大电商不会告诉你的事儿:不保证入驻店铺卖的是真货

  京东和苏宁的一番激战之后,大电商们的粉丝更多了,那么,更好的服务、更便宜的价格的美好时代真的到来了吗?

  01 它们希望小订单越少越好

  它们最不想看见的便是小金额订单。从过去只要下单便包邮,到订单金额满29元或39元才免收运费,这不仅仅是电商为了平衡物流成本,最核心的目的是为了避免小金额订单的出现。“如果一件商品赚不到15元,就是赔钱的,”某大型电商的工作人员说,“我们为每一件商品支付的成本,即每一件商品从进入库房到最终发送到用户所需要的费用,平均下来在15元到16元左右。这是大电商的水平,小电商的数字会更高。”

  如果订单的金额过低,显然连这一成本都覆盖不了,又谈何赚钱呢,于是电商采取了达到一定金额才包邮的营销策略,以提高单笔订单的金额。至于这一数字从何而来,这位工作人员说,更多是参考同类型竞争对手的设定。不用比对方低,形成“市场统一”就ok了。

  02 它们也不知道对手的价格

  如何做到自己的价格全网最低?每家电商都有自身研发的比价系统,实时盯牢竞争对手的商品价格。对于某电商开发的公开比价网站,其他电商认为不那么可信。某电商前数据分析人员说,它们会分产品频道进行价格比对,看到对方的价格比自身低,采购团队就会算算自己能卖多少钱。同一件商品它们的价格策略通常是对方售价乘以99.5%。

  当然,比价系统也会有失灵的时候,如在商品价格下若标注“三天内下单立减100”,比价系统就难以实时算出真实价格,只能依靠人力去比较。而采取增加标注方式的电商,目的也就是为了阻碍别家的比价系统获取自己真实的价格信息。

  03 有些商品永远不会便宜

  电商间存在着激烈的价格战,但没有谁会蠢到把每件商品的价格都定得比对手低。三个因素决定了定价策略,首先是商品成本,其次是供求关系,如果是独家销售的商品,消费者无从比较,那么电商便拥有更多的自主定价权。除此以外,用户的价格敏感度决定了哪些商品需要采取低价策略。“厨具、家居、汽车用品等商品,标准化程度不高,价格定高一点也无所谓。”某电商运营中心的工作人员称。而那些价格比较透明、容易进行对比的商品,如经过强制性产品认证的电子产品或书籍,用户对它们价格变动的敏感度会非常高,而电商拿来打价格战的多数也是这类商品。“商品没有统一的利润率。”

  某电商CTO说:“你要知道什么东西你的价格应该是全网最低的,什么东西你可以不理对手的价格,甚至采用高价战略。”

  04 它们出手阔绰,但利润不高

  最近的电商大战给人们留下了电商们“不差钱”的印象,但实际上,尽管省去了传统零售商的中间环节以及诸多费用,但电商的生意并没有我们想象的好赚。“行业内毛利率平均低于8%”,某电商运营中心工作人员称,与普通零售商的毛利率很接近。大的纯电商基本都不赚钱是业内共识,区别只在于赔多赔少而已。某导航网站事业部经理认为这是因为电商投入了大量广告,以争取更多用户流量,“如果不投广告费,或者把广告费砍一些,每件商品它还能挣点钱。”而某电商运营中心工作人员则认为,在仓储与配送上资金的不断投入,使每件商品的仓储与配送成本仍然很高,且很难降下来。

  05 它们不保证入驻店铺卖的是真货

  关于电商出售的名牌的真伪,客服从来都说:我们对这些店铺进行了严格的审核,您可以放心购买。事实上,电商审核的只是入驻店铺是否具有合法的经营资质,按照入库流程,店铺需提供营业执照、商品的检测报告等一系列资格文件,真正销售的商品是否符合检测报告以及是否拥有品牌授权,它们不会进行验证。例如雅诗兰黛没有授权给除官网和丝芙兰以外的线上渠道,但某电商的工作人员称,“我们不关心雅诗兰黛做出怎样的决定,我们只处理投诉。”

  不过电商会采取事后审查制度,例如在某电商的条例里,只要有两个消费者做出相同的投诉称买到假货,经确认投诉来自不同人,它们就将这一系列商品全部下架。

时间: 2024-09-30 11:27:57

大电商不会告诉你的事儿:不保证入驻店铺卖的是真货的相关文章

大电商不告诉你的10件事

京东和苏宁的一番激战之后,大电商们的粉丝更多了,那么,更好的服务.更便宜的价格的美好时代真的到来了吗?01 它们希望小订单越少越好它们最不想看见的便是小金额订单.从过去只要下单便包邮,到订单金额满29元或39元才免收运费,这不仅仅是电商为了平衡物流成本,最核心的目的是为了避免小金额订单的出现."如果一件商品赚不到15元,就是赔钱的,"某大型电商的工作人员说,"我们为每一件商品支付的成本,即每一件商品从进入库房到最终发送到用户所需要的费用,平均下来在15元到16元左右.这是大电

