阿朗的“新武器”

新型电信服务成为阿尔卡特朗讯复兴的期望，但低迷的市场能够给它充足的时间与空间吗？　　李云杰/文　　当你驾车行驶到某商店附近区域，或者走到距离该商店只有不足5分钟路程时，你就会收到这家商店的相关手机广告。　　这种即将推出的新型手机广告，不是多数人习以为常的“垃圾短信”，而是全球老牌电信设备商——阿尔卡特朗讯公司(以下简称“阿朗”)提供的新业务。　　阿朗的这项服务可以帮助手机运营商向用户推送为其量身定做的提醒信息，与一般手机广告不同，它只向那些注册其服务的用户发送广告，用户可以选择接收广告的频率和时间，以及接收哪些厂商的广告。　　尽管有些人不屑一顾，但阿朗新任CEO本·韦华恩(Ben Verwaayen)却对这种新型电信服务充满信心——这正是他推动阿朗战略转型的方向之一，旨在帮助阿朗逐渐摆脱利润微薄、竞争激烈且持续下滑的传统通信设备市场。　　自2001年互联网泡沫破灭，阿朗、北电等传统电信设备商便逐渐从辉煌走向没落，金融危机的爆发更让
它们雪上加霜。　　57岁的韦华恩必须面对这种残酷的现实。今年第1季度，阿朗亏损高达4.02亿欧元，这已经是阿朗连续第九个季度出现亏损。自2006年阿尔卡特朗讯合并以来，累计亏损额已达90亿欧元。　　去年7月，连续六个季度亏损后，阿朗前任女CEO陆思博(Patricia F. Russo)无奈辞职。2个月后，阿朗宣布任命本·韦华恩出任CEO，开始酝酿剧烈的“拯救计划”。　　韦华恩在加盟阿朗前担任英国电信CEO多年，并成功带领英国电信这家老牌电信运营商转型为互联网与IT服务公司。阿朗选择韦华恩担任CEO，显示出变革“传统电信设备商”形象与定位的决心。　　正如外界预料，韦华恩上任三个月，即推出了战略重组和转型计划，转型的方向很明确——以互联网为核心的创新通信业务。除了确定新的发展方向、降低成本，阿朗新成立了包括解决方案与市场部在内的三个集团部门，以加强在服务领域内的实力。　　从英国电信的CEO转到阿朗的CEO——“甲方”(客户)到“乙方”(供应商)的角色变化，让韦华恩可以做到“知己知彼”——既清楚客户的需求，也很了解现在的对手们华为、爱立信的所长。　　今年第一季度，华为超过阿尔卡特-朗讯，成为全球第三大电信设备商，这并不出人意料。韦华恩很清楚，作为出身欧洲的、拥有相对较高运营成本的老牌电信设备公司，阿朗与华为这样的中国低成本对手相比，已经不具备在低利润率传统电信设备市场上的竞争优势，只能转向利润率更高的服务领域。　　从客户需求角度看，全球运营商业务转型，导致投资结构由偏硬向偏软的转移，投资设备比例开始下降，而投资新业务、IT系统、网络运维等比例则逐年上升。在此趋势下，向互联网与电信融合的新型电信转型无疑是阿朗等传统通信设备厂商摆脱低迷现状的必由之路。　　然而，时间已经刻不容缓。韦华恩希望2009年迅速完成转型，但经济萧条延缓了阿朗的转型速度。幸运的是，中国正在进行的大规模3G投资让韦华恩看到了希望。他已把中国看作最重要的市场，不仅上任后连续两次访华，且今年首次将阿尔卡特朗讯全球董事会移师中国。　　作为这些努力的回报，阿朗已与中国移动、中国电信两大运营商签署了总价17亿美元的全年深度合作框架协议。阿郎还准备与中国运营商们共同探索3G全业务时代如何推进“应用引擎”战略。　　除了运营商业务，阿朗非运营商客户群很庞大，包括电子与网络运营商、公共安全机构、政府机构、交通和安全机构等，这成为转型互联网与IT服务的客户基础。今年3月初，阿朗获得了英国电信的一个关于“笔记本电脑保护”的服务大单——这是韦华恩上任后的获得英国电信的重要一单。　　自2008年底启动向新型电信领域的转型，阿朗半年内的重组力度与表现，让外界看到这个老牌设备商借助业务转型实现复兴的决心。然而，经济的不确定性，全球电信市场的风云变幻，都给阿朗的重整和转型之路蒙上了一层迷雾。至少从目前来看，迷雾还未散去。　　不过，韦华恩依然对公司的复兴充满信心，他预计2009年全球调整后的营运利润将保持在收支平衡线附近。