青海省电力公司95598互动服务网站正式上线

　　11月1日，青海省电力公司95598互动服务网站正式上线，青海省113万用电客户将享受到更为便捷和多样的服务。

　　为进一步适应客户服务多元化发展趋势，充分发挥互联网络优势，青海省电力公司于2011年10月21日启动建设95598互动服务网站，并于12月26日试点上线，初步实现了网上电力信息发布、业务受理、故障投诉举报等功能。在此基础上，青海省电力公司积极与中国银联商务有限公司合作开发银联卡缴费功能，协调各实施厂商开发充值卡在线支付功能，2012年8月16日，网银与充值卡在线支付功能建成并投入运行。同时，在国家电网管控组的大力支持下，9月25日，取得了国家电网公司统一下发的网络域名“www.qh.95598.cn”。经过不断地努力，在历经近一年的试运行后，网站终于正式上线。

　　目前，网站已注册用户数959人，处理用电业务80余条，网银在线支付电费112笔，缴费金额31825.35元，各项功能运营正常。

　　网站的正式上线，实现了网上电力信息发布、网上业务受理、故障报修、用电查询与缴费、信息自助订阅、服务投诉举报等网络服务功能，会为广大客户提供多样化、互动化的24小时服务。它的建成和投运，将大幅拓展公司营销服务渠道，提升对外服务能力。

　　下一步，青海省电力公司将加强网站运营管理，继续完善网站各项功能，与现有营销信息化系统、用电信息采集系统、短信平台等系统进行深度集成，开发建设“绿色家园”、“电动汽车”、“用能服务”等深化应用功能，把网站建设成安全可靠、功能完善、透明开放、友好互动的客户服务网站，为广大电力客户提供更为方便、快捷、高效和优质的服务。