与时代第一CEO郑斌先生一席谈之后,一个顺应历史潮流、在国际贸易领域正在或即将诞生的巨大市场已然呈现在笔者面前。如果说以阿里巴巴为代表的传统B2B电子商务这种信息流平台打造的是“高速公路”,那么,以时代第一这种“免费B2B电子商务平台”结合“线下国际商业外包服务”的B2B2.0商业模式就是高速公路上的“加油站”,显然B2B2.0在模式上的巨大突破将会为中国的电子商务事业开辟一个崭新的、充满活力的发展空间。
B2B2.0是对传统国际电子商务模式的超越
在郑斌先生看来,时代第一TimesFirst做的是超越传统B2B电子商务的事业,在全球是首创。
他认为,时代第一TimesFirst不是单纯的电子商务平台。全球现有1000多家在做电子商务平台,比如阿里巴巴、环球市场、香港易贸通,韩国EC21等等,他们都是以提供线上会员交易服务为运营模式的,其代表的是B2B1.0的模式。时代第一TimesFirst的运营模式是以具有国际行业竞争力排名机制(TimesFirst Ranking)的完全免费的电子商务平台(TimesFirst.com)为基础整合全球国际贸易资源与信息,并以该强大的信息平台为基础为全球买家与卖家提供国际营销外包、国际采购外包、国际销售外包等服务,其代表的是B2B2.0的模式。
那么B2B2.0对“传统的B2B电子商务平台”的颠覆主要体现在哪几个方面呢?
传统国际B2B电子商务平台的发展面临着买家资源有限性的制约,即国际买家资源是相对固定的,但是供应商会员数量却在不断递增,会出现僧多粥少、推广效果不断下降的问题;同时,由于传统国际B2B电子商务平台需要通过收取会员费来赢利,为保证赢利,就会不断提高收费。于是,出现了收费越来越高,但是推广效果越来越差这个不可调和的矛盾。当传统B2B电子商务平台无法解决以上发展瓶颈问题,也无法保证供应商推广效果的时候,其靠收取会员费来赢利的商业模式就会受到TimesFirst代表国际B2B2.0模式的免费电子商务平台的挑战。TimesFirst提供的是完全免费的在线会员服务,从而聚集大量的买家卖家资源,再在聚集大量资源情况下提供收费的线下增值服务作为主要赢利渠道。这种全新的国际B2B模式,由于其线上服务完全免费,所以必将吸引大量来自传统B2B电子商务平台会员的加入,从而对传统B2B电子商务平台产生巨大的冲击。互联网市场的一个突出的特点就是,不论原先的模式是多么有人气,也不管现在多么强大,却始终要小心,因为随时都可能会出现一个新的对手,即使它没有多少名气,即使它没有雄厚财力,但它的创新技术或服务会成为旧模式的严重威胁。
时代第一TimesFirst商业模式开创了一个全新的B2B模式(B2B2.0),也开创了一个全新的行业,目前在他们业务覆盖的地区,这种全新的商业模式已经对这些传统电子商务平台机构产生了巨大冲击。
阿里巴巴是高速公路,时代第一是加油站
“外包” 英文Outsourcing,是目前国际企业界的点击率最高的流行词之一,也是国际经济学家公认的代表21世纪的国际经济发展新商业模式,指的是各种类型的企业将自己的业务分解,转移到不同国家和地区,提高效率,靠近市场,降低投资,获取最高收益。这项业务在欧美国家已较为普遍,像许多企业将不同业务进行外包,软件外包、人力资源外包、生产外包、设计外包、财务外包等等,是目前拉动区域经济的有力杠杆,印度的软件与服务业的崛起与发展就是外包经济典型案例。
而在中国,常见的外包模式,如“开发外包、人力资源外包、设计外包、呼叫中心外包、法务外包”等模式已被中国企业所接受,呈现出良性的发展态势,而致力于国际贸易领域的“国际商业外包”这个模式一出现便引起了国际买家与中国供应商们的广泛关注。
传统的B2B平台的作用只是在提供信息流方面,并不能帮助企业进行品牌形象提升,提升企业内功,加强内部水准。与阿里巴巴等纯互联网企业模式不同的是国际商业外包则属于一个全新的行业,它是在以免费的B2B平台整合买家、卖家资源的基础上提供线下外包服务,更多体现在服务个性化与服务延伸方面,就好象目前电子商务互联网企业他们是修建一条国际间产品流通的高速公路,而国际商业外包则是高速公路上的加油站.
挑战背后蕴藏着巨大的商业价值
新模式新挑战。
谈及这一点,郑斌从容而镇定。他似乎更愿意把挑战作为企业发展过程中一个必然要经历的阶段。
在他看来,新模式中资源整合将是一个挑战。就国内市场而言,国际商业外包这一新生领域存在一个教育市场的必然发展阶段;国际贸易发达的南方沿海城市企业接受外包服务相对比较容易,但是在其他不发达城市的企业由于国际贸易成熟度的原因仍然不愿意把相关业务交给专业公司来做,而是更愿意自己去做;因此,在平台目前阶段整合资源是一个必须首先要解决的问题。
另外管理跨文化国际经营团队也是一个不小的挑战。正如上文所言,尚处于教育阶段的国内市场不属于公司现阶段业务主流;因此公司的业务范围主要集中在国外营销外包领域,显然对管理而言这是一个难题,他们面对的必将是一个跨文化的国际化团队。
但是在挑战背后国际商业外包市场空间很大。
在全球经济一体化的背景之下国外买家面临着客户需求、产品上市时间、成本、质量、交付速度、经营风险等多方面的挑战。要维持竞争及合理的利润水平,降低企业经营风险,就要充分发挥供应商伙伴的功能及专长,以最低成本、适时取得品质优良的产品,确保企业顺利运转的利润。而供应商的选择却是一项目时间周期长、难度大、风险高、费用大的一项目工作。他们当然希望也很乐于见到可以专门协助外国采购商进行在华采购业务的公司,他们可以将涉及供应商搜寻与评估、贸易谈判、验货、清关、物流、仓储、保险、索赔等各环节等等的业务都外包出去,可以大大提高效率降低成本,所以乐见其成。
而从目前的大陆中小企业的情况看来,大陆的中小企业用户超过4000万家,占GDP的59%,大部份中小企业在外贸人才与经验方面明显不足,有的企业连网络都用不好,投入大量的人力与财力进行国际推广与营销明显不切实际,所以B2B服务的提供商对大陆中小企业提供的B2B产品与服务必须是务求扎实的,而不能只停留在口号上。他们需要实实在在的服务。时代第一(TimesFirst)所供的“国际营销外包服务”有国际营销所需的系列解决方案,为企业进行品牌形象电子化定位、利用电子直邮E-Postmail向行业专业的海外买家进行推广,协助供应商处理询盘与撮合交易,主动的协助供应商进行海外客户关系维护等。这些切合实际的解决方案,将为供应商提供极大的帮助。