世纪佳缘上市前遭遇欺诈诉讼

作为婚恋网站的世纪佳缘，海外融资之路并不平坦，这也让婚恋网站甚至婚介行业一直暗藏的难题浮出水面 　　法治周末记者 郭素凡　　5月11日是世纪佳缘计划在美国
纳斯达克上市的日子。之前处于上市前缄默期的世纪佳缘却被传遭遇欺诈危机，发行情况是否会受影响亦令人担忧。　　据《法治周末》记者了解，世纪佳缘一些付费会员因网站发布的虚假信息而遭诈骗，欲集体起诉世纪佳缘欺诈，目前代理律师正在搜集证据。　　集体诉讼发起人为国投信托的员工刘擎，她4月30日向《法治周末》记者透露，她此前发给美国证券交易委员会(SEC)的投诉信已经得到回复，SEC要求刘擎补充更多细节内容。但之后SEC会采取什么行动则要等待。　　作为婚恋网站的世纪佳缘，海外融资之路并不平坦，这也让婚恋网站甚至婚介行业一直暗藏的难题浮出水面。　　上市前遭遇危机　　4月21日，世纪佳缘向SEC提交IPO申请，拟融资1亿美元，代码为“DATE”(中文“约会”之意)。如果进展顺利，世纪佳缘有望于5月上旬在纳斯达克挂牌交易，成为国内首个上市的婚恋网站。　　但就在此时，却传出并不和谐的声音。一份名为《写给纳斯达克、世纪佳缘、龚海燕、甘剑平的公开信》的帖子引起热议。发帖人刘擎控诉称，她于2009年在世纪佳缘网站注册，成为该网站的付费会员。但与该网站的一名刘姓会员交往之后，发现对方除了性别，所有资料全是虚假的。　　该公开信引发连锁反应，多位
网友在帖子回复中举报曾在世纪佳缘遇到行骗的会员。据刘擎介绍，全国范围内已经有十几个人跟她取得联系，表示愿意参与集体诉讼，另有一些受骗会员则仍有所顾忌在观望。　　刘擎认为，世纪佳缘一直宣传自己是一家严肃的婚恋网站，并以此大作宣传，获得了公众的信任。但是自己作为付费会员却在世纪佳缘遭遇虚假信息诈骗，她认为世纪佳缘并未尽到审慎审核会员资料信息的义务，导致资料严重不实的会员长期在该网站，诈骗多位女士长达4年，造成恶劣影响。　　刘擎对《法治周末》记者说，自己在2010年确认刘姓会员为骗子后，就向世纪佳缘举报，但直至2010年12月，世纪佳缘才将该刘姓会员拉入黑名单。　　2011年1月刘擎曾致电世纪佳缘董事甘剑平，对2010年持续投诉却并未有答复表示愤怒，甘剑平曾称会核实情况，但后来没了下文。　　从向世纪佳缘投诉至今一年之久，未有任何世纪佳缘工作人员主动联系她解释或道歉，并未尽到任何告知义务，刘擎说。　　律师正在搜集证据　　4月19日，代理世纪佳缘集体诉讼的北京律师周密，发出一封《致上海花千树信息科技有限公司的律师函》(世纪佳缘网站由上海花千树信息科技有限公司运营)。　　律师函中写道：“刘擎是世纪佳缘网站的付费注册用户，对世纪佳缘网站提供的信息产生的是合理信赖，并据此信赖而为一系列之行为，作为合同双方来讲都有对应的权利义务。刘擎已经完成了自己的义务。世纪佳缘网站收费权利之后的义务就是按照其承诺，提供最严肃最可信赖的会员信息。而网站却未尽到保证其所提供的信息真实有效，导致刘擎浪费了时间和金钱且身体受到了严重伤害(八级伤残)，对于一个年轻女子来说损失可谓巨大。世纪佳缘网站应对此承担违约责任。”　　但是记者在采访中发现，在世纪佳缘网站有这样的声明：“对于用户上传的照片、资料、证件等，世纪佳缘已采用相关措施进行审核，但不保证其内容的正确性、合法性或可靠性，相关责任由上传上述内容的用户负责。”　　