋势。过去,我们只卖单一的电器,现在,我们不仅售卖电器,还售卖配件、服务和内容。根据调研发现,消费者在手机和电脑方面的更新换代需求很高,配件的需求率也在增高。今年十一黄金周期间,五星结合诺基亚NSP项目推出大量3C新品及相关配件,并承诺给消费者最优惠的价格。  五星电器新“诺基亚NSP”的优势在哪里?首先,配有诺基亚系统内最顶级的促销员,他们接受过诺基亚专业的培训和资格论证,能为消费者提供专业、个性的解决方案;第二,拥有超过100多种的丰富配件,能满足消费者一站式购物体验;第三,真机出样,开放展示,消费者可以把玩试用;第四,五星可以获得诺基亚全线产品直供、新产品首销、限量版独销等特权;第五,NSP项目中的部分诺基亚手机将给五星最优惠的价格,给消费者更大实惠。 方人

时间: 2024-10-17 23:56:10

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顾客体验面面观(一)

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Zappos:销售最好的顾客体验成就卖鞋的亚马逊

在谢家华和他的Zappos眼里,服务永远是赢得优势的关键所在 如果Zappos没有顾客所需要的鞋, 客服人员会推荐顾客到竞争网站购买 在美国,网络鞋店Zappos堪称"家喻户晓",每38个人中就有一人在Zappos上买过鞋子或其他商品.Zappos网站上陈列着超过 1000种品牌.9万多种款式的鞋子,价格从20-2000美元不等.整个 2007年,Zappos一共卖掉了1000多万双鞋子,销售额达到8.4亿美元,占美国鞋类网络市场总值30亿美元的四分之一强,被称为"卖鞋的亚马

360董事长周鸿祎:海底捞卓越的顾客体验是一系列微创新的结果

"我认为,海底捞卓越的顾客体验,是一系列微创新的结果."2012年3月15日,在2012福布斯中国潜力企业投资论坛上,奇虎360公司董事长周鸿祎表示,海底捞是一个传统企业进行微创新的典型案例,它的硬件条件其实并不是很突出,而且很容易被竞争对手模仿,但海底捞的核心竞争力在于其卓越的服务,而这正是持续不断通过微创新而形成的核心竞争力,是最不容易被模仿的. 2012福布斯中国潜力企业投资论坛在北京召开,超过100位高成长企业的董事长和CEO参加了论坛.在题为<持续创新与高成长>的

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国内多数搞电子商务的企业都习惯把眼睛盯在销量和做大这方面.以至于最后他们的销量提升了,但仍只能靠别人的品牌去发展,做一个代销的角色,当他们想要发展自主品牌的时候就往往容易碰到门槛. 像现在的淘宝.拍拍等知名的电子商务企业,他们刚开始做的时候都很注重一样东西就是"品牌化"."形象包装",以及顾客体验.User-Centered Design以用户为中心的设计(简称UDC),之所以国内很大一部分中小电子商务企业都做得不咋地,一方面因为相关的人才都集中在大中型企业,另一方

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