本报讯 “没收到货的亲们,通通降价5元。现在快递不收件了,初七左右才能发货。”昨日,淘宝上一家化妆品店贴出公告,而贴出“春节放假通知”的">淘宝网店已有很多。
数据统计,春节期间,由于快递停止发货,网商日销售量较平时减少40%。
近日,国内各大快递公司纷纷贴出春节运营表,宅急送2月5日到17日全国不收不派,全网关闭;“四通一达”虽承诺提供收发服务,但网点取派件时间有所调整,且送件时效性延后。年末,除了顺丰、EMS外,民营快递公司均已调成“春节模式”。
4日,记者走访多家快递公司网点,发现仓库门前已经没有往日堆积如山的景象。“现在还送本省的,5日以后就不收件了,快递员们陆续回老家。”南京韵达公司鼓楼二部的齐经理说,这两天收发件量只及平时的一半,过年期间的快件量会更少,但要给加班快递员3倍工资,不划算。
快递行业承诺“全年无休”,但考虑到春节业务量大减,人工、车辆成本翻番,大部分选择留一两人值班,维持运转,但不接业务。而承诺“春节无休”的顺丰快递,也宣布2月9日至15日春节期间,国内快件每单加收10元手续费。
“大过节的,还在爬楼送快递,真不情愿。”天天快递的送件员小吴家在滁州,今年被安排值班。他说,鼓楼网点8个快递员差不多走光了。他们都是外地人,公司春节没什么福利,虽然每个件提成涨1元,但一天业务也只有几十单,增收几十块钱,没人愿意干,都提前回家过年了。
快递公司95%员工是外地打工者,春节都有回家需求,而且“四通一达”多为加盟模式,对下层网点约束力不够,网点老板不太愿意付300%的工资,春节人员紧已成惯例。
不少快递员告诉记者,他们基本工资很低,也没有“五金一险”,完全靠计件挣钱,送得多挣得多。小吴每天能送200件,一个月无休,能挣将近6000元,但有一个件出现延误,一天罚款100元,有时候忙一天都不够罚的。
目前,快递业有“谁先涨价谁先死,谁不涨价谁等死”之说,价格上一直恶性竞争。虽然近几年快件量及业务收入高速增长,但服务质量和利润却在下降,快递员收入空间被挤占,难免“逢节成灾”。
中国快递咨询网首席顾问徐勇认为,避免快递行业的春节歇工现象,快递业应提高本地化人员比例和员工待遇水平,建立完善的服务标准和作业标准,将加盟模式民营快递企业转型为以直营为主的快递企业。 (倪方方)