周密则向《法治周末》记者表示：“世纪佳缘网站提供的免责条款并没有采用足以引起上诉人注意的文字、符号、字体等特别标识，不应视为‘采取合理的方式’，且通篇都是免除己方之责任，应属无效。”　　周密对本案充满信心，他认为从诸多被骗女士的案情看，世纪佳缘确实涉嫌欺诈。而目前，诉讼还处于证据搜集阶段。　　IPO后或仍面临诉讼　　目前的问题在于，刘擎作为付费注册会员，遭遇虚假会员信息，世纪佳缘究竟该承担什么责任？世纪佳缘如何审查会员的入会资格，能审核到什么程度，这些问题都很难说清。这也不单是世纪佳缘的问题，而是整个婚恋网站甚至实体婚介行业所共同面对的问题，业内人士曹晴向《法治周末》记者说。　　面对刘擎可能发起的诉讼，世纪佳缘有关负责人在4月26日回应称，世纪佳缘倡导的是严肃的婚恋交友环境，并且为此一直在努力。　　据该负责人介绍，世纪佳缘在全国共有100多人的
客服团队，7×24小时审核会员的注册信息、照片；同时，鼓励会员上传身份证件；网站首页也建立了“安全中心”频道，设置了“最新案例
曝光”、“投诉举报中心”、“如何识别骗术”等安全防范栏目。　　但是，刘擎对世纪佳缘的解释并不满意。如果真是这样，自己的投诉为何直到半年后才被处理，她说。　　婚恋网站对入会会员的身份资料有义务审核，北京律协婚姻与家庭法律专业委员会副主任米良渝告诉《法治周末》记者，网站如果在能力范围内审核了，则不承担会员被欺诈的责任，比如会员提供的是虚假证件这种情况；但如果网站压根儿不让会员提供材料，则要承担相应责任。　　但是，网站对会员的资料究竟能审核到什么程度？周密对此也表示无奈，因为现在这样的疑问还无法从法律上找到依据和解答。就世纪佳缘个案，则因为它一向有“严肃的婚恋网站”这样的承诺，属于要约，这个承诺具有法律效力。　　世纪佳缘方面的负责人则解释，鉴于互联网的开放性及其用户的广泛性，目前互联网行业基本上无法对其每一用户注册时提供的信息的真实性进行审查，或许也正是因为上述原因，对社交类网站核实其用户注册时所使用的信息的真实性，目前的法律法规尚没有作出具体的、明确的法律规定，规范网站对其所发布信息的真实性负法律责任。　　即便是实体婚恋中介，类似的投诉案例也很多，会员一方受到欺诈，中介到底该承担什么样的责任，立法层面没有解决。所以这个集体诉讼将对以后婚介纠纷处理，产生标杆影响。周密说，未来的方向，则是希望法律给婚恋网站更大审核空间，让他们有权利去审核入会会员资料。　　根据艾瑞今年年初发布的报告，中国在线约会市场规模将从2010年的4.87亿元，增长至2015年的19亿元。　　面对巨大的婚恋市场，中国的婚恋网站本身是否准备好了，却值得考虑，曹晴说，婚恋网站提供的是带给人一生幸福的服务，它并不像消费一般商品一样具有一次性，婚介服务会带给人精神、生活各方面影响，有些影响甚至是长期的。所以，如果婚恋网站提供的服务有瑕疵、有问题，带来的社会影响是不诚信的，确实需要重新估量婚恋网站的价值，加强监管。　　而目前，受到车祸伤害的刘擎面对整个婚介行业乱象，希望讨个公道的说法。她目前还在等美国SEC的最后回复。　　IPO律师李忠轩告诉《法治周末》记者，SEC应该会严肃对待投诉，在初步判断举报可能为事实后，会先让公司出具一份说明。　　更有和刘擎类似经历的维权人士透露，已经聘请中美两国律师，计划等待世纪佳缘登陆纳斯达克以后，再提起诉讼获得赔偿。