无货说有货刷卡入陷阱：买电脑谨防连环套

本报记者 杨潇慧 实习生 张鑫蕊　　读者马帅普来电反映：几天前，我到太平洋商场数码广场二期(徐家汇店)购买电脑。我刚走出电梯，就被临近的一家名叫“仲鑫商贸”的女导购员拉住。她一听说我想买一台宏碁4830G或4820G电脑，马上就说他们有货，给我优惠价格4500元。我一听，和我预期的价格差不多，于是便跟着她去了旁边的汇嘉大厦20楼。该层是一个电脑展厅，展厅内也分布着不同的柜台。　　导购员称她去仓库拿货，让我先去“埋单”。我想都没想，便在柜台刷了信用卡全额付款。没想到，过了不久，她空手回来，告诉我要的两款电脑都没货了。我的第一反应是：退款！导购员说，你是刷卡的，不能直接退还现金，大概15-20个工作日会汇到你的银行卡里。　　我是初到上海工作的，手头钱也不多，一下子就觉得懵了。此时，导购员就开始游说我，他们是以卖联想和华硕两个品牌的电脑为主，这些品牌其实和宏碁的差不多云云。我再三说明我的工作对电脑显卡要求特别高，导购员很有信心地推荐了一款4600元电脑给我。在签购买合同时，我发现合同中有的条款填写得很不明确。她告诉我，合同都是这样的。我也没什么经验，糊里糊涂地就签了字。　　回家后，我在使用中发现，新电脑完全不能满足我的工作需求，显卡根本不是我想要的。我只好重返柜台，找到这位导购员，如实说明了情况，希望可以退货。可是她回答我，如果要退款，必须先缴纳开箱费800元。当时我表示回家考虑一下。没想到第二天再去店铺，他们的口径已改为即使支付开箱费也不给退了。　　无奈之下，我告诉了同事、朋友，才得知这是卖电脑中的惯用伎俩。他们以低价诱惑消费者上钩，在怂恿消费者刷卡付钱后以“暂时无货”为借口，推荐其他不符合需求的产品，再签订不规范的合同，最后向要求退货的消费者索要“开箱费”。　　记者联系了太平洋数码广场客户服务部门，工作人员表示，将帮助马先生与店家协商，尽快退款或更换机器。