好运MONEY+:大电商不告诉你的10件事

"京东VS苏宁国美"是营销大战,如果是"苏宁VS国美",那才算是真正的价格大战. 京东和苏宁的一番激战之后,大电商们的粉丝更多了,那么,更好的服务.更便宜的价格的美好时代真的到来了吗? 01 它们希望小订单越少越好 它们最不想看见的便是小金额订单.从过去只要下单便包邮,到订单金额满29元或39元才免收运费,这不仅仅是电商为了平衡物流成本,最核心的目的是为了避免小金额订单的出现."如果一件商品赚不到15元,就是赔钱的,"某大型电商的工作人员说,&q

大电商背后的10件事

在京东和苏宁的一番激战之后,大电商们的粉丝变多了,有着更好的服务.更便宜的价格的美好时代真的来了吗? 01 它们希望小订单越少越好 在它们看来,最不喜欢的便是小金额订单.从以前下单就可以包邮,到订单金额需要满29元或39元才可以包邮,这不仅仅是电商为了平衡物流成本,最主要是为了避免小金额订单的出现."如果一件商品赚不到15元,那其实就是赔钱的,"某大型电商的工作人员说,"我们为每一件商品支付的成本,即每一件商品从进入库房到最终发送到用户所需要的费用,平均下来在15元到16元左

双十一各大电商的备战却已如火如荼进

暮秋初冬,寒意渐浓.距离一年一度的"双十一"电商狂欢节还有不到二十天,各大电商的备战却已如火如荼进行.从阿里系.京东.国美.苏宁等平台方,到东风雪铁龙.茵曼.海尔.韩都衣舍等品牌商,再到顺丰优选.我买网等垂直电商玩家,甚至是电动车新锐厂商特斯拉和联想创始人柳传志旗下的"柳桃"都选择在双十一当天推出大促活动.过去四年,"双十一"一直是由阿里的主导,而今年随着腾讯微信和京东的进入,这一格局或将生变."去年,腾讯借助微信和易迅小试牛刀.今年,

各大电商的刷墙之举

赵陈婷 各大电商都虎视眈眈的3~6线市场,竞争厮杀的氛围最终以一个颇为接地气的形式呈现――刷墙. 早在去年,网上就曾爆出淘宝网在农民家的大墙上刷出"生活想要好,赶紧上淘宝"的标语.除此以外,当当网的"老乡见老乡,购物去当当".京东的"发家致富靠劳动,勤俭持家靠京东"等刷墙标语也都弥漫着浓郁的乡土气息. "对于刷墙揽来的新客户,如果当地的物流和服务做不到位,反而是砸自己的牌子."有电商企业管理者向<第一财经日报>记者

对于中、美两大电商巨头而言,阿里与亚马逊未来必有一战

对于中.美两大电商巨头而言,阿里与亚马逊未来必有一战,但是两者的商业模式存在着本质差异,近年来的新业务重点和打造的生态圈以及创始人风格也有较大区别,这意味着两家公司都将具有广阔的空间. 一年一度的中国电商大促销节日--"双十一"即将来临.阿里和其他的电商正紧锣密鼓准备中,我们相信又一个销售神话即将诞生.特别是在阿里巴巴完成纽约上市后,第一份双十一销售数据对于资本市场和投资者显得尤为重要.尽管美国也有圣诞购物季,但双十一却是阿里巴巴发起的一个中国特色虚拟节日,也足可以见阿里及中国电商的影

双十一各大电商正在如何备战?

暮秋初冬,寒意渐浓.距离一年一度的"双十一"电商狂欢节还有不到二十天,各大电商的备战却已如火如荼进行.从阿里系.京东.国美.苏宁等平台方,到东风雪铁龙.茵曼.海尔.韩都衣舍等品牌商,再到顺丰优选.我买网等垂直电商玩家,甚至是电动车新锐厂商特斯拉和联想创始人柳传志旗下的"柳桃"都选择在双十一当天推出大促活动.过去四年,"双十一"一直是由阿里的主导,而今年随着腾讯微信和京东的进入,这一格局或将生变."去年,腾讯借助微信和易迅小试牛刀.今年,

大电商攻城略地筑起互联网时代的“柏林墙”对消费者和行业发展是福是祸

摘要: 近日,淘宝与工商总局就电商售假掐架引发多方关注,尽管最终双方握手言和,但中国电商业在爆发式增长.野蛮式发展过程中所呈现新动向和一系列问题不得不让人思考:在用户战. 近日,淘宝与工商总局就电商售假掐架引发多方关注,尽管最终双方"握手言和",但中国电商业在爆发式增长."野蛮"式发展过程中所呈现新动向和一系列问题不得不让人思考:在用户战.价格战.物流战.品牌战.资本战等各种"明争暗斗"之下,中小电商运营成本节节高升甚至不堪重负卖假货,大电商BA

大电商瞅准春节商机

导报记者 吴淑娟 济南报道 春节临近,当一些小电商受制于春节物流变慢.变贵而不得不歇业时,拥有自主物流渠道的大电商却正打算凭借"春节不打烊"的优势抢占春节网购市场. 快递制约 "想在网上拍些春节吃的干果零食等年货,没想到店家已经不发货了."日前,在济南某媒体工作的刘岩无奈地告诉经济导报记者,他想省去在超市购买年货排队的麻烦,于是选择了网购,但没想到下手晚了. 导报记者4日在淘宝网.天猫.聚划算等网购平台发现,受制于快递公司,多数商家已从2日起停止发货,并称20日起恢