在预热了一个多月后,“双十一”电商价格战昨天火爆上演。参与此次“双十一”价格战电商数量众多,除了天猫商城之外,京东、苏宁易购、国美网上商城、1号店、亚马逊中国、易迅网、当当网等也纷纷加入,为“双十一”的价格战拼命吆喝。(11月12日《新闻晨报》)
选货时一个价,下单时又变成了另一个价,这种遭遇恐怕不是这个火爆的“光棍节”所特有的现象。其实,从被指为“伪""三国杀""”的8.15电商价格战开始,价格促销的战火表面繁荣背后,暗藏不尽的商业“炒作”行径,所谓的相互厮杀最后也是各取所需,“一地鸡毛”的降价风波之后,格局依然没有得到改变。而“虚构原价、未履行""零毛利""承诺、标明无货实际有货、重合商品少难以比价”等共有行为,让一个行业的现状得到了淋漓尽致的呈现。
价格当然是个好东西,但前提是要兑现,且服务水平不下降,否则就是借机炒作,以达以欺诈牟利的目的。确切的说,对于电商来说,价格战终归不是长久之计,提高服务质量,实施个性化经营才是生存之道。从商业发展的路径来说,没有一家企业最终是靠价格取胜,亏本赚人气终归损人不利己。正是因为如此,价格战也就是一种极低端的竞争,真正到了高级层次,一切还得靠服务的质量,以及消费者的认可度说话。
时下电商价格战一波接一波,但大多都是真宣传假降价,一方面说明,时下的电商竞争尚处于低端竞争的态势中,整个行业尚缺乏良性发展的眼光。另一方面更暴露出监管层面的孱弱,以及法律的缺位,使整个行业其实处于一个混乱局面。“价格欺诈”行为没有由点而治,最的变成了面的扩大,没有从源头管控,以至于一发不可收拾。
尽管有炒作成分,网络规模的不断扩大,整个行业的不断扩张却是不可阻当的趋势。与网购持续升温形成反差的是,法律的缺位,监管的无力,使整个行业处于一个低层次的运作层面,以价格欺诈为代表的商业违规行为,不仅直接让消费者很受伤,更可能会影响一个行业的声誉,以及可持续发展。确切的说,现在很多电商企业还处于暴发户的阶段,如果治理不力,管控无效,那么最后就会产生“劣币驱逐良币”的效应,导致整个行业的更加无序。
电商价格战之所以方兴未艾,暴露相关法律缺位,以及管控的刚性不足。对于前一阶段的“价格约战”,虽然发改委已经介入调查,但后续处理却迟迟未有到位。更重要的是,依据时下的处罚法律条文,还是监管态度,以及最后的监管手段,监管层面都似乎处于“跑龙套”的角色。那些或者或假的“价格战”背后,那种表面繁荣的交易背后,却潜藏一个很深的陷阱。从电商、消费者到监管,最终都会受其所累。
当市场已经进入到如此成熟的阶段,电商还在算“欺诈营销”、“血拼圈地”的老游戏,如此低端的恶性竞争,监管和制度层面就值得反思。当务之急是,应让一个行业从开始就步入正轨,而不是待拼得血肉模糊之后,才来收拾残局。