站在南京苏宁大道苏宁总部第17层的落地窗前，在打桩声和忙碌的人群“装扮”下的徐庄软件园尽收眼底，已是“天命之年”的苏宁电器集团(下称“苏宁”)董事长张近东就在这里办公。窗外不远处，能够容纳2万人的苏宁易购总部大楼的地基已经完工，3721.html">2014年将正式交付使用。
“明年，我的名片又要换新版本了。”作为掌舵人，张近东正在领导苏宁电器进行第二次创新转型，将在新十年里(2010~2020年)打造智慧型、万亿级的世界企业，而“超电器化”则是其中的重要一环。这些变化，都将会从张近东那小小的名片上可窥一斑。
但是，从千亿到万亿，苏宁电器面临的挑战，远远不只是数量级的跨越，更重要的是商业模式的创新和管理体系的重塑。
日前，张近东接受了《第一财经日报》的专访，在近两个小时的分食制午餐中，他只吃了不到1/3的菜品，绝大多数时间是热情似火地评点着电商的江湖，畅谈着苏宁的未来。
最大的竞争对手就是自己
过去的8年间，苏宁电器营业收入年复合增长近40%，净利润年复合增长近60%，2004年到2011年市值增长近20倍。在中国传统零售业领域，没有人比苏宁跑得
更快，但苏宁也因此更早地遇到“天花板”。
张近东说，过去几年，他每年都会去美国，考察拜访沃尔玛、亚马逊、百思买，以及IBM、微软等科技巨头，“转型的方向
其实早已定下”。
“在经济大环境的下行周期，中国面临的就是转型；如果不借机调整，苏宁未来就没有发展后劲了。”张近东很清楚，以科技重塑传统连锁零售业态，对于中国传统零售行业而言，苏宁已经走在了最前面，“至于未来能走多远，现在谁也不敢断言。”
正如张近东
多年前所说的，“零售，是
一场没有终点的马拉松”。苏宁新十年战略里明确：以科技创新推动营销变革、渠道变革和服务变革，在线上线下两个渠道、国内国外两个市场共同发力，实现由单纯的产品提供商向综合消费解决方案提供商
转变，成就智慧型、万亿级世界企业。
2012年的夏天，“京苏大战”让苏宁电器线上线下虚实互动的
营销模式为公众熟知。线上以苏宁易购为载体，有海量的商品可供选择，而线下则以苏宁电器、乐购仕为双品牌战略，同时着力打造Expo和地区旗舰店，并向体验式消费转型。
在张近东看来，传统零售业和电子商务的融合需要在恰当的时机、通过恰当的方式来实现，“在传统零售行业，苏宁冲在最前面，我们所走的路就是案例。如果苏宁都不能成功，其他人就更没有机会了。”
从财报上看，苏宁电器正在遭遇传统零售业毛利率下滑的挑战。但是，张近东认为这更反映了供应链上此消彼长的关系。“毛利率维持在一个不高的水平，和中国上游家电企业的强势有关，除去苹果、三星等国际强势品牌，国内多家家电企业的毛利率都比苏宁高，这说明利润空间还是
有的。
张近东说：“苏宁进一步提高服务能力，毛利率将会有增长空间，而这又回到零售行业转型的命题。”
在苏宁的转型计划中，Expo超级店与乐购仕是苏宁线下多品类经营的试验田；同时，苏宁将在电子商务领域销售的金融、虚拟产品引入线下门店，这在中国实体零售业态是一种创新。张近东坚信，“线下门店绝不会消失，但未来零售业
肯定都会面临转型，最后一定是线上线下融合。”
2012年是苏宁电器新十年战略开始推动
整体布局的元年；但宏伟蓝图刚露出一角，资本市场却选择“用脚投票”的方式表明了态度。因两次融资，苏宁电器遭遇现金流紧张的质疑；张近东自己则在股价远远低于增发价的时候以股权质押的形式大手笔增持苏宁电器，被外界解读为一场“豪赌”。
但苏宁一位高管私下向记者表示：“那点钱对张总远说不上‘豪赌’二字，只能算信守承诺的气度。”
“任何企业都不能说没有风险，跟赌不赌无关。看似偶然，其实是早就决定好的；包括转型和融资，这些都是苏宁的长远投资。” 张近东坦承，“苏宁最大的竞争对手就是自己。”