说起移动互联网的使用群体,“80后”,“90后”无疑是极为典型、重要的标签;而要谈起运动品牌的消费人群,不外如是,年轻人也同样是运动品牌的主力拥趸,这两个天生的最佳拍档,怎少得了移动营销的“牵线搭桥”,让手机媒体的“精准、互动、整合、可衡量、贴身、关注”的6A
营销价值与年轻时尚一族追求新鲜、趣味,重视互动参与体验,强调广告创意和形式的新颖等特征相结合,从而让手机作为媒体主体的营销价值发挥得淋漓尽致、活色生香呢?虽然说,在国内我们依然难寻觅到玩味移动营销十分出色的品牌,但在国外,一线运动品牌大佬们早已设局布阵,将移动营销的大旗舞动得绘声绘色。不妨与我们一起来看。
NIKE:彩信也能玩出新花样
不知道大家有否听过Nike ID?Nike ID实际上是运动品牌定制个性球鞋的首创,可以说,它为同质化现象严重而又强调差异个性的运动品牌市场带来了一抹新绿。早在2008年的时候,Nike ID就在欧洲的九个国家举办了一场PhotoiD活动,消费者可以将现实生活中看到的喜欢的景致用手机拍摄出来,例如:鲜艳的衣服、展现个性的街头涂鸦等,然后将照片以彩信的形式发送到Nike ID指定号码之后,后台便可运用色彩辩认技术,提取照片中的主要颜色,将用户偏爱的颜色融入到一双经典款的1985年Dunk球鞋中。数分钟后,用户就会收到配好颜色的个人专属球鞋照片和作品序号,这张照片既可以作为手机桌面,也可以分享给朋友。用户回访NikeID网站输入作品序号,还可得到完整的产品预览,进一步将作品配色调整到最喜欢的组合之后,还可以直接在网站上完成购买。透过如此轻松的体验过程,粉丝们便可以获得一双由自己所设计-颜色元素独一无二的球鞋,因特色的创意以及技术的完美支持,此案例也因此获得了2008年地LIAA(伦敦国际广告奖)的Digital Siver大奖。
随着移动互联网2.0时代的到来,Nike更是卯足了劲,于2010年12月,在苹果的APP STORE上发布了一款面向跑步爱好者的8种语言的Nike+ GPS应用程序,这种应用程序实现了GPS和极速器的无缝连接,是一款可精准记录运动数据、激励和娱乐跑步者地工具。通过Nike+ GPS应用程序,你便可以在iPhone上直观地看到自己每一次的跑步路线,同时记录跑步速度、距离、用时和卡路里消耗值。不仅如此,Nike还邀请了保拉?拉德克利夫、兰斯?阿姆斯特朗等优秀运动员和名人在运动员跑步间歇和结束时发来反馈信息,鼓励参与者加油超越。与此同时,该应用程序还通过www.nikeplus.com(全球最大的跑步社区,拥有超过300万会员)将你和全世界的跑步爱好者联系在一起,从而也有效地加强了消费者的品牌粘性和忠诚。
百分通联专家点评:大佬不愧是大佬,玩起营销来都那么出色。无论是早期地利用MMS直接向消费者传播信息,从消费者的喜好出发,精准地捕捉其个性化需求,并依据行为数据分析设计出多样化的服务及产品、营销策略,为企业及品牌竞争力的提升提供核心依据;还是开辟专业化的软件,扮演运动爱好者身边的贴心教练的角色,鼓励品牌爱好者坚持锻炼,享受运动快感,并通过微博、SNS、品牌矩阵等将传播价值病毒化得扩散开来,从而让更多的品牌爱好者自发地集结成一个“圈子”,在这里自由地分享运动心得和产品体验,从而增强用户粘性。当然,Nike的成功,在于其能敏感地把握技术脉搏,并结合创新带来巨大的整合传播效应,将手机媒体即时性、移动性、互动性、个性化这三大天然的无可比拟的优势巧妙的应用到产品营销上,从而让品牌和消费者紧密联系相连。
Adidas:温情的马拉松赛事
说完Nike的讨巧营销术,那就不能不提及它的商场老冤家——阿迪达斯的移动营销策略了。一直以来,阿迪达斯与马拉松赛就有着很深的情缘,在全球范围内的马拉松赛事上,如:伦敦、柏林、波士顿马拉松,都能经常看到阿迪达斯活跃的品牌身影,阿迪达斯在跑步领域上的专业和优势也由此彰显。2010年,为了能进一步提升消费者的品牌认知和好感,阿迪达斯将移动营销手段应用到了这项耗时耗力的漫长赛事中。首先,开通了供用户查询所支持运动员的相关资料的WAP网站;在赛事中,根据运动员鞋上别有的RFID(无线射频卡,对于运动员进行跟踪,并结合他所消耗的时间,为运动员支持者提供此段赛会赛事点运动员的跑步时速以及到达下个赛事点的大约时间。此后,运动员支持者只需登录WAP,输入运动员的赛会号码,即可获取相应资料,精准地到达下个赛会点为运动员加油,如果不能到场,也可以发送相关资料到官网,系统会为你定位,在运动员靠近赛会点的时候,显示你的加油祝福等。这种新颖而富于温暖的营销形式,在后期也为爱世克斯(Asics)品牌效仿和学习。
