宁夏通管局举办职业技能培训

闫静霞　　本报讯 随着第三代移动通信业务的发展和电信业开放程度的不断提高，提高电信从业人员的职业技能水平刻不容缓。宁夏通信管理局职业技能鉴定中心近日对宁夏移动营业员进行了职业技能鉴定培训、考核。　　此次鉴定的职业为五级移动通信营业员，主要是在电信营业窗口受理各种移动通信业务及账务处理等工作人员，采取脱产培训。开设的课程内容包括品牌、移动通信业务与资费、营销知识、职业素质提升、法律风险控制、手机使用及保养常识、服务礼仪与普通话、营业厅管理、业务受理、计算机基本操作常识、服务技巧、企业理念等内容，系统全面地向营业员讲解了服务规范和服务技巧、商务礼仪、通信专业背景知识和谈判技巧等，达到工业和信息化部通信行业职业技能鉴定中心规定的“移动营业员”职业标准。