2011年7月3日，惠普华美旗舰体验中心在中国最美的边境城市丹东盛大启航。这是东北首家包含惠普全线新品和全面解决方案的旗舰级体验中心，代表着惠普服务创新的最前沿尝试，是惠普对辽宁长期投入的又一里程碑，同时也是惠普"以客户服务为中心"的企业战略的有效实施。
中国惠普有限公司信息产品集团区域及渠道合作事业部东北区区域总经理 单克军 致辞
创新一直是贯彻惠普各种提升客户体验实践的重要元素，有别于普通的销售网点，华美旗舰体验中心80%以上的营业面积都被设计成为主题体验区域，并且打破常规地将休闲水吧和维修区放在体验中心的入口处，用户可以在休息区获得高速上网服务，同时体验中心内还设有ATM提款机......在每一个细节的设计上，都能够让用户真正感受到体验中心"服务先行"的经营理念。惠普华美旗舰体验中心的布局在当地IT市场上开创了行业先河，用贴心的空间划分和零距离的完美服务，为用户打造更为愉悦的一站式购买体验。
作为惠普在辽宁的地标级店面，华美旗舰体验中心集产品销售、产品展示和体验、售后服务和培训等多项功能于一体，第一时间享受惠普针对终端的各种支持政策和促销活动，为用户提供第一手的产品资源，确保将惠普的终端策略率先执行到位。除了为普通消费者展示惠普最新单品以外，华美旗舰体验中心面向企业级用户也提供了不同类型的全面解决方案，方便用户根据应用需求进行体验及实施一次性采购，从而节省由于多次采购所产生的时间及费用。例如针对教育用户的多座席(Multi Seat)t150瘦客户机，可以让最多10位用户共享一台电脑的计算资源，降低能耗的同时，以更低的采购成本满足更多教学需求，使得多媒体教室的设备部署与日常维护工作更加事半功倍。而面向人员流动频繁的中小企业，惠普的惠商解决方案不仅提供ProtectTools设备管理器防止数据通过接口泄漏，更推出云计算的理想终端--瘦客户机，以响应中小企业信息加密的需求，惠商解决方案更有中小企业全程助力解决方案软件包，帮助企业提高工作效率，助力企业发展。对于面临更复杂环境的医疗行业，惠普"畅通医疗"解决方案可以全面满足住院环境下对最复杂、最关键医护工作要素的技术需求，凭借全新的端到端数字医疗解决方案组合，用户能够对更广范围内的医护工作进行有效协调，加快实现创新，降低风险并提高医护质量。
对于华美旗舰体验中心的开业，中国惠普有限公司信息产品集团区域及渠道合作事业部东北区区域总经理单克军表示，"惠普一直将客户体验视为企业的发展基石和战略中心，对于客户体验的重视切实地体现在惠普的所有工作中。此次新开业的华美旗舰体验中心将成为惠普在该地区产品推广和服务拓展的基点，让丹东及周边地区的用户能够享受到与一线城市同样的先进产品和便捷服务。"
提升全面客户体验是惠普电脑一以贯之的战略目标，华美旗舰体验中心的建立则向这一目标又迈进了一步，随着惠普区域市场的进一步深入和扩大，惠普将为用户带去更加便捷化、人性化、个性和和专业化的全面服务。