百分通联专家点评:移动营销的玩法很多,只要你敢想,便不难实现。在这个案例中,阿迪达斯的成功之处莫过于独辟蹊径地在一场充分考验体力及耐力的运动拉锯赛事加入了情感的因素,赋予了这场看似持久而残酷的赛事别样的温暖,从而也让冰冷单一的品牌看起来更为生动、形象,富于人性化色彩。尽管当下移动营销仍难以视为营销的主流手段,但各位看官们倒真是不妨积极尝试一下这种极富个性表达和创意互动的营销形式,尤其是那些主打年轻人群消费定位的品牌,更是不能容错过这个时代赋予你的营销手段和惊喜,发现蓝海、探路蓝海,借力移动营销成为一个容易被注意、被记忆且易于被主动传播的品牌。
Airwalk:主动吸引客户的促销智慧
Airwalk是美国著名的滑板品牌,一直以来,Airwalk就以“Find Your Own Way——走出你自己的路”作为品牌口号,注重发掘和探讨当下年轻人的个性、自我生活态度。为了能更好地与自己的目标消费者作沟通,Airwalk在近期的营销活动中,将深受年轻人喜爱的签到技术和AR增强实境相结合,在美国时尚年轻一族的聚集区——华盛顿广场和加州威尼斯海滩发起了一次限量版运动鞋的营销活动。只有在这两个区域活动的用户,才可以在手机安装开启相关应用程序后,在手机屏幕上定位捕捉到此款鞋的漂浮状图片,通过图片可以直接进入到购买网站,通过APP进行购买,或抢下优惠券然后到附近的商店购买。活动开始24小时内,300款限量运动鞋就销售一空。
百分通联专家点评:提到商店,大家都自然的联想到实体店铺或网上商城,Airwalk却创造了一个基于地理位置的虚拟购物空间,以个性化的手段将年轻人主动地吸引到虚拟的“店”中来,然后发起一些有趣的促销活动,在顺应年轻人广告接收习惯和心理的前提下为他们提供一些奖励而非传统的广告,限量版鞋款的推出也恰到好处地吊起了人们的胃口,助力最后的交易行为的发生。实际上,这种结合“AR+LBS+APP”的移动整合营销形式,近来也为三星智能新机皇“Galaxy S II”所尝试应用。在中国领先的全方案移动营销服务商——百分通联为三星Galaxy S II近来重点推广的挖掘电影《变幻的年代》而定制开发的“时光胶囊”APPS中,就率先在国内将LBS和AR技术结合,开发出极具互动和创意价值的互动抽奖游戏。用户在开启“时光胶囊”APPS的时候,即可在全国30个城市90个指定商圈,像北京的三里屯village、中关村鼎好等区域,抓取虚拟三星Galaxy S II道具,转化为虚拟勋章后即可参与抽奖,奖品包括那英签名CD、充值卡等。这种融合了虚拟现实和LBS线下体验,并通过手机自带的摄像头来完成的互动游戏,往往更能引发年轻消费者的参与兴趣,将品牌的时尚科技内涵很好地宣传出去。
Newbalance:动起来,共享运动之“悦”
Newbalance的案例相信很多人都看过。为庆祝纽约旗舰店的开业,Newbalance 在纽约发起了一场城市短跑接力活动,参与活动的消费者在手机安装Newbalance 定制开发的APP“Urban Dash”后,即可找寻分布在纽约数百个虚拟点的接力棒,找到接力棒并最先跑到旗舰店即可获得New Balance 574鞋子一双,当然该接力棒也可以被其他玩家抢走,这款活动实际上很像Mini cooper的活动,不过相比Mini,跑步参与比赛是不是更能契合运动品牌的精神和特质呢?
百分通联专家点评:Newbalance的案例也是将“AR+LBS+APP”结合起来的营销形式,将线下的跑步运动和线上手机的AR虚拟抓取相结合,新颖且具有互动创意的营销形式很好地吸引年轻消费者参与,参与者在跑步过程中也自然地将品牌口号——“鞋子就是最好的代言人”以及品牌的“舒适体验”传递出去。由于活动本身便具有极强的互动性和号召力,随着体验人数的增多,助力于Newbalance 新店开张,效果也就不言而喻了。这个案例也告诉我们,并不是移动营销效果不满足、不适合你的需求,在这个创意为王的时代,主义主意好才是真的好,而百分通联,则是你身边提供整合移动营销服务的专家。
以上是四则营销案例,仅仅是移动营销切入运动品牌营销的几种手段而已,将运动品牌“动”的内涵与移动营销的“互动”价值很好地结合起来,从而带给消费者不一样的“心动”体验。从“运动”到“互动”再到“心动”,移动营销的价值在这个过程里也就得到了很好地实现,也为其出离脱离同质化竞争、打造品牌专属的个性标识、维护品牌忠诚贡献了力量。当然,移动互联网的发展也会带给用户带来直观体验上的提升,比如:匡威结合AR技术定制开发的APP,用户只需开启摄像头,对准脚的位置便能通过手机屏幕看到自己穿上虚拟鞋的样子,还能将其拍摄成照片通过微博等分享给自己的朋友,听取他们的意见和看法,如果中意鞋款还可以一键买下。这种一举两得,既能提升用户购物体验、促成订单又能通过口碑营销实现APP裂变式推广的营销手段,当下的鞋服企业不妨尝试一下。