如果你想最大化你的服务所带来的效益,你就必须最大化你网站表单的成功率。仅仅简单的让用户在你网站上注册是不够的,除非你有能够让访问你网站的人一看就映像深刻的点子。为了让服务达到最大化的体现,我们设计师需要提供用户一个良好的用户体验。我们需要邀请用户,为他们描述服务产品有多少好,给他们解释为什么他们需要填那些表单并且暗示他们会因此得到利益的回报。当然,我们也应该做的非常方便让用户来参与。
但是设计有效的页面表单不是件容易的事情。有个不争的事实就是:没人喜欢填表单——无论是线上还是线下的。因此,作为设计师我们需要找出能够让表单百分百简单、直接甚至无痛苦的正确的设计决策。
但是怎么样才能准确地找出这些决策?布局上那些链接应该放在表单的什么位置?我们应该怎么设计它?我们应该怎么样高亮标签,应该怎么样排列他们?页面表单设计样式怎么样才符合现代化的网站?我们拿这些问题问我们自己,并且通过实施调查来得到这些结果。
下面我们介绍一下现在互联网web表单设计样式的调查结果。这些结果是分析了100个拥有和web表单相关流程的网站而得出的。我们决定从注册表单开始。
注册表单设计调查
调查的目的主要是提供给那些凭直接来判断有效性的设计师和开发人员参考依据。我们也会介绍一些如何让web表单成为完美的友好用户界面的指导方针。
我们已经选择了100个和web表单有关的大型网站。这些网站是根据博客搜索和Alexa排名以及搜索引擎中的受欢迎程度等方面去考虑选择的。这些网站直接商业目标的影响普遍和他们的web表单相关,因此在流程中需要指定为高优先级进行设计。尤其注册表单是为解释为什么许多评论表单是来自于社会类型的网站的关键。
我们关注注册表单是想把更多关键表单单独开来(例如校验表单)。然后我们分别完成每个被选择网站的注册表单并且分析这些表单的设计方法。
我们在每个表单中利用一个特殊的Email账户和特殊的用户名,为了使调查尽可能地具有广泛性,我们指出29个在设计web表单时会碰到的不同的设计问题和疑问。
我们将它们分类并试图找出相似的设计方针和设计思路。我们试图从可用性观点上着手,不断关注两者的正面和反面的例子并将他们陈列在调查结果中。
请注意这个文章不是关于校验表单——那是另外一个讨论的话题,我们把它独立开来看待成一个即将要讨论的文章。我们要感谢Wufoo为我们提供构架来引导我们的调查。