“环卫工人没有休息日，工资也低，政府应解决一下。”“此问题市委市政府非常重视，领导已将提高环卫工人待遇的问题责成我局与财政部门提出方案，现正在办理。”
这是在太原市市容环卫局网站上的一段留言和回复。只要网民提出问题，工作人员就会及时回复并着手解决。10月31日，记者对此进行了采访。
留言有垃圾，看到就清理
8月14日，一名网民留言：“小东流这里太脏了，胜利西街和和平北路交叉处又乱又脏，乌烟瘴气，行人没办法走，苦不堪言。”工作人员随即联系相关618.html">负责人并回复：“你好，我们已责成尖草坪区对该地段进行整治。”
市容环卫局网站改版一年来，有近40条留言，已解决近10件。
耐心答复，赢得网民赞许
“红沟南街的污水已流了八九年了，现在越来越严重。”“卖鱼的常年在太原十三中门口摆摊设点，哪里管?”……
其实，网民提出的大部分问题，都不归环卫部门负责。但工作人员仍会耐心答复，告知其具体归属部门，或给出联系方式。
负责网站的朱主任说，网民留言必须天天看，能解决的立即解决，不能解决的要耐心答复。慢慢地，工作人员的耐心有了回报。
一位姓谢的网民留言说：“内容齐全，讲解详细，有问有答，方便群众。辛苦了!”一位姓郭的网民留言：“网站办得很成功，希望相关维护人员继续努力。”
时间： 2024-10-23 22:32:21